Anfragen kommen zu Exposés, Besichtigungen oder Finanzierungsfragen. Dein Agent qualifiziert die Anfrage, erfasst das Suchprofil und bucht Besichtigungstermine. Du telefonierst nur noch mit ernsthaft Interessierten.
von Sven Pflüger · Gründer, rinqo·Zuletzt aktualisiert:
Hinweis nach EU AI Act Artikel 50:Die vorbelegte Begrüßung sagt gleich zu Beginn, dass hier eine KI spricht. Ist eine Durchstellnummer hinterlegt, verbindet der Agent auf Wunsch mit einem Menschen.So gehen wir mit KI um
Was macht der KI-Telefonassistent für Immobilienbüros?
Der KI-Telefonassistent für Immobilienbüros qualifiziert Kaufinteressierte automatisch nach Budget, Finanzierungszusage und Suchprofil, bucht Besichtigungen ausschließlich mit qualifizierten Kontakten und filtert unqualifizierte Anfragen heraus, damit das Maklerteam nur noch Termine mit ernsthafter Käuferschaft wahrnimmt. Datenschutz-Erklärung wird automatisch ausgesprochen, Anrufe DSGVO-konform auf EU-Servern verarbeitet.
Server in Deutschland · ohne US-Konzerne
Gespeichert in Deutschland. Verarbeitet in der EU, ohne US-Anbieter.
In Deutschland gehostet, in der EU verarbeitet
Viele hosten in der EU und schicken die Daten trotzdem an US-Konzerne wie OpenAI. Wir nicht. Anrufe, Abschriften und Wissensdaten liegen auf Servern in Deutschland, die KI-Verarbeitung läuft bei europäischen Anbietern in der EU. AVV nach Art. 28 DSGVO liegt vor.
Hosting in Deutschland, in Rechenzentren mit ISO-27001-Zertifikat
Die KI-Verarbeitung läuft bei europäischen Anbietern in der EU, nicht bei US-Konzernen wie OpenAI, Google oder Amazon. Kein Training auf deinen Daten.
Spracherkennung und Sprachsynthese von europäischen Anbietern, die namentliche Anbieter-Liste erhält die Kundschaft im Dashboard.
Automatische Löschung: 90 Tage Standard, einstellbar ab 7 Tagen
AI Act Art. 50: KI-Hinweis ab Werk
Seit dem 2. August 2026 müssen Menschen spätestens beim ersten Kontakt erfahren, dass sie mit einer KI sprechen oder schreiben. Bei rinqo ist dieser Hinweis in jedem Kanal ab Werk eingestellt.
Telefon: Die vorbelegte Begrüßung nennt die KI; Anrufe, die der Agent selbst startet, beginnen immer damit
Chat: Hinweis dauerhaft im Fenster. E-Mail: Hinweis unter jeder Antwort des Agenten
Erzeugte Bilder: KI-Angabe in den Metadaten, dazu ein sichtbares Label, das ab Werk an ist
Bußgeld bei Verstoß: bis 15 Mio. € oder 3 % Weltjahresumsatz, bei KMU der niedrigere Betrag
Quellen: DSGVO Art. 28 + 32 (Auftragsverarbeitung + Sicherheit) · EU AI Act Verordnung 2024/1689 · DSK-Orientierungshilfe Künstliche Intelligenz und Datenschutz (2024). Dieser Überblick ersetzt keine Rechtsberatung.
Warum Immobilienbüros einen KI-Agenten brauchen.
Als Maklerbüro bekommst du pro Objekt dutzende Anfragen. Die meisten sind unqualifiziert: kein Budget, keine Finanzierung, nur mal schauen. Die wenigen ernsthaft Interessierten gehen in der Masse unter. Gleichzeitig bist du bei Besichtigungen und kannst nicht ans Telefon.
Viele Anfragen sind unqualifiziert und kosten trotzdem Zeit
Bei Besichtigungen ist telefonieren nicht möglich
Ernsthaft Interessierte warten nicht und rufen das nächste Maklerbüro an
Qualifizierungsgespräche blockieren die produktive Objektakquise
Von 50 Anrufen pro Objekt sind vielleicht drei ernst gemeint. Den Rest filtern wir heute mit Bauchgefühl, und liegen oft daneben.
So funktioniert der Telefon-Agent für Immobilienbüros.
