yazan Sven Pflüger · Kurucu, rinqo·Son güncelleme:
AB Yapay Zekâ Yasası Madde 50 uyarınca bilgilendirme:Hazır gelen karşılama metni, en başta bir yapay zekânın konuştuğunu söyler. Bir aktarma numarası tanımlıysa ajan, isteyen arayanı bir insana bağlar.Yapay zekâyı nasıl kullanıyoruz
Yapay zekâ telefon asistanı veteriner klinikleri için ne yapar?
Veteriner klinikleri için yapay zekâ telefon asistanı sizin belirlediğiniz anahtar kelimelere göre acil durumları tanır ve muayenehane yönetimine bağlar, rutin randevuları takviminizde ayırtır, muayene saatleri ve hazırlık sorularını yanıtlar ve muayenehane ekibini rahatlatır.
Almanya'da sunucular · ABD'li şirketler olmadan
Almanya'da saklanır. AB'de işlenir, ABD'li sağlayıcı olmadan.
AB sunucularında GDPR uyumlu
Birçokları AB'de barındırır, yine de verileri OpenAI gibi ABD'li şirketlere gönderir. Biz göndermeyiz. Aramalar, dökümler ve bilgi verileri Almanya'daki sunucularda durur, yapay zekâ işleme AB'deki Avrupalı sağlayıcılarda yürür. GDPR Madde 28 uyarınca veri işleme sözleşmesi (AVV) mevcuttur.
Almanya'da barındırma, ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde
Yapay zekâ işleme, AB'deki Avrupalı sağlayıcılarda çalışır; OpenAI, Google veya Amazon gibi ABD şirketlerinde değil. Verilerinizle eğitim yapılmaz.
AB'de işleme yapan bir konuşma tanıma servisi ve Alman bir ses sentezi sağlayıcısı, isim bazlı sağlayıcı listesini müşteriler panoda bulur
Otomatik silme: varsayılan 90 gün, 7 günden itibaren ayarlanabilir
Yapay Zekâ Yasası Madde 50: varsayılan yapay zekâ bildirimi
2 Ağustos 2026'dan bu yana insanlar, bir yapay zekâyla konuştuklarını ya da yazıştıklarını en geç ilk temasta öğrenmelidir. Bu bildirim rinqo'da her kanalda varsayılan olarak ayarlıdır.
Telefon: hazır gelen karşılama metni yapay zekâyı belirtir; ajanın kendi başlattığı aramalar her zaman bununla başlar
Sohbet: bildirim pencerede sürekli görünür. E-posta: bildirim ajanın her yanıtının altında yer alır
Üretilen görseller: üst verilerde yapay zekâ bilgisi, ayrıca varsayılan olarak açık, görünür bir etiket
İhlalde para cezası: 15 milyon €'ya kadar ya da küresel yıllık cironun %3'ü, KOBİ'lerde düşük olan tutar
Kaynaklar: GDPR Madde 28 + 32 (veri işleme + güvenlik) · AB Yapay Zekâ Yasası Tüzük 2024/1689 · DSK (Datenschutzkonferenz) yapay zekâ ve veri koruma yönlendirme kılavuzu (2024). Bu genel bakış, hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.
Veteriner klinikleri neden bir yapay zekâ ajanına ihtiyaç duyar?
Veteriner kliniklerine gelen aramalar arasında sık sık gerçek acil durumlar olur (yaralı hayvan, akut zehirlenme, doğum sorunu). Ameliyatlar ve tedaviler sırasında kimseye ulaşılamaz, aynı zamanda hayvan sahipleri anında bilgi bekler. Rutin aramalar (aşı hatırlatmaları, randevu erteleme, mama alımı) hattı bloke eder. Bir yapay zekâ ajanı, hayvan sahiplerini bekletmeden ya da muayeneyi kesmeden acil durumları anahtar kelimelerinize göre hemen iletir ve rutini üstlenir.
Hafta sonu yaralı hayvan: arama telesekretere düşer
Muayenehane ekibi tedavi odası ile telefon arasında gidip gelir
Rutin talepler (aşı, mama) gerçek acil durumları bloke eder
Karmaşık ilaç soruları veteriner yetkinliği ister, resepsiyon değil
Veteriner klinikleri için telefon ajanı nasıl çalışır?
