Navodi li agent obvezujuće visine poticaja?

Ne. Agent navodi aktualne visine poticaja kao orijentacijske vrijednosti (na temelju vaše pohranjene baze znanja) i za individualni izračun dosljedno upućuje na prvi razgovor. Klijenti ne dobivaju nikakvu uporišnu točku koja bi se mogla iskoristiti protiv vas.

Kako spriječiti da agent daje individualne preporuke o energetskom savjetovanju?

To je strogo definirano sistemskim promptom: kod pitanja o debljini izolacije, tipu grijanja ili koeficijentu U prozora agent odgovara «To ćemo zajedno pogledati na terminu na licu mjesta». Plaćena savjetodavna usluga ostaje zaštićena.

Mogu li prikazati različite ponude usluga (iSFP nasuprot samo energetskom certifikatu)?

Da. Za svaku uslugu unesete kratak opis, tipičan okvir honorara i tijek. Agent upit razvrstava u ispravan proizvod i rezervira odgovarajući tip termina.

Koliko košta AI agent za ured za energetsko savjetovanje?

Od 99 € neto mjesečno (plan Starter, 500 minuta). Za jednočlani ured dovoljan je Starter ili Pro (349 €). Telefonski broj: 5 € mjesečno, 9 € uspostava. Ako radite prije svega s chatom i e-poštom, često je dovoljan već Starter.

Kako agent postupa s pitanjima o obvezi zamjene grijanja (GEG §72)?

Objašnjava osnovno načelo (pravilo 65 % obnovljivih izvora, prijelazni rokovi u GEG §72), ali izbjegava individualne izjave o konkretnim grijanjima ili zgradama. Ocjena pojedinačnog slučaja (zaštita baštine, slučaj poteškoća) pripada terminu na licu mjesta, a agent aktivno eskalira.

Energetska savjetnica u kućnom posjetu, žena u tamno modrozelenom softshell prsluku s tabletom objašnjava energetski certifikat za kuhinjskim stolom, jaka dnevna svjetlost.

ZaUredi za energetsko savjetovanje

Vi mjerite podrum.

Vaši agenti rade dalje.

Energetski savjetnici stalno su na gradilištu ili u staroj zgradi — ondje gdje telefon ne zvoni. AI agenti odgovaraju na osnovna pitanja o BAFA telefonom i u chatu, kvalificiraju upite o iSFP-u e-poštom i rezerviraju prve razgovore izravno u vaš kalendar. Vaš ured ostaje dostupan bez da nekoga zapošljavate.

Započnite

Ukratko

AI agent rinqo za urede za energetsko savjetovanje odgovara na standardna pitanja o iSFP-u (individualni plan obnove), savjetovanju BAFA na licu mjesta, energetskim certifikatima i poticajima KfW-a, kvalificira projektne upite prema tipu zgrade i godini gradnje te rezervira prve razgovore izravno u vaš kalendar, bez davanja obvezujućih obećanja o poticajima.

Situacija

Popis stručnjaka za energetsku učinkovitost za savezne programe poticaja (dena/BAFA) broji više od 14.000 certificiranih energetskih savjetnika za stambene i nestambene zgrade. Mnogi rade kao samostalni obrtnici ili u uredima s 1–5 zaposlenika. Prema izvješću dena o zgradama, u Njemačkoj je oko 19 milijuna stambenih zgrada, od kojih je više od 60 posto izgrađeno prije 1978. — izravan bazen za obnovu. Statistika poticaja BAFA kontinuirano bilježi visok broj zahtjeva za energetsko savjetovanje; po savjetniku tjedno stigne između 30 i 80 upita, većinom s uvijek istim rutinskim pitanjima o visini poticaja, tijeku i potrebnim dokumentima. AI agent koji tu rutinu presretne i proslijedi samo kvalificirane projekte stvara sate za stvaran savjetodavni rad.

14.000+

certificiranih stručnjaka za energetsku učinkovitost

Izvor: dena / BAFA / KfW – Energie-Effizienz-Expertenliste 2025

~19 mil.

stambenih zgrada u Njemačkoj

Izvor: Deutsche Energie-Agentur 2024

> 60 %

stambenih zgrada izgrađeno prije 1978.

Izvor: Deutsche Energie-Agentur 2024

Gdje je problem

Sto e-poruka tjedno, pedeset s istim pitanjem o visini poticaja BAFA.
Oni koji zovu žele preporuke mjera, a to je sadržaj plaćenog termina, ne savjetovanje unaprijed.
Uvjeti poticaja se mijenjaju, sadržaj web-stranice zastarijeva, klijenti vjeruju jučerašnjem broju.
Kvalifikacija projekta (stambeno/nestambeno, godina, vlasništvo) ponavlja se pet puta po upitu.
Prvi razgovori završe na govornoj pošti, a onda se zove sljedeći ured s popisa.

Ovako to rinqo rješava

Uvijek dostupan, čak i s tavana

Upravo mjerite koeficijent U na prozoru podruma, a agent se svejedno javlja. Odgovara na standardna pitanja o tijeku, logici poticaja BAFA i potrebnim dokumentima te rezervira prve razgovore izravno u vaš kalendar Cal.com.