Dein Agent nimmt den Anruf an, qualifiziert die Anfrage (Budget, Finanzierung, Suchprofil) und bucht Besichtigungstermine nur mit qualifizierten Kontakten. Unqualifizierte Anfragen werden freundlich abgelehnt oder auf Warteliste gesetzt. Du bekommst nur noch Termine mit ernsthafter Käuferschaft.
70 Mrd. €
Immobilienumsatz in Deutschland im zweiten Quartal 2025, ein Plus von 21 Prozent
Verschiebe die Regler. Die Ausgangswerte sind Anhaltspunkte, keine Messung. Stell deine eigenen Zahlen ein.
100
25%
€250
30%
~108Verpasste Anrufe pro Monat
€8.063Verlorener Umsatz pro Monat
€96.756Verlorener Umsatz pro Jahr
rinqo nimmt Anrufe rund um die Uhr an. Auch nachts, auch am Wochenende.
Warum rinqo für Maklerbüros, drei harte Fakten zu Lead-Qualifizierung, DSGVO und Erreichbarkeit.
Ein Maklerbüro wählt ein Telefonsystem nicht nach Voice-Quality, sondern nach drei Conversion-Linien: Lead-Qualifizierung, Datenschutz-Erklärung am Anfang jedes Gesprächs (DSGVO-Pflicht) und der Ertrag pro Objekt. Der IVD misst für das zweite Quartal 2025 einen Immobilienumsatz von 70 Milliarden Euro in Deutschland, ein Plus von 21 Prozent. In einem Markt, der wieder anzieht, zählt jeder ernst gemeinte Anruf. rinqo qualifiziert vor und reicht nur weiter, was zum Objekt passt.
Vorqualifiziert statt weitergeleitet
Der Agent qualifiziert vor, du bekommst nur die ernst gemeinten Anfragen.
Klassisches Maklerbüro-Problem: Ein großer Teil der Anrufe ist ein „mal schauen“ ohne Budget und ohne Finanzierung. Jede Vorqualifizierung am Telefon kostet Minuten, die sich über einen Objektzyklus zu Stunden summieren. rinqo fragt vier Kriterien ab, Budget, Finanzierungszusage, Zeitrahmen, Suchprofil, und bucht Besichtigungen ausschließlich mit qualifizierten Kontakten. Du betrittst das Objekt nur noch mit ernsthafter Käuferschaft.
Bei Maklertelefonaten gilt Art. 13 DSGVO, der Agent spricht die Erklärung automatisch aus.
Maklerbüros sind nach Art. 13 DSGVO verpflichtet, die anrufende Person bei Erstkontakt über Datenverarbeitung zu informieren, Zweck, Speicherdauer, Rechte. Manuelle Aussprache ist zeitaufwendig und wird oft vergessen. Die Standard-Begrüßung enthält den Datenschutz-Hinweis, dein Agent spricht ihn zu Beginn jedes Anrufs ("Dieser Anruf wird zur Bearbeitung Ihrer Anfrage von Maklerbüro Müller verarbeitet, gespeichert nach DSGVO-Vorgaben für 90 Tage, Ihre Rechte finden Sie auf unserer Website"), Wortwahl ist editierbar an dein Maklerbüro angepasst. Sie enthält außerdem den Hinweis, dass eine KI spricht (Art. 50 KI-Verordnung). Server in Deutschland + LLM-Verarbeitung in der EU, AVV automatisch.
Art. 50 AI Act · KI-Hinweis in der Standardbegrüßung · Server in Deutschland + AVV inkl.
Der erste Anruf zählt
Der erste Anruf entscheidet, auch sonntagabends.
Der IVD misst für das zweite Quartal 2025 einen Immobilienumsatz von 70 Milliarden Euro in Deutschland, ein Plus von 21 Prozent. In einem Markt, der wieder anzieht, entscheidet der erste Anruf. rinqo nimmt ihn an, auch sonntagabends, statt dass die Exposé-Anfrage zur Konkurrenz wandert.
70 Mrd. € Immobilienumsatz, plus 21 Prozent · IVD 2025 · auch sonntagabends erreichbar
rinqo vs. klassische Lösungen für Maklerbüros.
Maklerbüros vergleichen drei Optionen: Selbst-Qualifizierung am Telefon, ein klassisches Sekretariat (intern oder extern), oder den Anrufbeantworter mit Rückruf-Kette. Hier die ehrliche Übersicht.
