Telefonski agentprimarni
Upis, informacije o cijenama i terminima, satovi vožnje i ispitni termini u svako doba, dok je instruktor u autu ili na nastavi.
Pogledaj telefonskog agenta
ZaAutoškole
Tvoja autoškola je dostupna.
Čak i dok sjediš u autu.
Dok si na satu vožnje ili predaješ teoriju, u uredu zvoni telefon: koliko košta vozačka, kad je sljedeći tečaj teorije, kakav je moj status obuke, kad mogu na ispit. Agent autoškole prima te pozive, upisuje zainteresirane, rezervira termine satova vožnje i odgovara na pitanja o cijeni i tijeku, ti ostaješ za volanom.
Započni sadaUkratko
Agent autoškole rinqo prima pozive u svako doba i obavlja upis, koordinaciju termina satova vožnje i ispita, informacije o cijeni i tijeku te pitanja o statusu obuke. Tako instruktor ostaje u autu i na nastavi teorije, umjesto da se prebacuje između volana i slušalice. Iz istog pohranjenog znanja tvrtke rinqo odgovara na upite iz chata, web-obrasca i pretinca te obavještava ekipu na terenu.
Situacija
Prema industrijskim izgledima MOVING Branchenaussichten 2025, u Njemačkoj nedostaje više od 10.900 instruktora vožnje. Prosječna dob u struci premašuje 50 godina, generacija baby boom odlazi u mirovinu, a premalo ih dolazi za njom. Istodobno raste potražnja: više polaznika po školi, dulja obuka, puni kalendari. Instruktor najveći dio vremena sjedi u autu ili stoji u učionici teorije, i upravo tada zvoni uredski telefon s upisima, pitanjima o terminima i cijenama. Tko završi u čekanju ili naiđe na govornu poštu, upisuje se u sljedeću autoškolu. Vozačka dozvola kategorije B koštala je 2025. u prosjeku 3.228 eura, odluka o upisu prava je investicija, a prvi dojam na telefonu suodlučuje. Agent autoškole prima upravo te pozive, kako se nijedan zainteresirani ne bi izgubio. Isto pohranjeno znanje nosi svaki uključen kanal i odgovara na pitanja koja bi ekipa inače prosljeđivala.
10.926
instruktora vožnje koji nedostaju, 2025.
Izvor: MOVING International Road Safety Association e.V. 20255.408
slobodnih mjesta samo u kategoriji B
Izvor: MOVING International Road Safety Association e.V. 20253.228 €
prosječni trošak vozačke dozvole B u 2025.
Izvor: MOVING International Road Safety Association e.V. 2025Gdje je problem
- Instruktor je u autu ili u učionici teorije, a uredski telefon zvoni dalje usporedno.
- Pitanja o cijeni za vozačke kategorije standardna su, ali svaki put troše vrijeme.
- Termine tečajeva teorije i ispita treba koordinirati i priopćiti.
- Polaznici stalno pitaju za svoj status obuke (koliko sati još).
- Zainteresirani koji zovu navečer ili vikendom nikoga ne dobiju i upisuju se drugdje.
Jedno znanje, svi kanali
Što rinqo preuzima u djelatnosti Autoškole
Chat agent
Na web-stranici autoškole: cijene, tijek, termini tečajeva teorije i uvjeti, bez potrebe da netko zove.
Pogledaj chat agentaE-mail agent
Standardni upiti o cijenama i terminima, potvrde upisa, podsjetnici na tečajeve teorije i ispitne termine.
Pogledaj rješenje za e-poštuOsobni agent
Interno znanje autoškole za tim: cjenici, tijekovi obuke, ispitni zahtjevi i pravila sufinanciranja, dostupni svakodnevnim jezikom.
Pogledaj osobnog agentaMarketinški agent
Najave početaka tečajeva, savjeti za ispit i predstavljanje tvoje autoškole kao objave za Instagram i vlastitu stranicu, u tonu tvoje autoškole. Vidljiv točno ondje gdje kandidati traže.
