Τηλεφωνικός πράκτοραςκύριο
Λήψη αιτημάτων για ακίνητα 24/7, κλείσιμο ραντεβού επίσκεψης, αξιολόγηση ενδιαφερομένων αγοραστών (χρηματοδότηση, ίδια συμμετοχή). Σύνδεση με onOffice, FlowFact, propstack μέσω webhook.
Άνοιγμα σελίδας κλάδου (φωνή)
ΓιαΜεσιτικά γραφεία ακινήτων
Κάθε αίτημα αξιολογημένο.
Σε κάθε κανάλι.
Μια καλή αγγελία δέχεται 30-80 αιτήματα: τηλεφωνικά, μέσω φόρμας στο διαδίκτυο, με email. Και τα μισά δεν ανήκουν στο κοινό-στόχο. Οι πράκτορες ΤΝ κάνουν προαξιολόγηση, ζητούν στοιχεία φερεγγυότητας και κλείνουν στο ημερολόγιό σας μόνο όσους ενδιαφέρονται σοβαρά.
ΞεκινήστεΜε λίγα λόγια
Ο πράκτορας ΤΝ της rinqo για μεσιτικά γραφεία απαντά στα αιτήματα για αγγελίες όλο το εικοσιτετράωρο τηλεφωνικά, στο chat και με email, αξιολογεί τους ενδιαφερόμενους (φερεγγυότητα, ίδια κεφάλαια, χρονικό πλαίσιο), κλείνει ραντεβού επίσκεψης στο ημερολόγιο Onoffice/Flowfact/Propstack και προφιλτράρει αξιόπιστα όσους απλώς περιεργάζονται και τα κατάλληλα μέρη ενοικίασης.
Η κατάσταση
Ο IVD καταγράφει για το 2025 περίπου 21.000 ανεξάρτητα μεσιτικά γραφεία στη Γερμανία, συν κατ’ εκτίμηση 50.000 μεσίτες σε μεγαλύτερες εταιρείες. Σε μια αγγελία πώλησης στο Μόναχο, το Αμβούργο ή το Βερολίνο αντιστοιχούν, σύμφωνα με την έκθεση μεσιτών του IVD, μεταξύ 30 και 80 αιτημάτων την εβδομάδα, στον τομέα ενοικίασης μεγάλης πόλης 80-200. Από αυτά, το 40-60 τοις εκατό δεν είναι αξιολογημένα (πολύ λίγα ίδια κεφάλαια, λάθος περιοχή, μη ρεαλιστικές προσδοκίες). Κάθε τηλεφώνημα προαξιολόγησης κοστίζει 6-10 λεπτά, που με 50 αιτήματα την εβδομάδα κάνει 5-8 ώρες καθαρού χρόνου στο τηλέφωνο. Η έρευνα συγκυρίας του ZIA 2025 δείχνει: το 73 τοις εκατό των μεσιτικών γραφείων αναφέρουν τη διαλογή αιτημάτων ως έναν από τους τρεις μεγαλύτερους σπάταλους χρόνου, πριν από την προσέλκυση πελατών και την ανάλυση αγοράς.
73 %
μεσιτικά γραφεία με τη διαλογή αιτημάτων ως ένα από τα τρία κορυφαία προβλήματα
Πηγή: Zentraler Immobilien Ausschuss 2025Πού πονάει
- 30-80 αιτήματα ανά αγγελία, εκ των οποίων το 40-60 % μη αξιολογημένα.
- Τα τηλεφωνήματα προαξιολόγησης κοστίζουν 6-10 λεπτά ανά lead.
- Οι ερωτήσεις φερεγγυότητας (ίδια κεφάλαια, εισόδημα) είναι δυσάρεστες και κοστίζουν σε εμπιστοσύνη.
- Ραντεβού επίσκεψης ακυρώνονται επειδή τελικά ο ενδιαφερόμενος δεν ταιριάζει, και η θέση χάνεται.
- Τα αιτήματα ενοικίασης με συνοδευτική επιστολή σε PDF απαιτούν χειροκίνητο έλεγχο και απάντηση.
Έτσι το λύνει το rinqo
Τρία κανάλια, ένα φίλτρο lead
Τα αιτήματα έρχονται μέσω email πύλης (Immoscout, Immowelt), τηλεφώνου και φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο. Ο πράκτορας είναι πανομοιότυπος και στα τρία κανάλια, με τα δικά σας κριτήρια αξιολόγησης και το δικό σας ύφος.
Γνωρίζει τα ακίνητά σας
Αγγελίες, ελάχιστα κριτήρια (ίδια κεφάλαια, εισόδημα, προφίλ ενοικιαστή), περιοχή, διαθεσιμότητα – όλα από το μεσιτικό σας λογισμικό ή από μια διαμόρφωση μίας σελίδας. Ο πράκτορας ρωτά με δομή ό,τι χρειάζεται για την αξιολόγηση.
Κλείνει μόνο σοβαρά ραντεβού
Onoffice, Flowfact και Propstack μέσω εγγενούς ενσωμάτωσης· άλλα συστήματα CRM μέσω webhook. Σε επιτυχή αξιολόγηση ο πράκτορας δημιουργεί το ραντεβού στο μεσιτικό ημερολόγιο και στέλνει επιβεβαίωση στον ενδιαφερόμενο. Τα μη αξιολογημένα αιτήματα λαμβάνουν μια ευγενική απόρριψη.
