Izravno na sadržaj
Chat agent Maskottchen
Chat

Vaš chat agent.

Odgovara posjetiteljima vaše web-stranice. Odmah.

Odgovara na pitanja izravno na vašoj web-stranici, savjetuje posjetitelje i pretvara interes u upite. Ugradivo kao widget.

Što tvoj agent radi za tebe.

Ugradivo kao widget na vašu web-stranicu

Odgovara na pitanja u stvarnom vremenu

Savjetuje posjetitelje o vašoj ponudi

Prikuplja kontaktne podatke i upite

Po potrebi prosljeđuje vašem timu

Uči iz vaše baze znanja

Jedno pamćenje

Radi iz pamćenja tvoje tvrtke.

Ovaj agent dijeli pamćenje sa svim tvojim agentima – tvoja web-stranica, tvoji PDF-ovi, tvoji procesi. Jednom uređeno, svi odgovaraju jednako.

Kako funkcionira pamćenje tvrtke

Trenuci koje poznaješ. On ih preuzima umjesto tebe.

Od posjetitelja do upita

Oko 60 % posjeta vašoj web stranici događa se kad nikoga nema u uredu.

Agent odgovara odmah, bilježi upit i broj za povratni poziv – nijedan zainteresirani se ne gubi.

Preko obrasca za kontakt stižu tri retka s kojima nitko ne može ništa.

Agent vodi razgovor i ciljano pita ono što vam treba za izračun – posao, mjesto, rok.

Za zainteresiranima jurite telefonom, a oni nemaju ni budžet ni namjeru.

Agent najprije postavlja pitanja za kvalifikaciju – nazivate samo ozbiljne.

Dobri kandidati odustaju kad na njihovo pitanje danima nitko ne odgovori.

Agent odmah odgovara na pitanja o radnom mjestu i kratku prijavu preuzima na licu mjesta.

Posjetitelji minutama vise na vašoj stranici s cijenama – i odlaze bez riječi.

Agent ih oslovljava u pravom trenutku i otklanja posljednji prigovor prije upita.

Usluga koja ne zvoni

Dogovaranje termina telefonski je ping-pong u tri pokušaja.

Agent prikazuje slobodne termine i obvezujuće rezervira – izravno u chatu.

Ljutiti kupci navečer nikoga ne dobiju i kuhaju se do jutra.

Agent prima pritužbu mirno i u cijelosti te vam je predaje prioritetno.

„Ima mrlja od vlage“ – bez fotografije nitko ne zna koliko je hitno.

Agent omogućuje učitavanje fotografija izravno u chatu – prijava vam stiže potpuna.

Informacija godinama stoji na vašoj stranici – samo je nitko ne nalazi.

Agent vodi izravno do pravog dokumenta i objašnjava ga svakodnevnim jezikom. Na 17 jezika.

Ne znate koje odgovore vaši kupci na stranici uzalud traže.

Svako neodgovoreno pitanje završava na vašem popisu praznina – vidite što nedostaje.

Napomena prema članku 50. EU akta o umjetnoj inteligenciji:U prozoru chata agent od početka pokazuje da odgovara AI. Kod složenih pitanja predaje tvom timu.Kako postupamo s AI-jem

EU-suveren · GDPR · akt o AI-ju

Made in Germany. Na europskim serverima. Ispred akta o AI-ju.

Usklađeno s GDPR-om na EU serverima

Sve pozive, transkripte i podatke znanja obrađujemo šifrirano na Hetzner Cloudu u Falkensteinu i Nürnbergu, obrada podataka u EU-u, ugovor o obradi prema čl. 28 GDPR-a je sklopljen.

  • Hosting: Hetzner Online GmbH, Njemačka – certificiran po ISO 27001:2022 (Falkenstein, Nürnberg)
  • AI obrada ugovorno isključivo u EU-u (EU Data Boundary), bez treniranja na tvojim podacima – s isključivo europskim pričuvnim pružateljem u pripravnosti.
  • Prepoznavanje govora s obradom u EU-u i sinteza govora od njemačkog pružatelja – popis pružatelja s imenima klijenti dobivaju u nadzornoj ploči.
  • Automatsko brisanje: 30 dana standardno, podesivo do maksimuma plana (90/180/365 dana)

Akt o AI-ju čl. 50, proveden prije 2. 8. 2026.

Od 2. kolovoza 2026. AI sustavi svakom krajnjem korisniku na početku razgovora moraju otkriti da su utemeljeni na AI-ju. rinqo to posvuda čini zadanom postavkom, prije nego što rok stupi na snagu, a ne tek nakon toga.

  • Glas: obavezna najava kao prvi audio okvir, prije svakog odgovora
  • Chat/e-pošta: AI oznaka u podnožju i predmetu
  • Sintetički zvuk označava se strojno čitljivo prema kodeksu prakse (lipanj 2026.)
  • Kazna za kršenje: do 15 mil. € ili 3 % godišnjeg svjetskog prometa (viši iznos)

Izvori: GDPR čl. 28 + 32 (obrada podataka + sigurnost) · Uredba EU o AI-ju 2024/1689 · smjernice BfDI-ja za zaštitu podataka.