Telefon-Agentprimär
Mandanten-Erstkontakt, Termin-Buchung, Sondergutachten-Anfragen 24/7. Diskretion gewahrt durch Mandantennummern-Identifikation. Verschwiegenheits-konform (§43a BRAO).
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FürAnwaltskanzleien
Deine Kanzlei ist erreichbar.
Auch wenn die Kanzlei im Termin ist.
Während das Anwaltsteam im Mandantengespräch sitzt und das Sekretariat Akten sortiert, melden sich neue Mandantinnen und Mandanten über alle Kanäle. KI-Kanzlei-Assistenten qualifizieren Erstanrufe nach Rechtsgebiet (Familien-, Arbeits-, Mietrecht, etc.), initiieren die Mandatskonflikt-Prüfung und buchen Erstgespräche im Kanzlei-Kalender – DSGVO-konform mit Verschwiegenheits-Schutz.
Jetzt startenKurz gesagt
Der Rinqo-KI-Kanzlei-Assistent nimmt Mandanten-Erstanrufe rund um die Uhr an, qualifiziert nach Rechtsgebiet (Familienrecht, Arbeitsrecht, Mietrecht, Strafrecht, etc.), erfasst die Eckdaten der Anfrage strukturiert, prüft Mandatskonflikt-Anhaltspunkte und bucht Erstgespräche in Cal.com oder dem Kanzlei-Kalender, mit AI-Act-Disclosure und DSGVO-konformer Datenhaltung.
Die Lage
Deutschland hat laut Bundesrechtsanwaltskammer rund 168.000 zugelassene Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte in 65.000 Kanzleien. Eine durchschnittliche Kanzlei mit 2-5 Anwältinnen und Anwälten erhält 80-200 Anrufe pro Woche, davon 30-50 % Erstanfragen ohne bestehendes Mandat. Bei Erstanfragen gilt: schnelle Antwort entscheidet. Wer nach 24h nicht zurückgerufen wird, mandatiert oft die nächste Kanzlei. Parallel läuft das Mandantengespräch oder der Gerichtstermin, und das Sekretariat kann nicht beliebig priorisieren, weil es Mandatskonflikt-Risiken nicht prüfen kann. Außerhalb der Bürozeiten bleibt das Telefon stumm. Plus: Anwaltliche Verschwiegenheit (§203 StGB) macht Cloud-basierte Tools haftungs-relevant, wer Mandanten-Daten in US-Cloud-Tools verarbeitet, riskiert Berufsrechtsverstoß. Ein KI-Agent muss in EU-DSGVO-Architektur laufen und darf Mandanten-Inhaltsdaten nicht außerhalb der Verschwiegenheits-Sphäre verarbeiten.
168.000
zugelassene Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte in Deutschland
30-50 %
der Anrufe sind Erstanfragen ohne bestehendes Mandat
24h
Antwort-Fenster für Erstanfragen, danach wird oft anderswo mandatiert
Wo es drückt
- Erstanrufe gehen verloren, wenn das Sekretariat im Telefon-Termin ist, Interessierte gehen zur nächsten Kanzlei.
- Mandatskonflikt-Prüfung braucht Anwalt-Beteiligung, geht nicht parallel.
- Kanzlei-Verschwiegenheit (§203 StGB) macht Cloud-Tools haftungs-relevant.
- Komplexe Erstanfragen brauchen Vorqualifizierung nach Rechtsgebiet, sonst Termin-Mismatch.
- Außerhalb der Bürozeiten ist die Kanzlei nicht erreichbar, Anfragen mit akuten Fristen verlieren wir.
So löst Rinqo das
Jeder Erstanruf wird beantwortet
Der Kanzlei-Telefon-Agent nimmt parallel zum Anwalts-Termin ab. Erstanrufende hören nach maximal einem Klingeln eine natürliche Stimme. 24 Stunden, sieben Tage. AI-Act-Disclosure: 'Hier ist die digitale Empfangs-Assistenz von Kanzlei [Name], ich bin eine KI, ich nehme Ihr Anliegen auf und vereinbare einen Termin mit Frau Anwältin.'
Er kennt deine Kanzlei-Spezialisierungen
Der Agent zieht Wissen aus deiner Kanzlei-Webseite und deiner Spezialisierungs-Liste. Bei Anrufen qualifiziert er nach Rechtsgebiet: Familienrecht, Arbeitsrecht, Mietrecht, Strafrecht, Wirtschaftsrecht. Wenn deine Kanzlei das Rechtsgebiet nicht abdeckt, wird das ehrlich kommuniziert, keine Fehl-Mandatierungen.
