Telefon ajanıbirincil
Randevu talepleri, acil triyaj (akut belirtileri tanıma), koruma hatırlatmaları. Yaygın veteriner PVS'lerine webhook ile bağlantı.
Telefon ajanı sektör sayfasını açın
Şunun içinVeteriner klinikleri
Muayene rahatsız edilmez.
Talepler kendiliğinden hallolur.
Veteriner ameliyathanede operasyondayken ve resepsiyon aşı kartlarını tararken telefon günün üçüncü acil durumuyla çalıyor. Yapay zekâ ajanları telefonda acil durumları anahtar sözcüklere göre triyaj eder, rutin randevuları klinik takvimine alır ve standart soruları sohbet veya e-postayla yanıtlar — klinik hayvana odaklı kalır.
BaşlayınKısaca
Veteriner klinikleri için Rinqo yapay zekâ ajanı aramaları günün her saati yanıtlar, akut acil durumları (nefes darlığı, kanama, bilinç kaybı, zehirlenme) anahtar sözcüklere ve ses tonuna göre tanır, bunları hemen klinik yönetimine iletir ve aşı veya koruma gibi rutin randevuları doğrudan klinik takvimine alır.
Durum
Federal Veteriner Hekimler Odası 2024'te Almanya'da yaklaşık 41.000 diplomalı veteriner hekim sayıyor; bunların yaklaşık 14.500'ü kendi kliniğinde çalışıyor. Ortalama bir küçük hayvan kliniği haftada 80 ila 200 arama alıyor; bunların %30-40'ı 8-10 ve 16-18 arası yoğun saatlerde, yani muayenenin dolu olduğu anlarda geliyor. Aramaların %8-12'si gerçek acil durum (zehirlenme, yaralanma, doğum güçlüğü, bilinç kaybı) ve hayvan sahipleri anında bilgi bekliyor. Rutin talepler (aşı hatırlatması, randevu erteleme, mama alımı, fatura soruları) hattı bloke ediyor ve acil durumları öncelikli almayı güçleştiriyor. Yapay zekâ triyajı ikisini güvenilir biçimde ayırır, hayvan sahiplerini bekletmeden.
Nerede sıkıntı var
- Acil durumlar (hafta sonu yaralı hayvan) rutin aramalarla hat için yarışıyor.
- Muayene yardımcısı tedavi odasıyla telefon arasında gidip gelmek zorunda.
- Aşı hatırlatmaları ve rutin koruma tüm aramaların %40'ı, ama yalnızca zaman yiyor.
- Hafta sonu nöbet bilgileri nöbet hattını aşırı yüklüyor.
- İlaç ve diyetlerle ilgili karmaşık sorular veteriner danışmanlığı gerektiriyor, resepsiyon değil.
Rinqo bunu böyle çözer
Saniyeler içinde acil triyaj
Telefon ajanı en fazla bir çalıştan sonra açar ve acil durum anahtar sözcüklerini (zehirlenme, nefes darlığı, kanama, nöbet, bilinç kaybı) ile panik ses tonunu tanır. Acil durumda: doğrudan klinik yönetimine veya tanımlı nöbet numarasına aktarma.
Kliniğinizi bilir
Muayene saatleri, aşı şemaları, yaygın tedavi ücretleri (tipik konsültasyon 35-65 €, nöbet ek ücreti), rutin koruma aralıkları, ilaç teslim alımı. Ajan bilgi tabanınızdan alıntılar ama asla tanı veya doz önerisi vermez.
Takviminize randevu yapar
Cal.com, Vetera, easyVET ve vetfutura yerel entegrasyonla. Ajan tedavi türüne göre müsaitliği kontrol eder (aşı 15 dk, koruma 30 dk, operasyon harici), slotu alır, hazırlık notlarıyla (aç mı? dışkı örneği?) onay gönderir.
Ajan neleri halleder
- Doğrudan klinik yönetimine aktarmayla acil durum tanıma
- Rutin randevu alma (aşı, koruma, kısırlaştırma, doğum)
- Köpek, kedi, at, ev hayvanı için aşı hatırlatmaları
- İlaç teslim alımı ve reçete uzatma
- Hafta sonu nöbet/acil hizmet bilgisi
- Standart sorular (muayene saatleri, ulaşım, özel vs. hayvan koruma sigortası)
Önerimiz
Veteriner hekimler operasyon ve tedavi sırasında telefona bakamaz. Telefon ajanı, muayeneyi sekteye uğratmadan acil triyajı ve rutin randevu almayı aynı anda sunan tek çözümdür.
Bu sektör için tüm kanallar
Rinqo, Veteriner klinikleri için neler sunuyor
E-posta ajanı
Aşı hatırlatmaları, tedavi ücretlerine standart yanıtlar, hayvan sahibi numarasıyla kimlik sonrası bulgu bildirimi.
E-posta çözümüne göz atınKVKK/GDPR ve hayvan sahibi verileri
Veteriner klinikleri sahip verilerini ve hayvan hasta dosyasını (anamnez, tanı, tedavi) işler. İkisi de GDPR ile korunur. Rinqo tüm ses ve döküm verilerini Almanya'da barındırır ve yapılandırılabilir süre sonunda siler.
- AB'de barındırma (Hetzner Falkenstein/Nürnberg), veri yolunda ABD bulutu yok
- Vetera, easyVET, vetfutura'ya OAuth ile bağlantı (sınırlı okuma+yazma)
- Ses ve dökümlerde yapılandırılabilir silme süresi (standart 90 gün)
- GDPR Madde 28 kapsamındaki veri işleme sözleşmesi ilk girişte otomatik
- AI Act Madde 50: 02.08.2026'dan itibaren yapay zekâ sesi olarak işaretleme zorunlu, yerleşiktir
Sık sorulan sorular
Yazan
Sven Pflüger
Kurucu ve CEO, Rinqo
Sven, Rinqo'yu basit bir gözlemden yola çıkarak kuruyor: yapay zekâ araçlarının çoğu San Francisco'da tasarlanıp Berlin'de satılıyor. Kara Orman'daki atölye, Salzburg'daki veteriner kliniği, Tirol'deki aile oteli, kendi dillerini konuşmayan yazılımlar alıyor. Rinqo bunu tersine çeviriyor. Avrupa sunucularında, on dakikada kurulur, yirmi dilde. Sektörlerin kendisi tarafından oluşturulan şablonlarla.
Son güncelleme: 2026-05-09
Kaynaklar
Kanal derinliği
Özellikle Veteriner kliniği için telefon ajanı mı?
Ayrıntılı çağrı akışları, yazılım entegrasyonları ve acil durum önceliklendirme mantığı, tek bir yerde.
Veteriner klinikleri için telefon ajanıAcil durumlar öncelikli. Rutin otomatik. Muayene rahat.
Veteriner asistanını muayene saatleriniz, klinik sisteminiz ve acil durum mantığınızla deneyin — 30 dakikanın altında canlıda.
Başlayın