Merkmal
rinqo
Alle Kanäle, ein Abo
Selbst-Qualifizierung
selbst am Telefon
Sekretariat
intern oder extern
Anrufbeantworter
+ Rückruf
Lead-Qualifizierung 4-Kriterien automatisch
Budget+Finanzierung+Profil+Zeit
5-10 Min/Anruf manuell
Generisches Skript
Telefon-Annahme während Besichtigung
Parallel skaliert
Anruf verloren
Bürozeiten
Monatskosten bei 4 Objekten + 40 Anrufen/Woche
Flat-Rate mit Credits
0 € aber 8h Zeit
rund 3.100–4.000 € brutto intern oder pro Anruf (Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit)
0 €
DSGVO Art. 13 + AI Act Art. 50
KI-Hinweis in der Standardbegrüßung
Manuell, oft vergessen
Wenn geschult
Kein KI-System
24/7-Annahme (auch Sonntag/abends)
Ohne Aufpreis
Bürozeiten
Premium-Tier
Aber nur Aufzeichnung
Selbst-Qualifizierung am Telefon kostet pro Objekt viele Stunden. Ein Sekretariat lagert das aus, filtert die Anfragen aber schwächer: ein generisches Skript ohne Budget-, Finanzierungs- und Profil-Logik. Anrufbeantworter ist Conversion-Killer (Interessierte rufen das nächste Maklerbüro an). rinqo ist die Lösung für Maklerbüros mit 2-10 aktiven Objekten, die Lead-Qualifizierung automatisieren und 24/7-Erreichbarkeit ohne Personal-Vollzeit-Stelle wollen.
Das übernimmt dein Agent für Immobilienbüros
Interessierte qualifizieren
Suchprofil erfassen
Besichtigungstermine buchen
Exposé-Infos geben
Finanzierungsfragen beantworten
Das kann der Telefon-Agent
Beantwortet häufige Fragen automatisch
Bucht Termine direkt in deinen Kalender
Qualifiziert Anfragen und erfasst Kontaktdaten
Leitet komplexe Fälle an dein Team weiter
Hauptsprache aus 17+ Sprachen
Antwortet aus deiner Website und deinen Dokumenten
Ehrliche Antworten auf echte Bedenken.
Die Fragen, die vor dem Start aufkommen.
Verschreckt eine KI nicht ernsthaft Interessierte?
Die Stimme klingt menschlich. Und ernsthaft Interessierte schätzen die sachliche, strukturierte Qualifizierung, sie wissen, dass ihre Zeit respektiert wird.
Was ist, wenn jemand die Kriterien ungenau beantwortet?
Der Agent fragt gezielt nach. Bei Unklarheiten (z.B. Finanzierungszusage "ist in Arbeit") landet der Kontakt in einer Review-Liste. Du entscheidest manuell.
Können wir Objektdaten schnell aktualisieren?
Ja. Objekte in der Wissensdatenbank pflegen ist wie eine Excel-Liste. Was du änderst, gilt ab dem nächsten Gespräch. Bei Verkauf einfach als "nicht mehr verfügbar" markieren.
Häufige Fragen für Immobilienbüros.
Du definierst die Qualifizierungskriterien: Budget, Finanzierungszusage, Zeitrahmen, Suchprofil. Der Agent stellt diese Fragen und bewertet die Antworten. Nur qualifizierte Kontakte bekommen einen Besichtigungstermin.
Ja. Du hinterlegst die Objektdaten in der Wissensdatenbank. Der Agent gibt Auskunft zu Größe, Preis, Lage und Ausstattung.
Ja. Du kannst verschiedene Qualifizierungskriterien für Miet- und Kaufanfragen definieren.
Multi-Channel für deine Branche
rinqo für Immobilienbüros, alle Kanäle
Telefon, Chat und E-Mail aus einer Plattform: Business-Case, ROI, DSGVO und Integrationen.
Gründer von rinqo. Baut ein Unternehmensgedächtnis, in dem das Wissen einer Organisation zusammenläuft und verfügbar bleibt, und die KI-Agenten, die damit arbeiten: am Telefon, im Postfach, im Chat, im Marketing und in weiteren Rollen. Schreibt hier über die Einführung von KI in Unternehmen, über Datenschutz und darüber, was im Betrieb trägt. Entwickelt in Deutschland, verarbeitet in der EU, ohne US-Anbieter.