Poznaje vašu specijalizaciju

Stambene ili nestambene zgrade? iSFP, savjetovanje na licu mjesta ili nadzor gradnje? Područje djelovanja i načelo honorara — sve što jednom unesete u bazu znanja, agent točno odgovara. Aktualne uvjete poticaja održavate jednom, agent ih prenosi kao orijentacijske vrijednosti, nikad obvezujuće.

Kvalificira bez savjetovanja unaprijed

Tip zgrade, godina gradnje, poštanski broj, vlasnički odnos, predmet — agent strukturirano pita i uz podudaranje izravno rezervira prvi razgovor. Individualne preporuke mjera (debljina izolacije, tip grijanja) čisto odbija: «To ćemo pogledati na terminu na licu mjesta».

Što agent obavlja

Objasniti tijek iSFP-a (zahtjev BAFA, termin na licu mjesta, predaja)
Navoditi visine poticaja BAFA kao orijentacijske vrijednosti (nikad obvezujuće)
Kvalificirati upite o energetskom certifikatu (prema potrebi ili potrošnji, tip zgrade)
Rezervirati prve razgovore izravno u Cal.com
Upite o nadzoru gradnje proslijediti postojećim mandatima
Pitanja o obvezi zamjene grijanja eskalirati timu (pojedinačni slučaj GEG-a)

Naša preporuka

Zainteresirani za energetsko savjetovanje istražuju na webu: logiku poticaja, tijek, cijene. Chat agent ih ondje presreće, kvalificira projekt i rezervira prvi razgovor. Telefon ostaje za stvarna pitanja postojećih mandata.

Agent:Chat agent Rješenje:Kvalificirati potencijalne klijente

Svi kanali za ovu djelatnost

Što rinqo nudi za Uredi za energetsko savjetovanje

Telefonski agentprimarni

Preuzimati upite za prvi razgovor o planu obnove, poticajima BAFA, zahtjevima GEG-a 24/7. Kvalifikacija potencijalnih klijenata (tip nekretnine, regija, proračun) prije savjetodavnog termina.

Otvori stranicu djelatnosti (glas)

E-mail agent

Standardni upiti o mogućnostima poticaja, procjenama troškova, vremenima čekanja. Složene savjetodavne slučajeve kvalificirano eskalirati vama.

Pogledaj e-mail rješenje

Chat agent

Kvalificira upite izravno na web-stranici (tip zgrade, godina gradnje, cilj poticaja) i rezervira prve razgovore — od klikova nastaju savjetodavni projekti.

Pogledaj chat agenta

Osobni agent

Programi poticaja, načini izračuna i tekstualni blokovi za izvješća na dohvat — znanje iz svakog projekta ostaje u tvrtki i odmah je dostupno.

Pogledaj osobnog agenta

GDPR i integritet poticaja

Energetski savjetnici rade sa zahtjevima BAFA i KfW-a, u kojima se obrađuju osobni podaci o zgradi i vlasniku. rinqo hostira isključivo u Njemačkoj (Hetzner), šifrira vjerodajnice pomoću AES-256-GCM i osigurava ugovor o obradi prema čl. 28. GDPR-a. Agent NE daje obvezujuća obećanja o poticajima jer se uvjeti neprestano mijenjaju; individualnu prihvatljivost provjerava samo certificirani savjetnik.

Hosting isključivo na poslužiteljima u EU-u (Hetzner Falkenstein/Nürnberg)
Bez obvezujućih obećanja o poticajima u izlazu agenta (tvrda ograda)
Bez individualnih preporuka mjera (pridržano plaćenom terminu na licu mjesta)
Ugovor o obradi sa svim podizvršiteljima (modeli UI-a s jamčenom obradom podataka u EU-u, prepoznavanje govora u postavci EU-a, telefonija preko podatkovnih centara u EU-u, njemački pružatelj sinteze govora — cijeli popis na nadzornoj ploči)
Prilagodljiv rok brisanja (30/90 dana) transkripata i zvuka
Čl. 50. Akta o umjetnoj inteligenciji: označavanje kao glas UI-a obvezno od 02.08.2026, ugrađeno je

Potpuni pregled sigurnosti i usklađenosti

Česta pitanja

Napisao

Sven Pflüger

Osnivač i CEO, rinqo

Sven gradi rinqo na jednostavnom zapažanju: većina alata s umjetnom inteligencijom osmišljava se u San Franciscu, a prodaje u Berlinu. Radionica u Schwarzwaldu, veterinarska ordinacija u Salzburgu, obiteljski hotel u Tirolu dobivaju softver koji ne govori njihov jezik. rinqo to preokreće. Na europskim poslužiteljima, postavljeno za deset minuta, na dvadeset jezika. S predlošcima koji dolaze izravno iz same struke.

Zadnje ažurirano: 2026-05-06

Izvori

Dubina kanala

Baš telefonski agent za Energetsko savjetovanje?

Detaljni tokovi poziva, softverske integracije i logika hitne trijaže, na jednom mjestu.

Telefonski agent za Energetsko savjetovanje

Termin mjerenja podruma ne čeka, agent prima upite.

Isprobajte agenta s vašim uslugama i vašim Cal.com, potpuno bez obuke.

Započnite