Telefon ajanıbirincil
Deneme antrenmanı talepleri, ders ve randevu rezervasyonu, üyelik iptallerini kayda alma, ekip salondayken günün her saati.
Ajana git
Şunun içinSpor salonları
Salonunuz ulaşılabilir.
Ekibiniz sahadayken bile.
Ekibiniz yeni bir üyeyi bilgilendirirken veya ders verirken, deneme antrenmanı, ders yerleri, çalışma saatleri ve sözleşmelerle ilgili talepler telefon, sohbet ve e-posta yoluyla geliyor. Salon ajanı yanıt verir, takviminize kaydeder ve üyelik iptallerini de düzenli biçimde kayda alır.
BaşlayınKısaca
Salon ajanımız aramaları ve mesajları günün her saati alır, deneme antrenmanları ayarlar (hedef, önceki deneyim, tercih edilen zaman), ders yerlerini rezerve eder, salonunuzun bilgisine dayanarak sözleşme ve çalışma saati sorularını yanıtlar ve üyelik iptallerini kayda alıp ekibinize iletir. Aynı kayıtlı şirket bilgisinden rinqo sohbetten, web formundan ve gelen kutusundan gelen talepleri yanıtlar, sahadaki ekibi bilgilendirir.
Durum
DSSV, Alman fitness sektörüne dair temel verilerinde 12,36 milyon üyesiyle 9.647 fitness ve sağlık tesisi sayıyor; bu, Almanya'nın üye sayısı en yüksek spor dalı. Sorunlu nokta yeni üye kazanmak değil, elde tutmak: üyelerin önemli bir kısmı ilk on iki ay içinde üyeliğini iptal ediyor ve yanıtsız kalan her iptal kaybedilmiş yaşam boyu değer demek. Aynı zamanda resepsiyon nadiren sürekli olarak dolu: ekip antrenman sahasında, ders veriyor veya yeni üyeleri bilgilendiriyor. Deneme antrenmanı, ders yerleri, aidat ve çalışma saatleriyle ilgili talepler telefon, sohbet ve e-posta yoluyla geliyor; bunların çoğu bankoda birinin bulunduğu saatlerin dışında. Deneme antrenmanı isteyip kimseye ulaşamayan kişi, gelecek hafta yan salonda antrenman yapar. Aynı kayıtlı bilgi açtığınız her kanalı taşır ve ekibin başka türlü ilettiği soruları da yanıtlar.
7/24
deneme antrenmanı talepleri ve üyelik iptalleri sadece banko saatlerinde değil her zaman alınır
Nerede sıkıntı var
- Resepsiyon nadiren sürekli olarak dolu; ekip sahada, ders veriyor, yeni üyeleri bilgilendiriyor.
- Banko saatleri dışındaki deneme antrenmanı talepleri kayboluyor, ilgilenen kişi yan salona gidiyor.
- Üyelik iptalleri düzensiz geliyor (telefon, e-posta, not) ve günlük koşuşturmada kayboluyor.
- Hep aynı sorular: çalışma saatleri, ders saatleri, aidat, sözleşme süresi, deneme antrenmanı; bunlar ekip zamanını bağlıyor.
- Akşam ve hafta sonu ders rezervasyonları ve iptalleri, bankoda personel olmadan.
Tek bilgi, tüm kanallar
Spor salonları için rinqo neleri üstleniyor
Sohbet ajanı
Stüdyo web sitesinde: çalışma saatleri, ders programı, sözleşme ve fiyat soruları, doğrudan deneme antrenmanı rezervasyonu, aramaya gerek kalmadan.
Ajana gitE-posta ajanı
Sözleşmeler ve derslerle ilgili standart sorular, deneme antrenmanı onayları, üyelik dondurma ve fesihle ilgili sorular.
Ajana gitKişisel ajan
Ekip için stüdyo iç bilgisi: sözleşme koşulları, fesih süreleri, ders ve ekipman süreçleri, günlük dilde erişilebilir.
Ajana gitPazarlama ajanı
Ders programları, üye kampanyaları ve motivasyon gönderileri, stüdyonuzun tarzında görsellerle birlikte Instagram ve Facebook için markaya sadık içerik olarak. Salon dolu olsa bile yeni üyeler için görünürlük.
Ajana gitBunu rinqo böyle çözer
Talepler yanıtlanır
Ekibiniz sahadayken salon ajanı aramaları, sohbet ve e-posta taleplerini alır; doğal bir sesle, günün her saati. Deneme antrenmanıyla ilgilenenler hemen ön nitelenir (hedef, önceki deneyim, tercih edilen zaman) ve sesli mesaja düşmek yerine bir randevu alır. Ders yerleri doğrudan rezerve edilir veya iptal edilir, akşam ve hafta sonu dâhil.
