Poptávky nábytku přijaté. Termíny zaměření rezervované. Dílna zůstává v proudu.
V truhlářství stojí majitelka nebo majitel často sám u stroje. Když zazvoní telefon, znamená to: přerušit řezání, nebo nezvednout. Váš telefonní AI asistent přijme každý hovor, kvalifikuje poptávky nábytku, rezervuje termíny zaměření a odfiltruje nákupní hovory od skutečných zakázek.
od Sven Pflüger · Zakladatel a CEO, rinqo·Naposledy aktualizováno:
Upozornění podle EU AI Act článku 50:Při prvním zazvonění agent jasně řekne: mluvíš s AI. Na přání tě ihned spojí s člověkem.Jak s AI zacházíme
Was macht der KI-Telefonassistent für Truhlářství a stolařství?
Telefonní AI asistent pro truhlářství a stolařství přijímá hovory paralelně s prací v dílně, kvalifikuje zakázky nábytku na míru, interiérové vestavby a servis dveří se strukturovaným záznamem dat (rozměry, druh dřeva, styl, cenové rozpětí, preferované období), rezervuje termíny zaměření s dojezdem na místo a termíny prohlídky dílny, odfiltruje nákupní a dodavatelské hovory sdružené od zákaznických poptávek. Vy zůstanete u stroje.
EU-Sovereign · GDPR · AI Act
Made in Germany. Na evropských serverech. Napřed před AI Act.
V souladu s GDPR na serverech v EU
Všechny hovory, přepisy a znalostní data zpracováváme šifrovaně na Hetzner Cloud ve Falkensteinu a Norimberku, zpracování dat v EU, smlouva o zpracování dle čl. 28 GDPR je uzavřena.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Německo – certifikace ISO 27001:2022 (Falkenstein, Norimberk)
Zpracování AI smluvně výhradně v EU (EU Data Boundary), bez trénování na tvých datech – s čistě evropským záložním poskytovatelem v pohotovosti.
Rozpoznávání řeči se zpracováním v EU a syntéza řeči od německého poskytovatele – jmenný seznam poskytovatelů dostanou zákazníci v dashboardu.
Automatický výmaz: 30 dní ve výchozím nastavení, konfigurovatelné až do maxima plánu (90/180/365 dní)
AI Act čl. 50, zavedeno před 02.08.2026
Od 2. srpna 2026 musí AI systémy každému koncovému uživateli na začátku konverzace sdělit, že jsou založené na AI. rinqo to nastavuje jako výchozí všude, než lhůta začne platit, ne až potom.
Hlas: povinné ohlášení jako první audio rámec, před každou odpovědí
Chat/e-mail: označení AI v patičce a předmětu
Syntetické audio se strojově čitelně označí podle Code of Practice (červen 2026)
Pokuta při porušení: až 15 mil. € nebo 3 % celosvětového ročního obratu (vyšší hodnota)
Zdroje: GDPR čl. 28 + 32 (zpracování + bezpečnost) · nařízení EU AI Act 2024/1689 · pokyny BfDI k ochraně osobních údajů.
Proč Truhlářství a stolařství potřebují AI agenta.
Truhlářství s 3–10 pracovníky přijme podle statistiky ZDH 60 až 140 hovorů týdně. Na rozdíl od větších řemeslných firem sedí u telefonu často sama majitelka nebo majitel a zároveň stojí v dílně u stroje. Poptávky jsou různorodé: zakázková výroba nábytku (jídelní stůl, skříň, komoda), interiérové vestavby (vestavěné skříně, schody, obklady stěn), servis oken a dveří, termíny zaměření, prohlídka dílny, zpětná volání dodavatelů, nákupní hovory. Rozlišení v hovoru stojí čas, a zatímco běží rozhovor, stroj běží naprázdno nebo vznikne chyba. Vysokofrekvenční špičky jsou na jaře (sezóna renovací) a po fázích výstavby domů, tehdy je telefonní tlak ještě vyšší.
Majitelka nebo majitel sedí sám u telefonu i v dílně, multitasking vede k chybným řezům
Poptávky nábytku vyžadují strukturovaný záznam dat (rozměry, druh dřeva, styl, rozpočet), ručně časově náročné
Zpětná volání dodavatelů a nákupní hovory blokují linku pro zákaznické poptávky
Termíny zaměření je nutné koordinovat na místě, často s dojezdem
“
Když dělám řez pilou a zazvoní telefon, buď přeruším a udělám chybný řez, nebo nezvednu a přijdu o zakázku.
Jak funguje Telefonní agent pro Truhlářství a stolařství.
Váš telefonní AI asistent přijme každý hovor paralelně s prací v dílně. Rozpozná požadavek: výroba nábytku, interiérová vestavba, servis oken/dveří, termín zaměření, zpětné volání stálého zákazníka, dodavatelský požadavek. U poptávek nábytku zaznamená strukturovaně: rozměry (odhadnuté nebo se zaměřením), požadovaný druh dřeva (dub, buk, ořech, jasan, javor), styl (moderní, klasický, rustikální), cenové rozpětí, preferované období. Termíny zaměření se rezervují s termínem prohlídky na místě včetně dojezdových kilometrů a adresy. Dodavatelské hovory se zaznamenají zvlášť a předají sdruženě: zavoláte zpět najednou večer místo toho, abyste 5krát denně vyšel z dílny. Prohlídky dílny se blokují přímo v kalendáři. Stálí zákazníci dostanou svůj servisní termín okamžitě.
