Telefon-Agentprimär
Objekt-Anfragen 24/7 annehmen, Besichtigungs-Termine buchen, Kaufinteressierte qualifizieren (Finanzierung, Eigenanteil). Anbindung an onOffice, FlowFact, propstack via Webhook.
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FürImmobilienmakler-Büros
Jede Anfrage qualifiziert.
Auf jedem Kanal.
Auf ein gutes Exposé kommen 30-80 Anfragen: per Telefon, per Web-Formular, per E-Mail. Und die Hälfte gehört nicht zur Zielgruppe. KI-Agenten vorqualifizieren, erfragen Bonitäts-Daten und buchen nur ernsthaft Interessierte in deinen Kalender.
Jetzt startenKurz gesagt
Der Rinqo-KI-Agent für Maklerbüros beantwortet Exposé-Anfragen rund um die Uhr per Telefon, Chat und E-Mail, qualifiziert Interessierte (Bonität, Eigenkapital, Zeitfenster), bucht Besichtigungs-Termine im Onoffice/Flowfact/Propstack-Kalender und filtert Tire-Kicker und passende Mietparteien zuverlässig vor.
Die Lage
Der IVD weist für 2025 rund 21.000 selbstständige Maklerbüros in Deutschland aus, dazu schätzungsweise 50.000 Maklerinnen und Makler in größeren Häusern. Auf ein Verkaufs-Exposé in München, Hamburg oder Berlin kommen laut IVD-Maklerbericht zwischen 30 und 80 Anfragen pro Woche, im Mietsegment Großstadt 80-200. Davon sind 40-60 Prozent nicht qualifiziert (zu wenig Eigenkapital, falsche Region, unrealistische Erwartungen). Jedes Telefonat zur Vorqualifikation kostet 6-10 Minuten, das macht bei 50 Anfragen pro Woche 5-8 Stunden reine Telefon-Zeit. Die ZIA-Konjunkturumfrage 2025 zeigt: 73 Prozent der Maklerbüros nennen Anfragen-Triage als Top-3-Zeitfresser, vor Akquise und Marktanalyse.
Wo es drückt
- 30-80 Anfragen pro Exposé, davon 40-60 % nicht qualifiziert.
- Vorqualifikations-Telefonate kosten 6-10 Minuten pro Lead.
- Bonitäts-Fragen (Eigenkapital, Einkommen) sind unangenehm, kosten Vertrauen.
- Besichtigungs-Termine fallen aus, weil die interessierte Person doch nicht passt, der Slot ist verloren.
- Mietanfragen mit Anschreiben-PDF erfordern manuelles Sichten und Antworten.
So löst Rinqo das
Drei Kanäle, ein Lead-Filter
Anfragen kommen via Portal-Mail (Immoscout, Immowelt), Telefon und Kontaktformular auf der Website. Der Agent ist auf allen drei Kanälen identisch, mit deinen Qualifizierungs-Kriterien und deiner Tonalität.
Er kennt deine Objekte
Exposés, Mindest-Kriterien (Eigenkapital, Einkommen, Mieter-Profil), Region, Verfügbarkeit, alles aus deiner Maklersoftware oder einer einseitigen Konfiguration. Der Agent fragt strukturiert nach, was zur Qualifikation nötig ist.
Er bucht nur ernsthafte Termine
Onoffice, Flowfact und Propstack per nativer Integration; andere CRM-Systeme per Webhook. Bei erfolgreicher Qualifikation legt der Agent den Termin im Maklerkalender an und schickt Bestätigung an die interessierte Person. Nicht-qualifizierte Anfragen werden mit höflicher Ablehnung beantwortet.
Was der Agent erledigt
- Exposé-Anfragen mit Vorqualifikation (Bonität, Eigenkapital, Region)
- Besichtigungs-Termine im Maklerkalender buchen
- Mietanfragen prüfen (Einkommen, Beruf, Bürgschaft, Schufa-Bereitschaft)
- Standard-Fragen zum Objekt (Lage, Baujahr, Energie, Provision)
- Anschluss-Termine bei Notariaten und Sachverständigen
- Akquise-Calls (Interesse an Verkauf? Zeit für Marktanalyse?) qualifizieren
- Internationale Anfragen in mehreren Sprachen
Unsere Empfehlung
Der Hauptnutzen für Maklerbüros ist nicht die Anrufannahme, sondern die Lead-Filterung vor dem Besichtigungs-Slot. Der Telefon-Agent qualifiziert in 4 Minuten Bonität, Eigenkapital, Zeitfenster, das spart pro Exposé 4-6 Stunden Telefon-Zeit.
Alle Channels für diese Branche
Was Rinqo für Immobilienmakler-Büros bietet
E-Mail-Agent
Standardisierte Objekt-Anfragen automatisch beantworten mit Exposé-Versand, Adresse-Vereinbarung, Finanzierungs-Selbst-Check. Reduziert Backlog während Spitzentagen.
E-Mail-Lösung ansehenChat-Agent
Objekt-Fragen direkt auf deiner Website beantworten, Besichtigungs-Termine vorschlagen, Interessenten-Daten strukturiert erfassen.
Chat-Lösung ansehenDSGVO im Maklergeschäft
Maklerbüros verarbeiten besonders sensible Daten: Einkommens-Informationen, Bonitäts-Auskünfte, teils Schufa-Daten. Rinqo verarbeitet diese ausschließlich für die Vorqualifikation, hostet in Deutschland und löscht nach konfigurierbarer Frist. Schufa-Auskünfte werden nicht via KI-Agent eingeholt, sondern erst beim manuellen Folgegespräch.
- EU-Hosting (Hetzner Falkenstein/Nürnberg), keine US-Cloud im Datenpfad
- Anbindung an Onoffice, Flowfact, Propstack per OAuth (Read+Write begrenzt)
- Bonitäts-Daten werden nur in der Lead-Akte gespeichert, nicht im KI-Training
- Konfigurierbare Lösch-Frist auf Audio und Transkripte (Standard 90 Tage)
- AI-Act Art. 50: Kennzeichnung als KI-Stimme ab 02.08.2026 Pflicht, ist eingebaut
Häufige Fragen
Geschrieben von
Sven Pflüger
Gründer & CEO, Rinqo
Sven baut Rinqo aus einer einfachen Beobachtung: Die meisten KI-Tools werden in San Francisco entwickelt und in Berlin verkauft. Die Werkstatt im Schwarzwald, die Tierarztpraxis in Salzburg, das Familienhotel in Tirol bekommen Software, die ihre Sprache nicht spricht. Rinqo dreht das um. Auf europäischen Servern, in zehn Minuten eingerichtet, in zwanzig Sprachen. Mit Vorlagen, die aus der Branche kommen.
Zuletzt aktualisiert: 2026-05-09
Quellen
Kanal-Tiefe
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