Tek bir bilgi, soru nereden gelirse gelsin
Ajan, salonunuzun onaylı bilgisine dayanarak yanıt verir: açılış ve ders saatleri, ücretler ve sözleşme koşulları, iptal süreleri, ekipman, sauna veya EMS gibi ek hizmetler. İnternetten değil, salonunuzun bilgisinden yanıt verdiği için ilgilenenler resepsiyondakiyle aynı bilgiyi alır ve ekibiniz aynı sorular için sürekli kesintiye uğramaz. Aynısı açtığınız her kanal için ve etrafa sormak yerine bakan ekibiniz için geçerlidir.
Elde tutma teklifiyle üyelik iptalleri
Bir üyelik iptali geldiğinde ajan bunu ad, üye numarası ve istenen tarihle yapılandırılmış şekilde kaydeder ve salonunuzun bilgisindeki kuralları aktarır. Her işlem tüm bağlamıyla panonuza düşer, iptali siz onaylarsınız. Böylece hiçbir iptal günlük koşuşturmada bekleyip kalmaz.
Ajan neleri halleder
- Ön niteleme ile deneme antrenmanı ayarlama (hedef, önceki deneyim, tercih edilen zaman)
- Günün her saati ders rezervasyonu ve iptali (resepsiyon genellikle boş)
- Süre kontrolü ve elde tutma teklifiyle (durdurma, paket değişikliği, geri arama) üyelik iptalini kaydetme
- Standart soruları yanıtlama: çalışma saatleri, ders saatleri, aidat, sözleşme süresi
- Üye geri kazanımı: pasif üyelere hedefli şekilde ulaşma
- Ekip için iç bilgi (kişisel ajan): ücretler, süreçler, vekillik kuralları tek kaynaktan
- İç bilgiye etrafa sormak yerine yerinde bakmak
- Referansları ve iş ilanlarını markanıza uygun paylaşımlara dönüştürmek
Önerimiz
Spor salonlarında gelen çok fazla talep var (deneme antrenmanı, dersler, sözleşmeler) ve resepsiyon nadiren dolu; en büyük kaldıraçları üye elde tutmadır. Telefon ajanı talepleri alır, sohbet ajanı web sitesine hizmet eder ve ikisi de üyeler kaybolmadan önce iptalleri düzenli biçimde kayda alır. Arkasındaki bilgi sonrasında diğer kanalları ve şirket içi soruları da taşır.
Salonda GDPR
Spor salonları üyelik ve sözleşme verilerini, kısmen de sağlık bilgilerini (örneğin önceden var olan sağlık durumları) işler. Sağlık verileri için salon, başlamadan önce ek bir sözleşme yapar. Tüm aramaları ve mesajları rinqo Almanya'daki sunucularda barındırır, yapay zekâ işleme tamamen AB'de yürür. Üçüncü taraf izleme yok, veri işleme sözleşmesinde (AVV) yer alan alt işleyiciler dışında kimseye aktarım yok.
- Barındırma yalnızca AB sunucularında (Hetzner Almanya)
- AB'de alt işleyiciler (AB'de veri işleme güvenceli yapay zekâ modelleri, AB'de konuşma tanıma, AB'deki bir sağlayıcı üzerinden telefon hizmeti, bir Alman ses sentezi sağlayıcısı, tam liste panelde)
- Görüşme verileri AB'de durur, saklama süresini siz ayarlarsınız
- Arama dökümlerinde yapılandırılabilir silme TTL'si
- AI Act Madde 50: yapay zekâ bildirimi 02.08.2026'dan itibaren zorunlu, rinqo'da varsayılan karşılama metninde
Sık sorulan sorular
Belirli sektör sayfaları
Kurucu, rinqo
rinqo'nun kurucusu. Bir kuruluşun bilgisinin bir araya geldiği ve erişilebilir kaldığı bir şirket hafızası ile bu hafızadan çalışan yapay zekâ ajanlarını geliştiriyor: telefonda, gelen kutusunda, sohbette, pazarlamada ve başka rollerde. Burada şirketlerde yapay zekâya geçiş, veri koruma ve pratikte neyin işe yaradığı üzerine yazıyor. Almanya'da geliştirildi, AB'de işlenir, ABD'li sağlayıcı yok.
Son güncelleme:
Kaynaklar
Artık kaçırılan deneme antrenmanı yok.
Salon ajanınızı kendiniz kurun; ekibiniz sahadayken talepleri alır, dersleri rezerve eder ve üyeleri elde tutar. Aynı bilgi sohbeti, web ve gelen kutusu taleplerini ve ekibinizin sorularını da yanıtlar.
Başlayın