Erstanfragen qualifizieren, Rückruf organisieren. Dein Agent übernimmt.
Potenzielle Mandantschaft ruft an, dein Team ist in Besprechungen. Dein Agent qualifiziert die Anfrage, erfasst den Sachverhalt und bucht ein Erstgespräch. Keine verlorene Anfrage mehr.
von Sven Pflüger · Gründer, rinqo·Zuletzt aktualisiert:
Hinweis nach EU AI Act Artikel 50:Die vorbelegte Begrüßung sagt gleich zu Beginn, dass hier eine KI spricht. Ist eine Durchstellnummer hinterlegt, verbindet der Agent auf Wunsch mit einem Menschen.So gehen wir mit KI um
Was macht der KI-Telefonassistent für Rechtsanwaltskanzleien?
Der KI-Telefonassistent für Rechtsanwaltskanzleien qualifiziert eingehende Erstanfragen nach Rechtsgebiet, Sachverhalt und Dringlichkeit, bucht Erstberatungsgespräche automatisch und eskaliert Fristsachen wie Festnahmen oder ablaufende Klagefristen sofort an die diensthabende Kanzlei-Vertretung. Die Verschwiegenheitsverpflichtung nach § 43e BRAO enthält der Auftragsverarbeitungsvertrag in Abschnitt 10; gespeichert wird auf Servern in Deutschland, verarbeitet in der EU.
Server in Deutschland · ohne US-Konzerne
Gespeichert in Deutschland. Verarbeitet in der EU, ohne US-Anbieter.
In Deutschland gehostet, in der EU verarbeitet
Viele hosten in der EU und schicken die Daten trotzdem an US-Konzerne wie OpenAI. Wir nicht. Anrufe, Abschriften und Wissensdaten liegen auf Servern in Deutschland, die KI-Verarbeitung läuft bei europäischen Anbietern in der EU. AVV nach Art. 28 DSGVO liegt vor.
Hosting in Deutschland, in Rechenzentren mit ISO-27001-Zertifikat
Die KI-Verarbeitung läuft bei europäischen Anbietern in der EU, nicht bei US-Konzernen wie OpenAI, Google oder Amazon. Kein Training auf deinen Daten.
Spracherkennung und Sprachsynthese von europäischen Anbietern, die namentliche Anbieter-Liste erhält die Kundschaft im Dashboard.
Automatische Löschung: 90 Tage Standard, einstellbar ab 7 Tagen
AI Act Art. 50: KI-Hinweis ab Werk
Seit dem 2. August 2026 müssen Menschen spätestens beim ersten Kontakt erfahren, dass sie mit einer KI sprechen oder schreiben. Bei rinqo ist dieser Hinweis in jedem Kanal ab Werk eingestellt.
Telefon: Die vorbelegte Begrüßung nennt die KI; Anrufe, die der Agent selbst startet, beginnen immer damit
Chat: Hinweis dauerhaft im Fenster. E-Mail: Hinweis unter jeder Antwort des Agenten
Erzeugte Bilder: KI-Angabe in den Metadaten, dazu ein sichtbares Label, das ab Werk an ist
Bußgeld bei Verstoß: bis 15 Mio. € oder 3 % Weltjahresumsatz, bei KMU der niedrigere Betrag
Quellen: DSGVO Art. 28 + 32 (Auftragsverarbeitung + Sicherheit) · EU AI Act Verordnung 2024/1689 · DSK-Orientierungshilfe Künstliche Intelligenz und Datenschutz (2024). Dieser Überblick ersetzt keine Rechtsberatung.
Warum Rechtsanwaltskanzleien einen KI-Agenten brauchen.
Rechtsanwaltskanzleien leben von neuen Mandaten. Aber wenn eine Erstanfrage kommt, ist die Kanzlei in Besprechungen, vor Gericht oder in der Aktenarbeit. Das Sekretariat ist oft nicht voll besetzt. Jeder unbeantwortete Anruf ist ein potenziell verlorenes Mandat, das die nächste Kanzlei anruft.
Potenzielle Mandate erreichen die Kanzlei nicht und gehen zur Konkurrenz
Die Kanzlei wird durch Telefonanrufe bei der Fallarbeit unterbrochen
Erstanfragen sind zeitintensiv, oft ohne Ergebnis
Verschwiegenheitspflicht nach § 43a BRAO macht US-Cloud-Nutzung berufsrechtlich riskant
Wer nicht sofort jemanden erreicht, ruft die nächste Kanzlei. Wir schätzen, dass wir jedes Jahr zehn bis zwanzig Mandate verlieren, nur weil niemand rangegangen ist.
So funktioniert der Telefon-Agent für Rechtsanwaltskanzleien.
