Koliko košta integracija?

Kalendar, učitavanje PDF-a, uvoz web-mjesta, e-pošta, REST API i webhookovi uključeni su u pretplatu. Ostale veze transparentno dogovaramo unaprijed, bez iznenađenja.

Koliko traje postavljanje?

Ovisi o sustavu, fiksno vrijeme ne obećavamo. Preko REST API-ja i webhookova vezu postavljaš ti. Na želju je postavljamo s tobom, testiramo je zajedno i tek je onda puštamo u rad.

Moj alat nije na popisu. Ide li ipak?

Vrlo vjerojatno da. Preko REST API-ja i webhookova mogu se povezati mnogi sustavi. Pitaj, dobit ćeš jasnu procjenu.

Što je sa zaštitom podataka?

Ono što rinqo obrađuje za tebe uređuje ugovor o obradi podataka prema čl. 28 GDPR-a. Povežeš li uslugu drugog pružatelja, primjerice svoj kalendar, za nju vrijedi tvoj ugovor s tim pružateljem. Podaci idu samo onamo kamo ti odrediš.

Moram li imati tehničko znanje?

Ne. Ti nam kažeš koje alate koristiš. Pri postavljanju smo uz tebe.

Mogu li kasnije dodati integracije?

Bilo kada. Možeš krenuti s kalendarom i dodati CRM ili računovodstvo čim prvi agent proradi.

Integracije

Povezuje se s tvojim alatima.

Tvoji AI agenti ne rade uz tvoje sustave, nego s njima: termini završavaju u kalendaru, primopredaje stižu putem webhooka u tvoj sustav. Kalendar, PDF, web-stranicu i e-poštu povezuješ sam, ostali alati također se mogu povezati.

Kalendar i termini

Google Calendar

Termini koje dogovore tvoji agenti odmah se pojavljuju u tvom Google kalendaru, uključujući podsjetnike.

Microsoft Outlook

Sinkronizacija termina i kalendara s Microsoft Outlookom, i za timove s više kalendara.

CalDAV kalendar

CRM i računovodstvo

HubSpot

Pozivi, chatovi i upiti e-poštom završavaju kao kontakti i prodajne prilike u HubSpotu.

sevdesk

Podaci o klijentima iz razgovora stižu u sevdesk, bez prepisivanja.

lexoffice

Kontakti i predmeti iz razgovora s klijentima završavaju u lexofficeu.

Pipedrive

Pozivi, chatovi i upiti završavaju u Pipedriveu kao kontakti i poslovi.

weclapp

Podaci o klijentima i predmeti iz razgovora dolaze u weclapp.

easybill

Podaci o klijentima iz razgovora spremni su za ponude i račune u easybillu.

Salesforce

Pozivi, chatovi i e-poruke bilježe se kao leadovi i aktivnosti u Salesforceu.

Close

Novi leadovi iz razgovora dolaze u Close s punim kontekstom.

Trgovina i e-trgovina

Shopify

Tvoji agenti odgovaraju na pitanja o statusu narudžbe iz tvoje Shopify trgovine.

Shopware

Tvoji agenti odgovaraju na pitanja o statusu narudžbe iz Shopwarea.

WooCommerce

Status narudžbi i podaci o proizvodima iz WooCommercea idu u odgovore tvojih agenata.

Projekti i zadaci

Linear

Od upita za podršku nastaju tiketi u Linearu, s kontekstom iz razgovora.

Jira

Primopredaje iz razgovora s klijentima pojavljuju se kao stavke u Jiri.

Asana

Od upita nastaju zadaci u Asani, s kontekstom iz razgovora.

Notion

Tvoji agenti crpe znanje iz Notiona i ondje stvaraju nove unose.

Confluence

Sadržaj iz Confluencea napaja poslovno znanje tvojih agenata.

Airtable

Podaci iz razgovora strukturirano dolaze u tvoje baze u Airtableu.

Znanje i sadržaj

Učitavanje PDF-a

Učitaj cjenike, uvjete poslovanja i upute kao PDF, tvoji agenti odgovaraju iz njih.

Uvoz web-stranice

Tvoja web-stranica kao izvor znanja: rinqo učitava sadržaj i drži odgovore ažurnima.

Komunikacija

E-pošta (IMAP/SMTP)

Bilo koji poštanski sandučić preko IMAP/SMTP-a, agent za e-poštu radi s tvojom postojećom adresom.

WhatsApp Business

WhatsApp Business je pripremljen, ali još nije omogućen.

Slack

Važni upiti i primopredaje stižu u pravi Slack kanal.

Microsoft Teams

Tvoji agenti obavještavaju tvoj tim u Microsoft Teamsu, pri svakoj primopredaji.

Helpdesk i podrška

Zendesk

Od upita nastaju tiketi u Zendesku, pretkvalificirani i s kontekstom razgovora.

Freshdesk

Upiti za podršku stižu u Freshdesk kao gotovi tiketi, sa sažetkom.

Help Scout

Upiti kupaca dolaze u Help Scout kao razgovori s punim kontekstom.

Automatizacija i razvojni programeri

Zapier

Povezuje rinqo putem webhookova s tvojim Zapier tokovima.

Make

Scenariji automatizacije uz Make: kad se u razgovoru dogodi X, u tvom sustavu slijedi Y.

n8n

Samostalno hostana automatizacija uz n8n, potpuna kontrola nad tvojim tokovima podataka.

REST-API

Uredan REST API za vlastite integracije, dokumentiran i verzioniran.

Webhooks

Događaji u stvarnom vremenu prema tvom sustavu: novi termin, novi razgovor, nova primopredaja.

Tvoj alat nije na popisu? Povezat ćemo ga.

Reci nam koji alat koristiš, provjeravamo vezu. Preko REST API-ja i webhookova može se povezati mnogo toga, od računovodstva preko alata za projekte do specijaliziranog softvera.

Pri povezivanju smo uz tebe.

Bez projekta, bez čitanja API dokumentacije. Reci nam koje alate koristiš, povezat ćemo ih s tvojim agentima i testirati vezu prije nego što zaživi.

Razgovarajmo.

Ovako to izgleda u praksi.

Restoran

Telefonski agent prima rezervaciju, ona je u kalendaru prije nego što razgovor završi.

Ordinacija

Želje za terminom iz poziva završavaju u kalendaru ordinacije, molbe za povratni poziv kao zadatak u timskom sandučiću. Za zdravstvene podatke ordinacija prije početka sklapa dodatni sporazum.

Obrt

Upiti se kvalificiraju i predaju tvom uredu kao nalog sa svim detaljima.

Česta pitanja

Koje alate koristiš?

Ispričaj nam o svom sustavu, u kratkom razgovoru reći ćemo ti kako tvoji agenti rade s njim.

Započni odmah

Svi navedeni brendovi vlasništvo su odgovarajućih tvrtki.