Telefonní agentprimární
Přijímat poptávky po úvodní konzultaci k plánu renovace, dotacím BAFA, požadavkům GEG 24/7. Kvalifikace leadů (typ nemovitosti, region, rozpočet) před poradenskou schůzkou.
Otevřít oborovou stránku (hlas)
ProEnergetické poradny
Měříš sklep.
Tvoji agenti pracují dál.
Energetičtí poradci jsou neustále na stavbě nebo ve starší budově, tam, kde telefon nezvoní. AI agenti odpovídají na základní dotazy k BAFA telefonicky a v chatu, kvalifikují poptávky iSFP e-mailem a rezervují úvodní konzultace přímo do tvého kalendáře. Tvá kancelář zůstává dostupná, aniž bys někoho zaměstnával.
ZačítVe zkratce
AI agent rinqo pro energetické poradny odpovídá na standardní dotazy k iSFP (individuální plán renovace), poradenství BAFA na místě, energetickým průkazům a dotacím KfW, kvalifikuje poptávky po projektech podle typu budovy a roku stavby a rezervuje úvodní konzultace přímo do tvého kalendáře, aniž by činil závazné přísliby dotací. Ze stejných uložených firemních znalostí rinqo odpovídá na poptávky z chatu, webového formuláře i schránky a informuje tým na místě.
Situace
V prosinci 2025 vede seznam odborníků na energetickou efektivitu dena, BAFA a KfW více než 22 800 registrovaných specialistů. Mnozí pracují jako OSVČ nebo v kancelářích s 1–5 zaměstnanci. Podle zprávy dena o budovách stojí v Německu přibližně 19 milionů obytných budov, z nichž přes 60 procent bylo postaveno před rokem 1978, přímý renovační fond. Dotační statistika BAFA průběžně dokumentuje vysoký počet žádostí o energetické poradenství; na poradce přijde týdně mezi 30 a 80 poptávkami, z velké části se stále stejnými rutinními dotazy na výši dotace, průběh a potřebné podklady. AI agent, který tuto rutinu zachytí a předá jen kvalifikované projekty, vytvoří hodiny pro vlastní poradenskou práci. Tytéž uložené znalosti nesou každý zapnutý kanál a odpovídají na otázky, které by tým jinak posílal dál.
zhruba 60 %
z nich postavených před první vyhláškou o tepelné ochraně z roku 1978
Zdroj: Deutsche Energie-Agentur 2024Kde to tlačí
- Sto e-mailů týdně, padesát se stejným dotazem na výši dotace BAFA.
- Volající chtějí doporučení opatření, to je obsah honorované schůzky, ne poradenství předem.
- Podmínky dotací se mění, obsah webu zastarává, klientela věří včerejšímu číslu.
- Kvalifikace projektu (obytný/neobytný, rok stavby, vlastnictví) proběhne pětkrát za poptávku.
- Úvodní konzultace končí ve schránce, pak se volá další kancelář na seznamu.
Jedny znalosti, všechny kanály
Co rinqo přebírá v oboru Energetické poradny
E-mailový agent
Standardní dotazy k možnostem dotací, odhadům nákladů, čekacím dobám. Složité poradenské případy kvalifikovaně eskalovat na tebe.
Zobrazit e-mailové řešeníChatovací agent
Kvalifikuje poptávky přímo na webu (typ budovy, rok stavby, dotační cíl) a rezervuje úvodní konzultace, z kliknutí vznikají poradenské projekty.
Zobrazit chatovacího agentaOsobní agent
Dotační programy, postupy výpočtu a textové bloky do zpráv po ruce, znalost z každého projektu zůstává ve firmě a je okamžitě k dispozici.
Zobrazit osobního agentaMarketingový agent
Příspěvky o dotačních programech, rekonstrukci a energetických tématech a tvé představení jako poradce pro sociální sítě a web, v tvém tónu. Zviditelni své znalosti, když zákazníci hledají orientaci.
Zobrazit marketingového agentaJak to rinqo řeší
Vždy dostupný, i z půdy
Zrovna měříš součinitel U na okně sklepa a agent stejně zvedá. Odpovídá na standardní dotazy k průběhu, logice dotací BAFA a potřebným podkladům a rezervuje úvodní konzultace přímo do tvého kalendáře (Google, Outlook nebo CalDAV).