Dein Agent nimmt den Anruf an, erfasst den Sachverhalt (Rechtsgebiet, Kurzbeschreibung, Dringlichkeit), die Kontaktdaten und bucht ein Erstberatungsgespräch. Bei dringenden Fällen (Festnahme, Fristsachen) wird sofort an die diensthabende Vertretung weitergeleitet.
166.504
zugelassene Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte, Stand 01.01.2025
Verschiebe die Regler. Die Ausgangswerte sind Anhaltspunkte, keine Messung. Stell deine eigenen Zahlen ein.
100
25%
€250
30%
~108Verpasste Anrufe pro Monat
€8.063Verlorener Umsatz pro Monat
€96.756Verlorener Umsatz pro Jahr
rinqo nimmt Anrufe rund um die Uhr an. Auch nachts, auch am Wochenende.
Warum rinqo für Rechtsanwaltskanzleien, drei harte Fakten zu BRAO, DSGVO und Mandant-First-Workflow.
Eine Rechtsanwaltskanzlei wählt ein Telefonsystem nicht nach Voice-Quality, sondern nach drei juristischen Linien: anwaltliche Verschwiegenheit nach § 43a BRAO, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO und die ab 02.08.2026 scharfe AI-Act-Art.-50-Disclosure-Pflicht. Wer in DACH eine KI-Telefonassistenz für die Kanzlei einsetzt, muss diese drei Anforderungen vollständig erfüllen, sonst riskiert die Kanzlei berufsrechtliche Beanstandung durch die Rechtsanwaltskammer und DSGVO-Bußgelder bis 4 Prozent Weltjahresumsatz.
§ 43e BRAO + Art. 28 DSGVO
Verschwiegenheit des Dienstleisters: nach § 43e BRAO in Textform vereinbart.
rinqo läuft als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Servern in Deutschland. Der AVV ist Teil jedes Tarifs, Mandanten-Daten werden ausschließlich in der EU verarbeitet. Die Einbindung von Dienstleistern regelt § 43e BRAO: Sie ist zulässig, wenn der Dienstleister sorgfältig ausgewählt und in einem Vertrag in Textform zur Verschwiegenheit verpflichtet wird. Diese Verpflichtung von rinqo steht im AVV in Abschnitt 10.
Server in Deutschland · AVV Art. 28 inkl. · Verarbeitung nur in der EU
EU-Souveränität
Mandanten-Daten verlassen die EU nicht, vertraglich zugesichert.
Das Sprachmodell läuft mit vertraglich garantierter Datenverarbeitung in der EU, ohne Training auf Kundendaten; für das Sprachmodell steht ein europäischer Ausweich-Anbieter bereit, der bei einer Störung übernimmt. Fragt jemand, wo die Mandanten-Anrufe verarbeitet werden, lautet die Antwort: vollständig in der EU, vertraglich zugesichert. Der AVV nach Art. 28 DSGVO liegt bei, die Liste der Unterauftragsverarbeiter siehst du im Kundenkonto.
KI-Dienst mit vertraglich garantierter EU-Datenverarbeitung · europäischer Ausweich-Anbieter für das Sprachmodell · AVV Art. 28 inklusive
AI Act Art. 50 (gilt ab 02.08.2026)
Transparenzpflicht erfüllt, bevor Mandant-Beschwerden kommen.
Ab 02. August 2026 verlangt Artikel 50 der EU-KI-Verordnung, dass jeder anrufenden Person zu Gesprächsbeginn klar wird, dass sie mit einer KI spricht. Bei Rechtsanwaltskanzleien ist das doppelt heikel: Mandantinnen und Mandanten erwarten anwaltliche Sorgfalt, ein nicht-deklarierter KI-Einsatz wird als Vertrauensbruch wahrgenommen. Die Standard-Begrüßung von rinqo sagt das zu Beginn jedes Anrufs (Beispiel: „Hier spricht die digitale Assistenz von Kanzlei Müller, ich bin eine KI"). Den Wortlaut passt die Kanzlei selbst an, der Hinweis auf die KI sollte dabei erhalten bleiben. Verstöße gegen Art. 50 können mit bis zu 15 Mio. Euro oder 3 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes geahndet werden, bei kleinen und mittleren Unternehmen gilt der niedrigere Betrag. Transparenz schafft Vertrauen, Anrufende wissen, womit sie es zu tun haben, und akzeptieren KI-Assistenz erfahrungsgemäß gut, wenn sie offen kommuniziert wird.
KI-Hinweis in der Standard-Begrüßung · Wortwahl editierbar
rinqo vs. klassische Lösungen für Rechtsanwaltskanzleien.
Kanzleien vergleichen heute drei Optionen: ein klassisches Kanzlei-Sekretariat (intern oder als externer Telefonservice), eine US-Voice-AI-Plattform mit deutschem Sprachmodell, oder den Anrufbeantworter. Hier die ehrliche Übersicht.
