Voicebot per la tua azienda.

Un voicebot è un'IA vocale che risponde o effettua chiamate telefoniche in modo completamente automatico, capisce il linguaggio naturale, risponde alle domande, prenota appuntamenti, inoltra a persone se serve. A differenza dei menu IVR (Prema 1) un voicebot conduce vere conversazioni.

Quattro livelli: bridge di telefonia (SIP, con Rinqo tramite data center UE), speech-to-text (con Rinqo in setup UE), Large Language Model (Microsoft Azure OpenAI (Microsoft Ireland, Sweden Central)), text-to-speech (fornitore tedesco di sintesi vocale, ospitato nell'UE). Latenza totale sotto gli 800 ms dall'ultima parola dell'utente al primo frame di risposta.

Rinqo da 99 € netti al mese (flat, 500 minuti). I modelli al minuto partono sul mercato da circa 0,40 €/min, i modelli in abbonamento con minuti inclusi da circa 99 €/mese. I call center classici 1.500-2.500 € al mese. Per 200 chiamate da 90 sec al mese il flat è di solito il più conveniente.

Con Rinqo sì: Hetzner Germania, riconoscimento vocale in setup UE + Microsoft Azure OpenAI (Microsoft Ireland, Sweden Central) + fornitore tedesco di sintesi vocale (ospitato nell'UE), tutti con DPA. I fornitori con hosting statunitense sono attaccabili giuridicamente nei setup DACH per esposizione al Cloud Act e volatilità del DPF (le decisioni di adeguatezza sono politicamente volatili).

Rinqo supporta oltre 20 lingue out-of-the-box: tedesco, inglese, turco, russo, polacco, francese, italiano, spagnolo, olandese, ceco, ungherese, greco, portoghese, arabo, mandarino, giapponese, coreano, hindi, vietnamita, thailandese, più altre su richiesta. La lingua viene riconosciuta automaticamente, chi chiama non deve scegliere nulla.

Sì. Rinqo si integra con Cal.com, Google Calendar, Outlook e Apple iCloud. Il voicebot verifica gli slot liberi in tempo reale, propone 2-3 opzioni e prenota direttamente l'appuntamento scelto, inclusa e-mail di conferma alla persona che chiama e nota al tuo team.

Con Rinqo la configurazione per un settore standard (studio medico, artigianato, studio legale) richiede circa 10 minuti: scorri il wizard, fai leggere la base di conoscenza automaticamente dal tuo sito, assegna il numero di telefono, avvia una chiamata di prova. I fornitori di voicebot enterprise statunitensi avviano tipicamente un progetto di onboarding con la rispettiva clientela.

Sì. Rinqo riconosce parole chiave (ad es. dolore al petto, difficoltà respiratorie, blackout, danno da acqua, odore di bruciato) e tono della voce (in preda al panico, teso, concitato). In caso di sospetta emergenza passa subito al tuo team o inoltra a un numero di emergenza. La triage è conservativa, nel dubbio il voicebot fa escalation.

Sì. Rinqo supporta chiamate in uscita per promemoria di appuntamento (riduzione del tasso di no-show del 20-40%), richieste di recensione dopo il contatto con il cliente, cura della clientela esistente e follow-up dei lead. È possibile uno speed-to-lead sotto i 60 secondi (attivare un webhook → il voicebot chiama il lead entro 60 secondi).

Il regolamento UE sull'IA impone, dal 2 agosto 2026, che a tutti coloro che chiamano venga detto chiaramente all'inizio della conversazione che stanno parlando con un'IA. Sanzioni in caso di violazione: fino a 15 milioni di euro o il 3% del fatturato annuo mondiale. Rinqo effettua la disclosure di default (Qui parla l'assistenza digitale di [nome studio], sono un'IA), il testo è modificabile, la disclosure in sé non è disattivabile.