Mandatskonflikt-Prüfung und Termin-Buchung
Bei Erstanfragen erfasst der Agent strukturiert: Anfrager-Name, Gegenseite-Name, Rechtsgebiet, Eckdaten der Anfrage, Dringlichkeit. Diese Daten gehen automatisch an die Kanzlei-Sekretariat-E-Mail mit Hinweis 'Mandatskonflikt prüfen vor Termin-Bestätigung'. Erstgespräch wird vorläufig im Kalender geblockt, Bestätigung erfolgt nach Konflikt-Prüfung durch die Anwältin. Bei akuten Fristen (Mahnbescheid, Kündigungsfrist) sofortige Eskalation an Bereitschafts-Anwältin.
Was der Agent erledigt
- Erstanruf-Vorqualifizierung nach Rechtsgebiet
- Mandatskonflikt-Daten-Erfassung (Anfrager + Gegenseite + Rechtsgebiet)
- Erstgespräch-Buchung im Kanzlei-Kalender (vorläufig bis Konflikt-Prüfung)
- Akut-Anfragen mit Fristen-Bezug (Kündigungsfrist, Mahnbescheid, einstweilige Verfügung)
- Bestandsmandanten-Anfragen mit Akten-Bezug an die zuständige Anwältin durchstellen
- Honorar-Erstauskunft (RVG, Stundensätze, Pauschalen) aus Wissensbasis
Unsere Empfehlung
Mandanten-Erstanrufe sind Konversions-kritisch, schnelle Antwort entscheidet. Der Telefon-Agent nimmt 24/7 ab, qualifiziert vor und bucht Erstgespräche, ohne dass die Sekretärin Mandatskonflikt-Prüfungen leisten muss.
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Was Rinqo für Anwaltskanzleien bietet
E-Mail-Agent
Standard-Mandanten-Korrespondenz (Vollmacht-Versand, Termin-Bestätigung, Rechnungs-Erklärung). Sensible Themen direkt an Anwältin oder Anwalt eskalieren, mit Zusammenfassung.
E-Mail-Lösung ansehenDSGVO und Anwaltliche Verschwiegenheit (§203 StGB)
Anwaltliche Verschwiegenheit nach §203 StGB ist Berufsgeheimnis, Verstöße sind strafbar. Bei Cloud-Tools muss sichergestellt sein, dass Mandanten-Inhaltsdaten nicht außerhalb der Verschwiegenheits-Sphäre verarbeitet werden. Rinqo hostet ausschließlich auf Hetzner-DE-Servern, EU-LLMs ohne US-Cloud-Datenpfad. Anrufe werden mit konfigurierbarer Lösch-TTL gespeichert.
- Hosting ausschließlich auf EU-Servern (Hetzner Falkenstein/Nürnberg)
- Keine US-Cloud im Datenpfad, kein CLOUD-Act-Exposure für Mandanten-Daten
- AVV mit allen Unterauftragsverarbeitern (Microsoft Ireland für Azure OpenAI, EU-Anbieter für Spracherkennung und Telefonie, deutscher Sprachsynthese-Anbieter)
- Konfigurierbare Lösch-TTL auf Transkripte (typisch 30 Tage für Erstanfragen)
- AI-Act Art. 50: Disclosure als KI-Assistenz Pflicht ab 02.08.2026, Standard bei Rinqo
- Nur Eckdaten der Anfrage werden erfasst, keine vertieften Sachverhalts-Details, Mandanten-Inhalt bleibt im Anwalt-Mandant-Erstgespräch
Häufige Fragen
Spezifische Branchenseiten
Geschrieben von
Sven Pflüger
Gründer & CEO, Rinqo
Sven baut Rinqo aus einer einfachen Beobachtung: Die meisten KI-Tools werden in San Francisco entwickelt und in Berlin verkauft. Die Werkstatt im Schwarzwald, die Tierarztpraxis in Salzburg, das Familienhotel in Tirol bekommen Software, die ihre Sprache nicht spricht. Rinqo dreht das um. Auf europäischen Servern, in zehn Minuten eingerichtet, in zwanzig Sprachen. Mit Vorlagen, die aus der Branche kommen.
Zuletzt aktualisiert: 2026-05-09
Quellen
Kanal-Tiefe
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