Trenuci koje poznaješ. On ih preuzima umjesto tebe.
Od posjetitelja do upita
Oko 60 % posjeta vašoj web stranici događa se kad nikoga nema u uredu.
Agent odgovara odmah, bilježi upit i broj za povratni poziv – nijedan zainteresirani se ne gubi.
Preko obrasca za kontakt stižu tri retka s kojima nitko ne može ništa.
Agent vodi razgovor i ciljano pita ono što vam treba za izračun – posao, mjesto, rok.
Za zainteresiranima jurite telefonom, a oni nemaju ni budžet ni namjeru.
Agent najprije postavlja pitanja za kvalifikaciju – nazivate samo ozbiljne.
Dobri kandidati odustaju kad na njihovo pitanje danima nitko ne odgovori.
Agent odmah odgovara na pitanja o radnom mjestu i kratku prijavu preuzima na licu mjesta.
Posjetitelji minutama vise na vašoj stranici s cijenama – i odlaze bez riječi.
Agent ih oslovljava u pravom trenutku i otklanja posljednji prigovor prije upita.
Usluga koja ne zvoni
Dogovaranje termina telefonski je ping-pong u tri pokušaja.
Agent prikazuje slobodne termine i obvezujuće rezervira – izravno u chatu.
Ljutiti kupci navečer nikoga ne dobiju i kuhaju se do jutra.
Agent prima pritužbu mirno i u cijelosti te vam je predaje prioritetno.
„Ima mrlja od vlage“ – bez fotografije nitko ne zna koliko je hitno.
Agent omogućuje učitavanje fotografija izravno u chatu – prijava vam stiže potpuna.
Informacija godinama stoji na vašoj stranici – samo je nitko ne nalazi.
Agent vodi izravno do pravog dokumenta i objašnjava ga svakodnevnim jezikom. Na 17 jezika.
Ne znate koje odgovore vaši kupci na stranici uzalud traže.
Svako neodgovoreno pitanje završava na vašem popisu praznina – vidite što nedostaje.
Napomena prema članku 50. EU akta o umjetnoj inteligenciji:U prozoru chata agent od početka pokazuje da odgovara AI. Kod složenih pitanja predaje tvom timu.Kako postupamo s AI-jem
EU-suveren · GDPR · akt o AI-ju
Made in Germany. Na europskim serverima. Ispred akta o AI-ju.
Usklađeno s GDPR-om na EU serverima
Sve pozive, transkripte i podatke znanja obrađujemo šifrirano na Hetzner Cloudu u Falkensteinu i Nürnbergu, obrada podataka u EU-u, ugovor o obradi prema čl. 28 GDPR-a je sklopljen.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Njemačka – certificiran po ISO 27001:2022 (Falkenstein, Nürnberg)
AI obrada ugovorno isključivo u EU-u (EU Data Boundary), bez treniranja na tvojim podacima – s isključivo europskim pričuvnim pružateljem u pripravnosti.
Prepoznavanje govora s obradom u EU-u i sinteza govora od njemačkog pružatelja – popis pružatelja s imenima klijenti dobivaju u nadzornoj ploči.
Automatsko brisanje: 30 dana standardno, podesivo do maksimuma plana (90/180/365 dana)
Akt o AI-ju čl. 50, proveden prije 2. 8. 2026.
Od 2. kolovoza 2026. AI sustavi svakom krajnjem korisniku na početku razgovora moraju otkriti da su utemeljeni na AI-ju. rinqo to posvuda čini zadanom postavkom, prije nego što rok stupi na snagu, a ne tek nakon toga.
Glas: obavezna najava kao prvi audio okvir, prije svakog odgovora
Chat/e-pošta: AI oznaka u podnožju i predmetu
Sintetički zvuk označava se strojno čitljivo prema kodeksu prakse (lipanj 2026.)
Kazna za kršenje: do 15 mil. € ili 3 % godišnjeg svjetskog prometa (viši iznos)
Izvori: GDPR čl. 28 + 32 (obrada podataka + sigurnost) · Uredba EU o AI-ju 2024/1689 · smjernice BfDI-ja za zaštitu podataka.