Τι διεκπεραιώνει ο πράκτορας
- Αιτήματα για αγγελίες με προαξιολόγηση (φερεγγυότητα, ίδια κεφάλαια, περιοχή)
- Κλείσιμο ραντεβού επίσκεψης στο μεσιτικό ημερολόγιο
- Έλεγχος αιτημάτων ενοικίασης (εισόδημα, επάγγελμα, εγγύηση, διαθεσιμότητα για Schufa)
- Τυπικές ερωτήσεις για το ακίνητο (θέση, έτος κατασκευής, ενέργεια, προμήθεια)
- Συνεχόμενα ραντεβού σε συμβολαιογραφεία και πραγματογνώμονες
- Αξιολόγηση κλήσεων προσέλκυσης (ενδιαφέρον για πώληση; χρόνος για ανάλυση αγοράς;)
- Διεθνή αιτήματα σε πολλές γλώσσες
Η πρότασή μας
Το κύριο όφελος για τα μεσιτικά γραφεία δεν είναι η λήψη της κλήσης, αλλά το φιλτράρισμα των lead πριν από τη θέση της επίσκεψης. Ο τηλεφωνικός πράκτορας αξιολογεί σε 4 λεπτά φερεγγυότητα, ίδια κεφάλαια, χρονικό πλαίσιο· αυτό εξοικονομεί ανά αγγελία 4-6 ώρες χρόνου στο τηλέφωνο.
Όλα τα κανάλια για αυτόν τον κλάδο
Τι προσφέρει το rinqo για Μεσιτικά γραφεία ακινήτων
Πράκτορας email
Αυτόματη απάντηση σε τυποποιημένα αιτήματα για ακίνητα με αποστολή αγγελίας, συμφωνία διεύθυνσης, αυτοέλεγχο χρηματοδότησης. Μειώνει τις εκκρεμότητες τις ημέρες αιχμής.
Δείτε τη λύση emailΠράκτορας chat
Απάντηση σε ερωτήσεις για ακίνητα απευθείας στον ιστότοπό σας, πρόταση ραντεβού επίσκεψης, δομημένη καταγραφή στοιχείων ενδιαφερομένων.
Δείτε τη λύση chatΠροσωπικός πράκτορας
Κείμενα αγγελιών, στοιχεία ακινήτων και κανόνες προμήθειας άμεσα – η ομάδα ρωτά, ο πράκτορας απαντά από τη γνώση της εταιρείας και συντάσσει ταυτόχρονα και τις συνοδευτικές επιστολές.
Δείτε τον προσωπικό πράκτοραΓΚΠΔ στο μεσιτικό επάγγελμα
Τα μεσιτικά γραφεία επεξεργάζονται ιδιαίτερα ευαίσθητα δεδομένα: πληροφορίες εισοδήματος, στοιχεία φερεγγυότητας, εν μέρει δεδομένα Schufa. Η rinqo τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για την προαξιολόγηση, φιλοξενεί στη Γερμανία και διαγράφει μετά από ρυθμιζόμενη προθεσμία. Τα στοιχεία Schufa δεν αντλούνται μέσω του πράκτορα ΤΝ, αλλά μόνο στη χειροκίνητη επακόλουθη συνομιλία.
- Φιλοξενία στην ΕΕ (Hetzner Falkenstein/Nürnberg), επεξεργασία δεδομένων εξ ολοκλήρου στην ΕΕ
- Σύνδεση με Onoffice, Flowfact, Propstack μέσω OAuth (περιορισμένη ανάγνωση+εγγραφή)
- Τα δεδομένα φερεγγυότητας αποθηκεύονται μόνο στον φάκελο του lead, όχι στην εκπαίδευση της ΤΝ
- Ρυθμιζόμενη προθεσμία διαγραφής στον ήχο και τα απομαγνητοφωνήματα (προεπιλογή 90 ημέρες)
- Άρθρο 50 του Κανονισμού για την ΤΝ: η επισήμανση ως φωνή ΤΝ είναι υποχρεωτική από 02.08.2026, είναι ενσωματωμένη
Συχνές ερωτήσεις
Γράφτηκε από
Sven Pflüger
Ιδρυτής & CEO, rinqo
Ο Σβεν χτίζει τη rinqo με βάση μια απλή διαπίστωση: τα περισσότερα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης σχεδιάζονται στο Σαν Φρανσίσκο και πωλούνται στο Βερολίνο. Το εργαστήριο στον Μέλανα Δρυμό, το κτηνιατρείο στο Σάλτσμπουργκ, το οικογενειακό ξενοδοχείο στο Τιρόλο λαμβάνουν λογισμικό που δεν μιλά τη γλώσσα τους. rinqo το αντιστρέφει. Σε ευρωπαϊκούς διακομιστές, με ρύθμιση σε δέκα λεπτά, σε είκοσι γλώσσες. Με πρότυπα που προέρχονται απευθείας από τον κλάδο.
Τελευταία ενημέρωση: 2026-05-09
Πηγές
Βάθος καναλιού
Ειδικά ο τηλεφωνικός πράκτορας για Μεσιτικό γραφείο;
Λεπτομερείς ροές κλήσεων, ενσωματώσεις λογισμικού και λογική διαλογής έκτακτης ανάγκης, σε ένα σημείο.
Τηλεφωνικός πράκτορας για Μεσιτικά γραφείαΤέσσερις ώρες διαλογής lead την εβδομάδα, εκτός τραπεζιού.
Δοκιμάστε τον μεσιτικό πράκτορα με τα κριτήρια αξιολόγησής σας και το CRM σας, ενεργός σε 30 λεπτά.
Ξεκινήστε