60-140hovorů týdně v truhlářství (statistika ZDH)
30%hovorů jsou dodavatelská/nákupní témata (oborový odhad)
4-6 týd.typická dodací lhůta zakázky pro výrobu nábytku
Proč rinqo pro truhlářství: proud dílny, strukturovaný záznam, hosting v EU.
Truhlářství nejsou kancelářské provozy. Kdo vede firmu, stojí u stroje, telefon nesmí přerušit proud dílny. Právě pro to je rinqo postaven.
Proud dílny
Telefon běží paralelně se strojem.
Agent přijímá hovory, zatímco stojíte u pily. Poptávky nábytku se zaznamenají strukturovaně (rozměry, druh dřeva, styl, rozpočet, preferované období). Dodavatelské hovory se sdruží, žádných 5 přerušení denně.
Paralelní příjem · Strukturovaný záznam · Sdružení dodavatelů
Logika zaměření
Termíny na místě čistě v kalendáři.
Termíny zaměření se rezervují s termínem prohlídky na místě, dojezdovými kilometry a adresou. Zajedete tam, uděláte míry, poté dáte cenový odhad, agent odvedl přípravnou práci.
Termín zaměření · Záznam dojezdu · Příprava cenového odhadu
GDPR + akt o AI
Hetzner DE + upozornění od prvního dne.
Hetzner Falkenstein a Nürnberg, zpracování LLM v EU, smlouva o zpracování automaticky. Upozornění podle čl. 50 aktu o AI aktivní od prvního dne.
Hetzner DE · Smlouva o zpracování čl. 28 · Standard dle aktu o AI
rinqo vs. klasická řešení pro truhlářství.
Porovnání běžných možností.
Vlastnost
rinqo
od 99 € netto/měs.
DE-IVR
klasická telefonní ústředna
Služba hlasové schránky
externí poskytovatelé
Záznamník
Klasický
Strukturovaný záznam poptávek nábytku
Rozměry/dřevo/styl/rozpočet
Založeno na lidech
Sdružování dodavatelských hovorů
Rozpoznání kmenového čísla
Termíny zaměření v kalendáři
S dojezdem
Kalkulovatelná cena
Paušál 99 €
Za hovor
GDPR + hosting v EU
Hetzner DE
To za tebe zařídí tvůj agent pro Truhlářství a stolařství.
Kvalifikace zakázkové výroby nábytku (rozměry, druh dřeva, styl, rozpočet)
Rezervace termínu zaměření s dojezdem na místo
Sdružený záznam zpětných volání dodavatelů místo okamžitého přepojení
Kvalifikuje poptávky a zaznamenává kontaktní údaje
Složité případy předává vašemu týmu
Mluví 17 jazyky
Učí se z vašeho webu a vašich dokumentů
Poctivé odpovědi na skutečné obavy.
Čtyři otázky, které nám před startem klade každá ordinace.
Zaznamenají se poptávky opravdu strukturovaně, nebo se jen odkývou?
Strukturovaně. Agent se aktivně ptá: Jaký druh dřeva? Jaké přibližné rozměry? Jaký styl, moderní, klasický, rustikální? Jaký rozpočet? Do kdy má být hotovo? Hovor uzavře, jen když má tyto body.
Rozpozná agent rozdíl mezi dodavatelem a zákazníkem?
Ano. Dodavatelské hovory se rozpoznají podle kmenových čísel nebo podle požadavku (dodávka, termín dodání, faktura) a sdruží se, dostanete shrnutí místo 5 jednotlivých hovorů.
Funguje to, když firmu vedu sám?
Právě pro to je rinqo postaven. Malá truhlářství s 1–3 pracovníky profitují nejvíc, vy zůstanete v dílně, agent je u telefonu. Nastavení za 10 minut.
Časté dotazy: Telefonní agent pro tvůj obor Truhlářství a stolařství.
Ano, strukturovaně: odhadované rozměry, druh dřeva, styl, rozpočet, preferované období. Shrnutí přistane ve vaší schránce.
Rezervuje termín prohlídky na místě s dojezdovými kilometry a adresou. Termín zaměření je zablokován v kalendáři, zajedete tam, uděláte míry, poté dáte cenový odhad.
Agent rozpozná typická dodavatelská témata (dodávka, termín dodání, faktura) a sdruží je místo okamžitého přepojení na vás. Zavoláte zpět najednou.
Právě pro to je rinqo postaven. Sólo firmy ušetří nejvíc hodin, agent obstará telefon, vy zůstanete v dílně.
Plán Starter od 99 €/měs. (500 kreditů) typicky stačí pro 60–100 hovorů/týden. Při vyšší zátěži plán Pro 349 €.
Multikanál pro tvůj obor
rinqo pro Truhlářství a stolařství, všechny kanály
Telefon, chat a e-mail z jedné platformy: business case, ROI, GDPR a integrace.
Sven staví rinqo na jednoduchém pozorování: většina nástrojů s umělou inteligencí se navrhuje v San Franciscu a prodává v Berlíně. Dílna ve Schwarzwaldu, veterinární ordinace v Salcburku, rodinný hotel v Tyrolsku dostávají software, který nemluví jejich jazykem. rinqo to obrací. Na evropských serverech, nastavené za deset minut, ve dvaceti jazycích. Se šablonami, které vycházejí přímo z oboru.
