Voicebot dla Państwa firmy.

Voicebot to głosowa AI, która w pełni automatycznie odbiera lub wykonuje połączenia telefoniczne, rozumie język naturalny, odpowiada na pytania, rezerwuje terminy, w razie potrzeby przekazuje rozmowę człowiekowi. W przeciwieństwie do menu IVR (proszę wybrać 1) voicebot prowadzi prawdziwe rozmowy.

Cztery warstwy: most telefoniczny (SIP, w Rinqo przez centra danych w UE), Speech-to-Text (w Rinqo w konfiguracji UE), duży model językowy (Microsoft Azure OpenAI (Microsoft Ireland, Sweden Central)), Text-to-Speech (niemiecki dostawca syntezy mowy, hosting w UE). Łączne opóźnienie poniżej 800 ms od ostatniego słowa użytkownika do pierwszej klatki odpowiedzi.

Rinqo od 99 € netto miesięcznie (stała stawka, 500 minut). Modele za minutę startują na rynku od około 0,40 €/min, modele subskrypcyjne z minutami w pakiecie od około 99 € miesięcznie. Klasyczne call center 1500–2500 € miesięcznie. Dla 200 połączeń po 90 sek miesięcznie stała stawka jest przeważnie najbardziej opłacalna.

W Rinqo tak: Hetzner w Niemczech, rozpoznawanie mowy w konfiguracji UE + Microsoft Azure OpenAI (Microsoft Ireland, Sweden Central) + niemiecki dostawca syntezy mowy (hosting w UE), wszystkie z umową powierzenia. Dostawcy z hostingiem w USA są w konfiguracjach DACH po narażeniu na Cloud Act i zmienności DPF (decyzje o adekwatności są politycznie niestabilne) prawnie podatni na zaskarżenie.

Rinqo obsługuje ponad 20 języków od ręki: niemiecki, angielski, turecki, rosyjski, polski, francuski, włoski, hiszpański, niderlandzki, czeski, węgierski, grecki, portugalski, arabski, mandaryński, japoński, koreański, hindi, wietnamski, tajski, plus kolejne na życzenie. Język jest rozpoznawany automatycznie — kto dzwoni, nie musi niczego wybierać.

Tak. Rinqo integruje się z Cal.com, Google Calendar, Outlook i Apple iCloud. Voicebot sprawdza wolne okna w czasie rzeczywistym, proponuje 2–3 opcje i rezerwuje wybrany termin bezpośrednio, wraz z e-mailem potwierdzającym do dzwoniącej osoby i notatką do Państwa zespołu.

W Rinqo konfiguracja dla standardowej branży (gabinet lekarski, rzemiosło, kancelaria) trwa około 10 minut: przejść przez kreator, automatycznie wczytać bazę wiedzy z Państwa strony internetowej, przypisać numer telefonu, wykonać połączenie testowe. Amerykańscy dostawcy voicebotów klasy enterprise zakładają zwykle projekt onboardingowy z danym klientem.

Tak. Rinqo rozpoznaje słowa kluczowe (np. ból w klatce piersiowej, duszność, awaria prądu, zalanie, zapach spalenizny) i ton głosu (spanikowany, przyduszony, gorączkowy). Przy podejrzeniu nagłego przypadku natychmiast łączy z Państwa zespołem lub przekazuje na numer alarmowy. Triaż jest zachowawczy — w razie wątpliwości voicebot eskaluje.

Tak. Rinqo obsługuje połączenia wychodzące do przypominania o terminach (redukcja wskaźnika niestawień o 20–40%), próśb o opinię po kontakcie z klientem, pielęgnacji stałych klientów i doprowadzania leadów. Reakcja na lead poniżej 60 sekund jest możliwa (wyzwolenie webhooka → voicebot dzwoni do leada w ciągu 60 sekund).

Unijne rozporządzenie o AI wymaga od 2 sierpnia 2026 roku, aby wszystkim dzwoniącym na początku rozmowy jasno powiedzieć, że rozmawiają z AI. Kary za naruszenie: do 15 mln euro lub 3% światowego rocznego obrotu. Rinqo dokonuje ujawnienia domyślnie (Mówi cyfrowy asystent [nazwa gabinetu], jestem AI), dobór słów jest edytowalny, samego ujawnienia nie można wyłączyć.