rinqo je uživo. I zašto smo ga izgradili baš tako.

Danas je taj dan. Nakon više od godine dana gradnje, odbacivanja, ponovne gradnje i ponovnog odbacivanja, tu je rinqo, platforma AI agenata za male i srednje tvrtke njemačkoga govornog područja. Ova objava objašnjava zašto smo je izgradili i što će obilježiti idućih šest mjeseci.

Zašto malim i srednjim tvrtkama u regiji DACH treba AI telefonija

Strukovna udruženja od KZBV-a do ZDH-a već godinama dokumentiraju ono što osjeti svatko tko nazove: tvrtke u regiji DACH ne stižu odgovarati na telefon. Manjak osoblja, vrijeme godišnjih odmora, stanke za ručak, a istodobno visoka očekivanja dostupnosti. Dosadašnje rješenje (vanjska telefonska služba) pritom je skupo i nefleksibilno. Upravo na tu prazninu cilja rinqo.

U čemu je rinqo drukčiji

• Predlošci po djelatnosti umjesto praznog platna. Od početka je spremno 19 djelatnosti za DACH (liječnik, obrt, odvjetnički ured, autokuća, gradske komunalne službe, hotel i više), svaka s realističnim dijalozima i unaprijed definiranim alatima.
• EU stog: Hetzner Njemačka za aplikaciju i podatke, AI modeli s ugovorno zajamčenom obradom podataka u EU (EU Data Boundary) kao primarni put LLM-a, prepoznavanje govora u EU okruženju, njemački pružatelj sinteze govora (hosting u EU) za glasove, telefonija preko podatkovnih centara u EU (Dublin/Frankfurt). Obrada podataka odvija se isključivo u EU.
• Ugovor o obradi podataka automatizirano, podizvođači obrade javno navedeni na /security. Bez e-mail dopisivanja za GDPR revizije.
• Cijene javno: prepaid kredit od 20 eura ili pretplata između 99 i 1.499 eura bez PDV-a. Jedan kredit odgovara jednoj telefonskoj minuti.
• Obavijest prema članku 50. AI Acta od prvog dana: „Razgovarate s asistentom s umjetnom inteligencijom“, čvrsto ugrađena u glasovni pipeline.

Što ne možemo

Pri pokretanju je telefonski agent spreman za produkciju. Chat agent i e-mail agent u pripremi su, ali još nisu uživo, kanale „uskoro“ navodimo transparentno, bez lažnih demoa. Marketplace za predloške trećih strana planiran je od Q3 2026.; arhitektura je pripremljena, alati za razvojne programere dolaze poslije.

Što slijedi

Prve tvrtke su na brodu i njihove povratne informacije određuju prioritete plana razvoja. Konkretno: chat widget (Q2 2026.), e-mail agent (Q3 2026.), osnova marketplacea (Q4 2026.). Između toga stvari koje proizlaze iz stvarnog rada, bolje prepoznavanje govorne pošte, finije pripisivanje kredita, više integracijskih predložaka.

Ako vodite tvrtku i ne stižete odgovarati na telefon, isprobajte rinqo. Postavljanje traje deset minuta, prepaid ulaz 20 eura. Bez obveze, bez prodajnih sastanaka. Ako ne odgovara, ponovno se odjavite. Ako odgovara, raste s vama.