Ma van a nap. Hónapokig tartó építés, elvetés, újraépítés és ismételt elvetés után a rinqo itt van. Két dolog, ami összetartozik: a vállalati memória, ahol összefut az, amit egy cég tud, és MI-ügynökök, amelyek ebből dolgoznak. Ez a bejegyzés elmagyarázza, miért építettük, és mi jön ezután.
Miért tartozik össze a tudás és az ügynök
Egy MI-ügynök annyit ér, amennyit tud. A legtöbb éppen ezen bukik el: kedvesen szólalnak meg, és semmit nem tudnak megválaszolni abból, ami ezt az egy céget azzá teszi, ami. A rinqónál ezért a tudás jön először. Ami a fejekben, a mappákban és a régi e-mailekben van, egy helyre kerül, és onnan dolgoznak az ügynökök. A hatás a telefonon látszik a leggyorsabban, mert ott fáj először a létszámhiány, a szabadság és az ebédszünet. De nem áll meg ott: ugyanaz az alap válaszol e-mailekre, visz chateket, tartalmat készít, és betanítja az új embereket.
Miben más a rinqo
- Először a tudás. Amit a cég tud, egy helyen van, és minden megválaszolt kérdéssel gyarapszik. Minden ügynök onnan válaszol, nem egy kitalált szerepből.
- Ágazati sablonok üres lap helyett. Rendelők, kézműipar, ügyvédi irodák, autókereskedések, közművek, szállodák és még több, mindegyik valósághű folyamatokkal és előkészített eszközökkel.
- Amerikai szolgáltatók nélkül. Üzemeltetés németországi szervereken az alkalmazáshoz, az adatbázisokhoz és a vállalati memóriához. Ami ezen túl kell, európai szolgáltatóknál fut: nyelvi modellek szerződésben biztosított uniós feldolgozással, beszédfelismerés és hangok Európából, telefonálás egy EU-s szolgáltatón keresztül. Amit a rinqo feldolgoz, az Európában marad.
- Adatfeldolgozói szerződés automatikusan minden fiókkal, a további adatfeldolgozók dokumentálva és a fiókban megtekinthetők. Nincs e-mailezés a GDPR-igazolásokért.
- A havi előfizetés havonta felmondható. Egy egység egy híváspercnek felel meg.
- MI-tájékoztatás az MI-rendelet 50. cikke szerint gyárilag: az előre beállított köszöntés rögtön az elején elmondja, hogy MI beszél.
Amit nem tudunk
Induláskor a telefonos ügynök volt éles üzemre kész. A chat és a postafiók azóta ugyanabban a fiókban, ugyanabból a tudásból csatlakozott, a személyes ügynök pedig ugyanebből az alapból válaszol a csapat kérdéseire. Ami még nincs kész, azt így is írjuk le, megrendezett bemutatók nélkül. Harmadik felek sablonjaihoz marketplace van tervben: az architektúra fel van rá készítve, a fejlesztői eszközök később jönnek.
Mi jön ezután
Hogy mi jön ezután, azt a valós működésből érkező visszajelzések döntik el. A chat widget és az e-mail ügynök után a marketplace alapja következik. Közben az, ami a valós működésből adódik: megbízhatóbb hangposta-felismerés, finomabb fogyasztás-elszámolás, több sablon a csatlakozásokhoz.
„A rinqo az, amit elküldenék egy céget vezető barátomnak, amikor azt mondja: „Nálunk mindenki mást tud, és ha a rossz ember megy szabadságra, megáll a munka fele.”“
Ha céget vezetsz, és azt látod, hogy túl sok tudás egy-egy emberen múlik, írj nekünk. A beállításnál végig melletted vagyunk, a te dokumentumaiddal és a te folyamataiddal. A havi előfizetés havonta felmondható. Ha nem válik be, a kifizetett hónap végével felmondod. Ha beválik, veled együtt nő.
