Tvoji agenti to převezmou.
Poptávky chodí během pracovní doby, právě když v kanceláři nikdo není. Firemní znalosti zadáš jednou: AI agenti z nich kvalifikují zakázky po telefonu, odpovídají na dotazy v chatu, třídí e-maily a havárie (prasklá voda, výpadek proudu) přepojí rovnou. A tvoje parta si tytéž znalosti najde na stavbě místo volání do kanceláře.
ZačítVe zkratce
AI agent rinqo pro řemeslné firmy zvedá telefony, zatímco jsi na stavbě, kvalifikuje poptávky podle řemesla a naléhavosti, zapisuje termíny na místě do kalendáře a skutečné havárie (prasklá voda, výpadek proudu, škody po bouřce) okamžitě přepojí na pohotovost. Ze stejných uložených firemních znalostí rinqo odpovídá i na webové a e-mailové poptávky a partě na stavbě podá informace o cenách, lhůtách a datech zařízení.
ZDH napočítal 1 038 126 řemeslných podniků s přibližně šesti miliony zaměstnanců, údaje za rok 2025. Kolik poptávek tam zůstane bez odpovědi, změřil list Deutsche Handwerks Zeitung: ze 100 standardizovaných poptávek odpověděli pokrývači 37krát, výrobci oken 76krát. Ne z nedbalosti, ale protože nikdo nemůže zvednout telefon a přitom držet kbelík. Výsledek: poptávky končí ve frontě nebo ve schránce, nikdo je nezavolá zpět a odtékají ke konkurenci. AI agent, který okamžitě zvedne, kvalifikuje a předá dál, mezeru zavře. Tytéž uložené znalosti odpoví i na poptávku z webového formuláře a na stavbě na dotaz na cenu materiálu nebo záruční lhůtu, aniž by někdo volal do kanceláře.
76 ze 100
zodpověděli výrobci oken, nejlepší řemeslo téhož testu
Zdroj: Deutsche Handwerks Zeitung 2026Jedny znalosti, všechny kanály
Kvalifikace poptávek nabídky, rozpoznání naléhavých případů (prasklá voda, výpadek proudu) a okamžité přepojení na pohotovost. Předání termínů do řemeslného kalendářového systému (pds, Streit V.1, Hero Software).
Otevřít oborovou stránku (hlas)Automatické odpovědi na poptávky z webového formuláře nabídky s klíčovými údaji (region, dostupnost, cenové rozpětí), sběr doplňujících dotazů, předložení kvalifikovaných leadů vedení firmy.
Zobrazit e-mailové řešeníPřijímá na webu poptávky včetně fotek poškození, klade správné doplňující otázky a zakládá kvalifikované poptávky pro kancelář.
Zobrazit chatovacího agentaMistr a kancelář se ptají na ceny materiálu, záruční lhůty nebo textové bloky nabídek, odpovědi přicházejí z vlastního firemního know-how; nové informace uvolníš ty a pak je využívají všichni agenti.
Zobrazit osobního agentaReferenční projekty, představení tvých řemesel a inzeráty jako značce věrné příspěvky pro sociální sítě a vlastní web. Ukaž své řemeslo a získávej zakázky i nástupce.
Zobrazit marketingového agentaPřesměruješ své pevné číslo na rinqo a agent zvedne při každém zazvonění, i když je tvůj mobil paralelně obsazený. Volající slyší: „Truhlářství Müller, co pro vás mohu udělat?“, a dostane skutečnou odpověď.
Řemesla, cenová rozpětí, spádová oblast, obvyklé dodací lhůty: co jednou zadáš, platí pro každý kanál. Po telefonu, ve webovém formuláři, pro tvou partu, která si na stavbě najde odpověď místo volání do kanceláře, i pro každý kanál, který přibude. 'Děláte i schody z masivu?' — odpověď je na jednom místě, ne ve čtyřech hlavách.
Skutečný naléhavý případ (klíčové slovo „voda“, „požár“, „zabouchnuté dveře“) → okamžité přepojení. Běžná zakázka → rezervovat termín nebo naplánovat zpětné volání. Informační dotaz → dát odpověď a zaznamenat kontaktní údaje. Ty dostaneš shrnutí e-mailem.
Naše doporučení
V řemesle není největším problémem množství hovorů, ale oddělení „skutečné zakázky“ od „jen se zeptat“. Agent kvalifikuje ještě dřív, než vůbec zavoláš zpět. Znalosti za tím pak nesou i webové poptávky, schránku a otázky tvých lidí na stavbě.
Řemeslné firmy zaznamenávají adresy zákazníků, informace o objektu a zčásti citlivé kmenové údaje (např. bankovní spojení pro SEPA). rinqo ukládá vše na německých serverech, konverzace mažeš jedním kliknutím a na vyžádání ti tvá data poskytneme v souladu s čl. 20 GDPR.
Zakladatel, rinqo
Zakladatel rinqo. Staví firemní paměť, kde se znalosti organizace scházejí a zůstávají dostupné, a agenty AI, kteří z ní pracují: u telefonu, ve schránce, v chatu, v marketingu a v dalších rolích. Píše zde o zavádění AI ve firmách, o ochraně dat a o tom, co obstojí v praxi. Vyvinuto v Německu, zpracováno v EU, bez poskytovatelů z USA.
Naposledy aktualizováno:
Hloubka kanálu
Detailní průběhy hovorů, softwarové integrace a logika nouzového třídění, na jednom místě.
Telefonní agent pro Řemeslné firmyTvůj AI agent roztřídí 60 hovorů týdně na těch 20, ze kterých se opravdu stanou zakázky. Tytéž znalosti odpovídají na webové poptávky i na otázky tvé party.
Začít