Bútormegkeresések felvéve. Felmérési időpontok lefoglalva. A műhely a ritmusában marad.
Az asztalosműhelyben a tulajdonos gyakran maga áll a gépnél. Amikor csörög a telefon, az azt jelenti: megszakítani a fűrészelést, vagy nem felvenni. Az AI telefonos asszisztense minden hívást fogad, minősíti a bútormegkereséseket, felmérési időpontokat foglal, és kiszűri a beszerzési hívásokat a valódi megrendelésekből.
írta Sven Pflüger · Alapító és CEO, rinqo·Utoljára frissítve:
Tájékoztató az EU AI Act 50. cikke szerint:Az első kicsengéskor az ügynök világosan kimondja: MI-vel beszélsz. Kérésre azonnal emberrel kapcsol össze.Így bánunk az MI-vel
Was macht der KI-Telefonassistent für Asztalos- és bútorasztalos-műhelyek?
Az asztalos- és bútorasztalos-műhelyeknek szánt AI telefonos asszisztens a műhelymunkával párhuzamosan fogadja a hívásokat, minősíti a méretre készülő bútorgyártást, a belsőépítészetet és az ajtószervizt strukturált adatrögzítéssel (méretek, fafajta, stílus, ártartomány, kívánt időszak), felmérési időpontokat foglal helyszíni kiszállással és műhelylátogatási időpontokat, kiszűri a beszerzési és beszállítói hívásokat csoportosítva az ügyfélmegkeresésekből. Ön a gépnél marad.
EU-szuverén · GDPR · AI Act
Made in Germany. Európai szervereken. Az AI Act előtt.
GDPR-kompatibilisen, EU-s szervereken
Minden hívást, átiratot és tudásadatot titkosítva dolgozunk fel a Hetzner Cloudon Falkensteinben és Nürnbergben, az adatfeldolgozás az EU-ban, a GDPR 28. cikke szerinti AVV rendelkezésre áll.
Tárhely: Hetzner Online GmbH, Németország – ISO 27001:2022 tanúsítvánnyal (Falkenstein, Nürnberg)
MI-feldolgozás szerződésesen kizárólag az EU-ban (EU Data Boundary), a te adataidon való tanítás nélkül – egy tisztán európai tartalék szolgáltatóval készenlétben.
Beszédfelismerés EU-s feldolgozással és beszédszintézis egy német szolgáltatótól – a név szerinti szolgáltatói listát az ügyfelek az irányítópulton kapják.
Automatikus törlés: 30 nap alapból, a csomagmaximumig állítható (90/180/365 nap)
AI Act 50. cikk, 2026.08.02. előtt megvalósítva
2026. augusztus 2-tól az MI-rendszereknek minden végfelhasználó felé a beszélgetés elején fel kell tárniuk, hogy MI-alapúak. A rinqo ezt mindenhol alapbeállítássá teszi, mielőtt a határidő élessé válik – nem utána.
Hang: kötelező közlés az első hangkeretben, minden válasz előtt
Chat/e-mail: MI-jelölés a láblécben és a tárgyban
A szintetikus hangot a gyakorlati kódex (2026. június) szerint géppel olvashatóan jelöljük
Bírság szabálysértés esetén: akár 15 millió € vagy a globális éves árbevétel 3%-a (a magasabb érték)
Források: GDPR 28. + 32. cikk (adatfeldolgozás + biztonság) · EU AI Act, 2024/1689 rendelet · a BfDI adatvédelmi iránymutatásai.
Miért fontos Asztalos- és bútorasztalos-műhelyek számára az MI-ügynök.
Egy 3–10 fős asztalosműhely a ZDH statisztikája szerint hetente 60–140 hívást kap. A nagyobb kézműves vállalkozásoktól eltérően a telefonnál gyakran maga a tulajdonos ül, és egyszerre áll a műhelyben a gépnél. A megkeresések sokfélék: méretre készülő bútorgyártás (étkezőasztal, szekrény, komód), belsőépítészet (beépített szekrények, lépcsők, falburkolatok), ablak- és ajtószerviz, felmérési időpontok, műhelylátogatás, beszállítói visszahívások, beszerzési hívások. A hívásban való megkülönböztetés időbe telik, és amíg a beszélgetés folyik, a gép üresen jár, vagy hiba keletkezik. Nagy gyakoriságú csúcsok tavasszal (felújítási szezon) és házépítési fázisok után vannak, olyankor a telefonos nyomás még nagyobb.
A tulajdonos egyszerre ül a telefonnál és van a műhelyben, a párhuzamos munkavégzés rossz vágásokhoz vezet
A beszállítói visszahívások és a beszerzési hívások lefoglalják a vonalat az ügyfélmegkeresések elől
A felmérési időpontokat helyszínen kell egyeztetni, gyakran kiszállással
“
Amikor a fűrészelést végzem, és csörög a telefon, vagy megszakítom és rossz vágást csinálok, vagy nem veszem fel és elveszítem a megrendelést.
Így működik a Telefonos ügynök Asztalos- és bútorasztalos-műhelyek számára.
Az AI telefonos asszisztense minden hívást a műhelymunkával párhuzamosan fogad. Felismeri az ügyet: bútorgyártás, belsőépítészet, ablak-/ajtószerviz, felmérési időpont, törzsvásárló visszahívása, beszállítói ügy. A bútormegkereséseknél strukturáltan rögzít: méretek (becsült vagy felméréssel), kívánt fafajta (tölgy, bükk, dió, kőris, juhar), stílus (modern, klasszikus, rusztikus), ártartomány, kívánt időszak. A felmérési időpontokat helyszíni bejárási időponttal foglalja, a kiszállási kilométerekkel és a címmel együtt. A beszállítói hívásokat külön rögzíti, és csoportosítva továbbítja Önnek: este visszahív mindet egyszerre, ahelyett, hogy naponta 5-ször kijönne a műhelyből. A műhelylátogatásokat közvetlenül a naptárban foglalja le. A törzsvásárlók azonnal megkapják a szervizidőpontjukat.
