Preuzimati upite za prvi razgovor o planu obnove, poticajima BAFA, zahtjevima GEG-a 24/7. Kvalifikacija potencijalnih klijenata (tip nekretnine, regija, proračun) prije savjetodavnog termina.
Otvori stranicu djelatnosti (glas)
Ti mjeriš podrum.
Tvoji agenti rade dalje.
Energetski savjetnici stalno su na gradilištu ili u staroj zgradi, ondje gdje telefon ne zvoni. AI agenti odgovaraju na osnovna pitanja o BAFA telefonom i u chatu, kvalificiraju upite o iSFP-u e-poštom i rezerviraju prve razgovore izravno u tvoj kalendar. Tvoj ured ostaje dostupan bez da nekoga zapošljavaš.
ZapočniUkratko
AI agent rinqo za urede za energetsko savjetovanje odgovara na standardna pitanja o iSFP-u (individualni plan obnove), savjetovanju BAFA na licu mjesta, energetskim certifikatima i poticajima KfW-a, kvalificira projektne upite prema tipu zgrade i godini gradnje te rezervira prve razgovore izravno u tvoj kalendar, bez davanja obvezujućih obećanja o poticajima. Iz istog pohranjenog znanja tvrtke rinqo odgovara na upite iz chata, web-obrasca i pretinca te obavještava ekipu na terenu.
Situacija
U prosincu 2025. popis stručnjaka za energetsku učinkovitost dene, BAFA-e i KfW-a broji više od 22.800 registriranih stručnjaka. Mnogi rade kao samostalni obrtnici ili u uredima s 1–5 zaposlenika. Prema izvješću dena o zgradama, u Njemačkoj je oko 19 milijuna stambenih zgrada, od kojih je više od 60 posto izgrađeno prije 1978., izravan bazen za obnovu. Statistika poticaja BAFA kontinuirano bilježi visok broj zahtjeva za energetsko savjetovanje; po savjetniku tjedno stigne između 30 i 80 upita, većinom s uvijek istim rutinskim pitanjima o visini poticaja, tijeku i potrebnim dokumentima. AI agent koji tu rutinu presretne i proslijedi samo kvalificirane projekte stvara sate za stvaran savjetodavni rad. Isto pohranjeno znanje nosi svaki uključen kanal i odgovara na pitanja koja bi ekipa inače prosljeđivala.
otprilike 60 %
od njih izgrađenih prije prve uredbe o toplinskoj zaštiti iz 1978.
Izvor: Deutsche Energie-Agentur 2024Gdje je problem
- Sto e-poruka tjedno, pedeset s istim pitanjem o visini poticaja BAFA.
- Oni koji zovu žele preporuke mjera, a to je sadržaj plaćenog termina, ne savjetovanje unaprijed.
- Uvjeti poticaja se mijenjaju, sadržaj web-stranice zastarijeva, klijenti vjeruju jučerašnjem broju.
- Kvalifikacija projekta (stambeno/nestambeno, godina, vlasništvo) ponavlja se pet puta po upitu.
- Prvi razgovori završe na govornoj pošti, a onda se zove sljedeći ured s popisa.
Jedno znanje, svi kanali
Što rinqo preuzima u djelatnosti Uredi za energetsko savjetovanje
Standardni upiti o mogućnostima poticaja, procjenama troškova, vremenima čekanja. Složene savjetodavne slučajeve kvalificirano eskalirati tebi.
Pogledaj e-mail rješenjeKvalificira upite izravno na web-stranici (tip zgrade, godina gradnje, cilj poticaja) i rezervira prve razgovore, od klikova nastaju savjetodavni projekti.
Pogledaj chat agentaProgrami poticaja, načini izračuna i tekstualni blokovi za izvješća na dohvat, znanje iz svakog projekta ostaje u tvrtki i odmah je dostupno.
Pogledaj osobnog agentaObjave o programima potpora, obnovi i energetskim temama te tvoje predstavljanje kao savjetnika za društvene mreže i web, u tvom tonu. Učini znanje vidljivim kad klijenti traže smjernice.
Pogledaj marketinškog agentaOvako to rinqo rješava
Uvijek dostupan, čak i s tavana
Upravo mjeriš koeficijent U na prozoru podruma, a agent se svejedno javlja. Odgovara na standardna pitanja o tijeku, logici poticaja BAFA i potrebnim dokumentima te rezervira prve razgovore izravno u tvoj kalendar (Google, Outlook ili CalDAV).