Pogledaj marketinškog agentaOvako to rinqo rješava
Svaki poziv primljen, ti ostaješ za volanom
Telefonski agent javlja se u svako doba. Upise, pitanja o cijeni i tijeku te termine tečajeva teorije i ispita obavlja sam. Tako više ne gubiš nijednog zainteresiranog samo zato što si upravo na satu vožnje ili na nastavi.
Jedno znanje, otkud god pitanje došlo
Cijene po vozačkoj kategoriji (B, BF17, A, AM, prikolica), termini tečajeva teorije, tijek i trajanje obuke, uvjeti, mogućnosti sufinanciranja. Agent citira iz tvoje baze znanja i zainteresiranima na telefonu daje istu informaciju koju bi inače morao dati tvoj ured. Isto vrijedi za svaki uključen kanal i za tvoju ekipu, koja provjeri umjesto da pita uokolo.
Upis, termini, status obuke
Nove polaznike agent upisuje s imenom, kategorijom i željenim početkom, ugovor o obuci i potpis i dalje obavlja autoškola. Satove vožnje i tečajeve teorije rezervira u tvoj kalendar, ispitne termine koordinira s tvojim tijekom. Veze s uobičajenim softverom za upravljanje autoškolama za status obuke uživo dostupne su na zahtjev, bez njih agent pitanje zabilježi i proslijedi tebi.
Što agent obavlja
- Upis novih polaznika (ime, vozačka kategorija, željeni početak)
- Informacije o cijeni i tijeku po vozačkoj kategoriji
- Priopćiti termine tečajeva teorije i rezervirati mjesto
- Rezervacija termina sata vožnje u kalendar
- Koordinacija ispitnog termina (teorija i praksa)
- Zabilježiti pitanja o statusu obuke i proslijediti ih instruktoru
- Provjeriti interno znanje na licu mjesta umjesto raspitivanja
- Reference i oglasi za posao kao objave u tvom stilu
Naša preporuka
Instruktori su tijekom sata vožnje i nastave teorije nedostupni, upravo tada zainteresirani zovu. Telefonski agent preuzima upis, termine i pitanja o cijeni, kako bi vrijeme obuke išlo polaznicima i kako se nijedan zainteresirani ne bi izgubio na govornoj pošti. Znanje iza toga zatim nosi i ostale kanale i pitanja unutar tvrtke.
GDPR u autoškoli
Autoškole obrađuju podatke o upisu i obuci, kod BF17 i BF16 često maloljetnika. rinqo hostira sve pozive i transkripte isključivo u podatkovnim centrima u EU-u (Hetzner Falkenstein i Nürnberg), koristi AI modele s ugovorno jamčenom obradom podataka u EU-u i ugovor o obradi prema čl. 28 GDPR-a nudi automatizirano.
- Hosting isključivo na poslužiteljima u EU-u (Hetzner Njemačka)
- Ugovor o obradi uključujući sve objavljene podizvršitelje obrade
- Obavijest o privoli prije snimanja (§ 201 StGB + čl. 13 GDPR-a)
- Kod maloljetnika (BF17, BF16) privola zakonskih zastupnika ostaje dio postupka upisa i ugovora autoškole
- Podesiv rok brisanja za transkripte (zadano 90 dana, najmanje 7 dana)
- Uredba o umjetnoj inteligenciji, čl. 50: označavanje kao AI glas obvezno je od 02.08.2026., kod rinqo standard
Česta pitanja
Osnivač, rinqo
Osnivač rinqo. Gradi memoriju tvrtke u kojoj se znanje organizacije okuplja i ostaje dostupno, i AI agente koji iz nje rade: na telefonu, u pretincu, u chatu, u marketingu i u daljnjim ulogama. Ovdje piše o uvođenju AI u tvrtke, o zaštiti podataka i o tome što izdrži u praksi. Razvijeno u Njemačkoj, obrađeno u EU, bez američkih pružatelja.
Zadnje ažurirano:
Izvori
Nijedan kandidat se ne gubi, ni u deset navečer.
Isprobaj agenta autoškole s tvojim cijenama, tvojim terminima tečajeva teorije i tvojim kalendarom. Isto znanje odgovara na chat, upite s weba i iz pretinca te na pitanja tvoje ekipe.
Započni sada