Merkmal
rinqo
Alle Kanäle, ein Abo
Kanzlei-Sekretariat
intern oder externer Service
US-Voice-AI
internationale Anbieter
Anrufbeantworter
Klassisch
Anrufe individuell beantworten 24/7
Freier Dialog, KI
Bürozeiten Mo-Fr
Freier Dialog, KI
Nur Aufzeichnung
Verschwiegenheit vertraglich geregelt
Verpflichtung im AVV, Verarbeitung nur in der EU
AVV mit Sekretariats-Vertrag
US-Cloud, Übermittlung in die USA zu prüfen
Lokal
KI-Hinweis nach AI Act Art. 50
Automatisch & editierbar
Kein KI-System
Manuell zu konfigurieren
Kein KI-System
Sachverhalts-Erfassung strukturiert
Rechtsgebiet + Dringlichkeit
Manuell durch Sekretariat
Custom-Setup nötig
Pricing kalkulierbar
Flat-Rate mit Credits
Abrechnung pro Anruf
Pay-per-Minute USD
0 €
Klassische Kanzlei-Sekretariate liefern menschliche Empathie zu Bürozeiten, rinqo liefert 24/7-Verfügbarkeit und eine branchen-tiefe Aufnahme mit Verschwiegenheitsverpflichtung im AVV. US-Voice-AI ist günstig, bringt aber Datenübermittlungen in die USA mit sich, die eine Kanzlei gesondert prüfen muss. rinqo ist die Lösung für Kanzleien, die rund um die Uhr erreichbar sein wollen und einen Dienstleister mit Verschwiegenheitsverpflichtung im Vertrag brauchen.
Das übernimmt dein Agent für Rechtsanwaltskanzleien
Erstanfragen qualifizieren
Rechtsgebiet erfassen
Erstberatung buchen
Kontaktdaten erfassen
Dringlichkeit bewerten
Das kann der Telefon-Agent
Beantwortet häufige Fragen automatisch
Bucht Termine direkt in deinen Kalender
Qualifiziert Anfragen und erfasst Kontaktdaten
Leitet komplexe Fälle an dein Team weiter
Hauptsprache aus 17+ Sprachen
Antwortet aus deiner Website und deinen Dokumenten
Ehrliche Antworten auf echte Bedenken.
Die Fragen, die vor dem Start aufkommen.
Verstößt das nicht gegen die anwaltliche Verschwiegenheitspflicht?
Nicht, wenn die Kanzlei die Vorgaben des § 43e BRAO einhält: den Dienstleister sorgfältig auswählen und ihn in einem Vertrag in Textform zur Verschwiegenheit verpflichten. Diesen Vertrag enthält der Auftragsverarbeitungsvertrag von rinqo in einem eigenen Abschnitt für Berufsgeheimnisträger. rinqo läuft auf Servern in Deutschland, die KI-Verarbeitung ist vertraglich auf die EU begrenzt.
Kann der Agent Mandatskonflikte erkennen?
Der Agent erfasst Parteiname und Gegnername. Eine Konfliktprüfung muss die Kanzlei selbst durchführen, aber die strukturierte Dokumentation liefert alle nötigen Daten in Sekunden statt Minuten.
Was ist mit der Syndikus-Ausnahme?
Die Anforderungen sind dieselben. Der Auftragsverarbeitungsvertrag mit der Verschwiegenheitsverpflichtung gilt unabhängig von der Zulassungsart, auch bei einer Syndikuszulassung nach § 46 BRAO.
Häufige Fragen für Rechtsanwaltskanzleien.
Nein. Der Agent qualifiziert die Anfrage, erfasst den Sachverhalt und bucht einen Termin. Individuelle Rechtsberatung erfolgt ausschließlich durch die Kanzlei.
Du definierst Kriterien für Dringlichkeit (z.B. Festnahme, Fristablauf). Bei diesen Fällen wird der Anruf sofort an die diensthabende Vertretung weitergeleitet.
Ja. rinqo läuft auf deutschen Servern, die KI-Verarbeitung ist vertraglich auf die EU begrenzt. Was rinqo verarbeitet, verlässt die EU nicht.
Multi-Channel für deine Branche
rinqo für Rechtsanwaltskanzleien, alle Kanäle
Telefon, Chat und E-Mail aus einer Plattform: Business-Case, ROI, DSGVO und Integrationen.
Gründer von rinqo. Baut ein Unternehmensgedächtnis, in dem das Wissen einer Organisation zusammenläuft und verfügbar bleibt, und die KI-Agenten, die damit arbeiten: am Telefon, im Postfach, im Chat, im Marketing und in weiteren Rollen. Schreibt hier über die Einführung von KI in Unternehmen, über Datenschutz und darüber, was im Betrieb trägt. Entwickelt in Deutschland, verarbeitet in der EU, ohne US-Anbieter.