Jedno znanje, otkud god pitanje došlo
Stambene ili nestambene zgrade? iSFP, savjetovanje na licu mjesta ili nadzor gradnje? Područje djelovanja i načelo honorara, sve što jednom uneseš u bazu znanja, agent točno odgovara. Aktualne uvjete poticaja održavaš jednom, agent ih prenosi kao orijentacijske vrijednosti, nikad obvezujuće. Isto vrijedi za svaki uključen kanal i za tvoju ekipu, koja provjeri umjesto da pita uokolo.
Kvalificira bez savjetovanja unaprijed
Tip zgrade, godina gradnje, poštanski broj, vlasnički odnos, predmet, agent strukturirano pita i uz podudaranje izravno rezervira prvi razgovor. Individualne preporuke mjera (debljina izolacije, tip grijanja) čisto odbija: „To ćemo pogledati na terminu na licu mjesta“.
Što agent obavlja
- Objasniti tijek iSFP-a (zahtjev BAFA, termin na licu mjesta, predaja)
- Navoditi visine poticaja BAFA kao orijentacijske vrijednosti (nikad obvezujuće)
- Kvalificirati upite o energetskom certifikatu (prema potrebi ili potrošnji, tip zgrade)
- Rezervirati prve razgovore izravno u kalendar (Google, Outlook ili CalDAV)
- Upite o nadzoru gradnje proslijediti postojećim mandatima
- Pitanja o obvezi zamjene grijanja eskalirati timu (pojedinačni slučaj GEG-a)
- Provjeriti interno znanje na licu mjesta umjesto raspitivanja
- Reference i oglasi za posao kao objave u tvom stilu
Naša preporuka
Zainteresirani za energetsko savjetovanje istražuju na webu: logiku poticaja, tijek, cijene. Chat agent ih ondje presreće, kvalificira projekt i rezervira prvi razgovor. Telefon ostaje za stvarna pitanja postojećih mandata. Znanje iza toga zatim nosi i ostale kanale i pitanja unutar tvrtke.
GDPR i integritet poticaja
Energetski savjetnici rade sa zahtjevima BAFA i KfW-a, u kojima se obrađuju osobni podaci o zgradi i vlasniku. rinqo hostira isključivo u Njemačkoj (Hetzner), šifrira vjerodajnice pomoću AES-256-GCM i osigurava ugovor o obradi prema čl. 28. GDPR-a. Agent NE daje obvezujuća obećanja o poticajima jer se uvjeti neprestano mijenjaju; individualnu prihvatljivost provjerava samo certificirani savjetnik.
- Hosting isključivo na poslužiteljima u EU-u (Hetzner Falkenstein/Nürnberg)
- Bez obvezujućih obećanja o poticajima u izlazu agenta (tvrda ograda)
- Bez individualnih preporuka mjera (pridržano plaćenom terminu na licu mjesta)
- Ugovor o obradi sa svim podizvršiteljima (modeli UI-a s jamčenom obradom podataka u EU-u, prepoznavanje govora u postavci EU-a, telefonija preko podatkovnih centara u EU-u, njemački pružatelj sinteze govora, cijeli popis na nadzornoj ploči)
- Prilagodljiv rok brisanja (zadano 90 dana, minimalno 7 dana) transkripata
- Čl. 50. Akta o umjetnoj inteligenciji: označavanje kao glas UI-a obvezno od 02.08.2026, ugrađeno je
Česta pitanja

Osnivač, rinqo
Osnivač rinqo. Gradi memoriju tvrtke u kojoj se znanje organizacije okuplja i ostaje dostupno, i AI agente koji iz nje rade: na telefonu, u pretincu, u chatu, u marketingu i u daljnjim ulogama. Ovdje piše o uvođenju AI u tvrtke, o zaštiti podataka i o tome što izdrži u praksi. Razvijeno u Njemačkoj, obrađeno u EU, bez američkih pružatelja.
Zadnje ažurirano:
Izvori
Dubina kanala
Baš telefonski agent za Energetsko savjetovanje?
Detaljni tokovi poziva, softverske integracije i logika hitne trijaže, na jednom mjestu.
Telefonski agent za Energetsko savjetovanjeTermin mjerenja podruma ne čeka, agent prima upite.
Isprobaj agenta s tvojim uslugama i tvojim kalendarom, potpuno bez obuke. Isto znanje odgovara na chat, upite s weba i iz pretinca te na pitanja tvoje ekipe.
Započni