Jedny znalosti, ať se ptá kdokoli
Obytné, nebo neobytné budovy? iSFP, poradenství na místě, nebo stavební dozor? Spádová oblast a honorářový princip, vše, co jednou vložíš do databáze znalostí, agent správně zodpoví. Aktuální podmínky dotací udržuješ jednou, agent je předává jako orientační hodnoty, nikdy závazně. Totéž platí pro každý zapnutý kanál i pro tvůj tým, který si to najde místo doptávání.
Kvalifikuje bez poradenství předem
Typ budovy, rok stavby, PSČ, vlastnické poměry, záležitost, agent se strukturovaně doptá a při shodě rovnou rezervuje úvodní konzultaci. Individuální doporučení opatření (tloušťka izolace, typ topení) čistě odmítne: „To si prohlédneme na schůzce na místě“.
Co agent vyřídí
- Vysvětlit průběh iSFP (žádost BAFA, schůzka na místě, předání)
- Uvádět výše dotací BAFA jako orientační hodnoty (nikdy závazně)
- Kvalifikovat poptávky po energetickém průkazu (podle potřeby nebo spotřeby, typ budovy)
- Rezervovat úvodní konzultace přímo v kalendáři (Google, Outlook nebo CalDAV)
- Předávat poptávky po stavebním dozoru stávajícím mandátům
- Eskalovat týmu dotazy k povinnosti výměny topení (jednotlivý případ GEG)
- Najít si interní znalosti na místě místo doptávání
- Reference a inzeráty jako příspěvky ve tvé značce
Naše doporučení
Zájemci o energetické poradenství si zjišťují na webu: logiku dotací, průběh, ceny. Chatovací agent je tam zachytí, kvalifikuje projekt a rezervuje úvodní konzultaci. Telefon zůstává pro skutečné dotazy stávajících mandátů. Znalosti za tím pak nesou i ostatní kanály a otázky uvnitř firmy.
GDPR a integrita dotací
Energetičtí poradci pracují se žádostmi BAFA a KfW, v nichž se zpracovávají osobní údaje o budově a vlastníkovi. rinqo hostuje výhradně v Německu (Hetzner), šifruje přihlašovací údaje pomocí AES-256-GCM a poskytuje smlouvu o zpracování podle čl. 28 GDPR. Agent NEČINÍ závazné přísliby dotací, protože se podmínky průběžně mění; individuální nárok prověřuje jen certifikovaný poradce.
- Hosting výhradně na serverech v EU (Hetzner Falkenstein/Norimberk)
- Žádné závazné přísliby dotací ve výstupu agenta (tvrdý mantinel)
- Žádné individuální doporučení opatření (vyhrazeno honorované schůzce na místě)
- Smlouva o zpracování se všemi zpracovateli (modely AI se zaručeným zpracováním dat v EU, rozpoznávání řeči v nastavení EU, telefonie přes datová centra v EU, německý poskytovatel syntézy řeči, úplný seznam v dashboardu)
- Nastavitelná lhůta smazání (výchozí 90 dní, minimálně 7 dní) u přepisů
- Čl. 50 aktu o AI: označení jako hlas AI povinné od 02.08.2026, je zabudováno
Časté dotazy
Zakladatel, rinqo
Zakladatel rinqo. Staví firemní paměť, kde se znalosti organizace scházejí a zůstávají dostupné, a agenty AI, kteří z ní pracují: u telefonu, ve schránce, v chatu, v marketingu a v dalších rolích. Píše zde o zavádění AI ve firmách, o ochraně dat a o tom, co obstojí v praxi. Vyvinuto v Německu, zpracováno v EU, bez poskytovatelů z USA.
Naposledy aktualizováno:
Zdroje
Hloubka kanálu
Konkrétně telefonní agent pro Energetická poradna?
Detailní průběhy hovorů, softwarové integrace a logika nouzového třídění, na jednom místě.
Telefonní agent pro Energetické poradenstvíTermín zaměření sklepa nepočká, agent přijímá poptávky.
Vyzkoušej agenta s tvými službami a tvým kalendářem, úplně bez zaškolení. Tytéž znalosti odpovídají na chat, poptávky z webu i schránky a na otázky tvého týmu.
Začít