Váš chatovací agent.

Zhruba 60 % návštěv vašeho webu proběhne, když v kanceláři nikdo není.

Agent odpoví okamžitě, zaznamená dotaz i číslo pro zpětné zavolání – žádný zájemce se neztratí.

Přes kontaktní formulář dorazí tři řádky, s nimiž si nikdo neporadí.

Agent vede rozhovor a cíleně se doptá na to, co potřebujete ke kalkulaci – řemeslo, místo, termín.

Voláte zájemcům, kteří nemají ani rozpočet, ani úmysl.

Agent nejdřív položí kvalifikační otázky – zpátky voláte jen těm vážným.

Dobří uchazeči odpadnou, když na jejich dotaz několik dní nikdo neodpoví.

Agent zodpoví dotazy k pozici okamžitě a krátkou přihlášku rovnou převezme.

Návštěvníci visí několik minut na vaší stránce s cenami – a odejdou beze slova.

Agent je osloví ve správnou chvíli a rozptýlí poslední námitku před poptávkou.

Sjednání termínu je telefonní ping-pong na tři pokusy.

Agent ukáže volné časy a závazně rezervuje – přímo v chatu.

Rozčílení zákazníci večer nikoho nezastihnou a do rána se rozohní.

Agent přijme stížnost v klidu a úplně a předá vám ji prioritně.

„Je tu vlhká skvrna“ – bez fotky nikdo neví, jak je to naléhavé.

Agent nechá nahrát fotky přímo v chatu – hlášení k vám dorazí úplné.

Informace je na vašem webu už roky – jen ji nikdo nenajde.

Agent zavede rovnou ke správnému dokumentu a vysvětlí ho běžnou řečí. V 17 jazycích.

Nevíte, jaké odpovědi vaši zákazníci na webu marně hledají.

Každá nezodpovězená otázka skončí ve vašem seznamu mezer – vidíte, co chybí.