Ajanınız aramaları yanıtlar. Acil durum anahtar kelimelerinde (zehirlenme, nefes darlığı, nöbet, kanama, bilinç kaybı) muayenehane yönetimine ya da nöbet numarasına anında bağlanır. Rutin randevular tedavi türüne göre (aşı 15 dk, tarama 30 dk) takviminizde ayırtılır ve ajan hazırlık bilgilerini (aç mı? dışkı örneği?) söyler. Kayıtlı nöbet mantığıyla hafta sonu nöbet bilgileri.
Kaydırıcıları hareket ettirin. Başlangıç değerleri bir ölçüm değil, yalnızca yön gösterir — kendi rakamlarınızı girin.
100
25%
€250
30%
~108Ayda kaçırılan arama
€8.063Ayda kaybedilen ciro
€96.756Yılda kaybedilen ciro
rinqo aramaları günün her saati yanıtlar. Gece de, hafta sonu da.
Veteriner klinikleri için ajanınız bunları üstlenir
Anahtar kelimelerinize göre acil durumları (zehirlenme, kaza) hemen aktarma
Rutin randevu alma (aşı, tarama, kısırlaştırma)
Köpek, kedi, at, evcil hayvan için aşı hatırlatmaları
İlaç alımı ve reçete uzatma
Hafta sonu nöbet bilgisi
Telefon ajanı: işlevler
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlar
Randevuları doğrudan takviminize ekler
Talepleri niteler ve iletişim bilgilerini toplar
Karmaşık durumları ekibinize iletir
17+ dil arasından ana dil
Web sitenizden ve belgelerinizden yanıtlar
Gerçek kaygılara dürüst yanıtlar.
Başlamadan önce akla gelen sorular.
Ajan bir acil durumu ne kadar güvenli tanır?
Ajan temkinli yapılandırılmıştır. Zehirlenme, nefes darlığı, nöbet, ya da bilinç kaybı gibi anahtar kelimelerde anında iletme olur. Bir acil durumu kaçırmaktansa bir kez fazla iletmek daha iyidir.
Ajan tanı ya da ilaç önerileri verebilir mi?
Hayır. Tanı ve tedavi, Hayvan Refahı Yasası ve meslek yönetmeliği uyarınca veteriner görevleridir. Ajan yalnızca semptomları toplar, asla tedavi ya da doz bilgisi vermez.
Ajan hafta sonu nöbetiyle nasıl ilgilenir?
Nöbet günlerini ve nöbet numarasını siz tanımlarsınız. Muayene saatleri dışında ajan acil durumları doğrudan bağlar, rutin talepler bir sonraki iş gününe ertelenir.
Sık sorulan sorular veteriner klinikleri için.
Vetera, easyVET ve vetfutura bağlanabilir; böylece randevular tedavi türü ve süresiyle muayenehane takvimine düşer. Bağlantıyı sizinle birlikte kurarız.
Söylenenlere dikkat eder. Zehirlenme, nefes darlığı, kanama ya da nöbet gibi kelimeler geçtiğinde hemen muayenehane yönetimine ya da nöbet numarasına iletir, bunu yaparken sakin ve kısa cümlelerle konuşur.
Ajan konsültasyon maliyetleri ve nöbet ek ücreti hakkında, bilgi tabanında sizin tanımladığınız şekilde bilgi verir. Ayrıntılı tedavi maliyet tahminleri muayeneye iletilir.
Sektörünüz için çok kanallı
Veteriner klinikleri için rinqo, tüm kanallar
Tek platformda telefon, sohbet ve e-posta: iş senaryosu, yatırım getirisi, GDPR ve entegrasyonlar.
rinqo'nun kurucusu. Bir kuruluşun bilgisinin bir araya geldiği ve erişilebilir kaldığı bir şirket hafızası ile bu hafızadan çalışan yapay zekâ ajanlarını geliştiriyor: telefonda, gelen kutusunda, sohbette, pazarlamada ve başka rollerde. Burada şirketlerde yapay zekâya geçiş, veri koruma ve pratikte neyin işe yaradığı üzerine yazıyor. Almanya'da geliştirildi, AB'de işlenir, ABD'li sağlayıcı yok.