60-140hívás hetente egy asztalosműhelyben (ZDH-statisztika)
4-6 héttipikus megrendelési átfutási idő bútorgyártásnál
Miért rinqo az asztalosműhelyeknek: műhelyritmus, strukturált rögzítés, EU-s tárhely.
Az asztalosműhelyek nem irodák. Aki a vállalkozást vezeti, a gépnél áll, a telefon nem szakíthatja meg a műhely ritmusát. Éppen erre épült a rinqo.
Műhelyritmus
A telefon a géppel párhuzamosan fut.
Az ügynök fogadja a hívásokat, amíg Ön a fűrésznél áll. A bútormegkereséseket strukturáltan rögzíti (méretek, fafajta, stílus, költségvetés, kívánt időszak). A beszállítói hívásokat csoportosítja, semmi 5 megszakítás naponta.
A felmérési időpontokat helyszíni bejárási időponttal, kiszállási kilométerekkel és címmel foglalja. Kimegy, felméri, majd megadja az árajánlatot, az ügynök elvégezte az előmunkát.
Hetzner Falkenstein és Nürnberg, LLM-feldolgozás az EU-ban, automatikus adatfeldolgozási szerződés. Az AI-rendelet 50. cikke szerinti tájékoztatás az első naptól aktív.
Hetzner DE · Adatfeldolgozási szerződés 28. cikk · Alapértelmezett az AI-rendelet szerint
rinqo a klasszikus megoldásokkal szemben az asztalosműhelyeknek.
A szokásos lehetőségek összehasonlítása.
Jellemző
rinqo
99 € nettó/hótól
DE-IVR
klasszikus telefonközpont
Hangposta-szolgáltatás
külső szolgáltatók
Üzenetrögzítő
Klasszikus
Bútormegkeresések strukturált rögzítése
Méretek/fa/stílus/költségvetés
Emberalapú
Beszállítói hívások csoportosítása
Törzsszám-felismerés
Felmérési időpontok a naptárban
Kiszállással
Kiszámítható ár
Átalánydíj 99 €
Hívásonként
GDPR + EU-s tárhely
Hetzner DE
Ezt intézi az ügynököd Asztalos- és bútorasztalos-műhelyek számára.
Minősíti a megkereséseket és rögzíti a kapcsolattartási adatokat
Az összetett eseteket továbbítja a csapatának
17 nyelven beszél
Tanul a webhelyéről és a dokumentumaiból
Őszinte válaszok valódi aggályokra.
A négy kérdés, amit minden rendelő feltesz nekünk indulás előtt.
Tényleg strukturáltan rögzülnek a megkeresések, vagy csak rábólintanak?
Strukturáltan. Az ügynök aktívan kérdez: Milyen fafajta? Milyen hozzávetőleges méretek? Milyen stílus, modern, klasszikus, rusztikus? Milyen költségvetés? Mikorra kell elkészülnie? A beszélgetést csak akkor zárja le, ha ezek a pontok megvannak.
Felismeri az ügynök a különbséget beszállító és ügyfél között?
Igen. A beszállítói hívásokat a törzsszámokról vagy az ügy alapján (szállítás, szállítási határidő, számla) ismeri fel, és csoportosítja, összefoglalót kap 5 külön hívás helyett.
Működik, ha egyedül vezetem a vállalkozást?
Éppen erre épült a rinqo. Az 1–3 fős kis asztalosműhelyek profitálnak a legtöbbet, Ön a műhelyben marad, az ügynök a telefonnál van. Beállítás 10 perc alatt.
Gyakori kérdések – Telefonos ügynök a te ágazatodban Asztalos- és bútorasztalos-műhelyek.
Igen, strukturáltan: becsült méretek, fafajta, stílus, költségvetés, kívánt időszak. Az összefoglaló a postafiókjába érkezik.
Helyszíni bejárási időpontot foglal a kiszállási kilométerekkel és a címmel. A felmérési időpont le van foglalva a naptárban, kimegy, felméri, majd megadja az árajánlatot.
Az ügynök felismeri a tipikus beszállítói témákat (szállítás, szállítási határidő, számla), és csoportosítja őket, ahelyett, hogy azonnal átkapcsolná Önnek. Egyszerre hívja vissza mindet.
Éppen erre épült a rinqo. Az egyszemélyes vállalkozások spórolják a legtöbb órát, az ügynök viszi a telefont, Ön a műhelyben marad.
A Starter csomag 99 €/hótól (500 kredit) tipikusan elég 60–100 hívás/hétre. Nagyobb terhelésnél a Pro csomag 349 €.
Több csatorna az ágazatodhoz
rinqo Asztalos- és bútorasztalos-műhelyek számára – minden csatorna
Telefon, chat és e-mail egy platformon: üzleti eset, megtérülés, GDPR és integrációk.
Sven egy egyszerű megfigyelésből építi a rinqót: a legtöbb mesterséges intelligencián alapuló eszközt San Franciscóban tervezik és Berlinben árulják. A Fekete-erdőben működő műhely, a salzburgi állatorvosi rendelő, a tiroli családi hotel olyan szoftvert kap, amely nem beszéli a nyelvüket. A rinqo ezt fordítja meg. Európai szervereken, tíz perc alatt beállítva, húsz nyelven. Olyan sablonokkal, amelyek magából a szakmából származnak.
