KI-Support-Agent
Support,
der nicht müde wird.
Ein KI-Support-Agent, der Standardfragen selbst beantwortet und nur das an dein Team weitergibt, was wirklich menschliche Entscheidungen braucht.
Dieselben fünf Fragen, jeden Tag, von fünfzig Kontakten. Dein Support verbringt Zeit mit Routine statt mit echten Fällen.
Ein großer Teil der Support-Anfragen sind Standard-Wiederholungen: Versandstatus, Öffnungszeiten, Preisfragen, einfache How-Tos. Ein KI-Support-Agent beantwortet die Routine sofort aus deiner Wissensdatenbank und eskaliert nur die Fälle, die wirklich deine Expertise brauchen.
rinqo-Support übernimmt Chat, E-Mail und Telefon-Support. Er zieht Antworten aus deiner Wissensdatenbank, öffnet Tickets, dokumentiert den Fall und überträgt ihn in dein CRM. Komplexe Fälle übergibt er an dein Team mit vollem Kontext, kein Neustart der Konversation.
Jetzt startenWarum rinqo?
Routinefragen beantwortet der Agent selbst
Versandstatus, FAQ, Öffnungszeiten, sofort beantwortet.
Voller Kontext bei Eskalation
Dein Team sieht die bisherige Unterhaltung, keine Neuabfrage nötig.
In deine Tools integriert
Übergabe per Webhook an dein CRM oder Helpdesk, Zendesk und HubSpot auf Anfrage.
Ein Abo für alle Kanäle
Günstiger als eine zusätzliche Support-Kraft.
Wo diese Rolle läuft
Typische Branchen
SaaS
Feature-, Pricing- und Onboarding-Fragen direkt im Produkt.
E-Commerce
Versand, Retouren, Größenberatung, im Shop.
E-Commerce (E-Mail)
Versandstatus, Rechnungen, Gutscheine, automatisch.
Kanzlei
Mandantenanfragen sortieren, Fristen kommunizieren.
Arztpraxis
Support-Anrufe (Rezepte, Befunde) bevor sie blockieren.