Prescrizioni registrate. Cicli di appuntamenti prenotati. Specializzazioni terapeutiche ordinate.
Gli studi di fisioterapia vivono di prescrizioni e appuntamenti di seguito, non di accessi diretti. Il tuo assistente telefonico IA registra i dati della prescrizione (diagnosi, prestazione, sedute), prenota cicli di appuntamenti con gli intervalli corretti e assegna i pazienti al terapista giusto per specializzazione (CMD, MLD, terapia della scoliosi, pavimento pelvico).
di Sven Pflüger · Fondatore e CEO, Rinqo·Ultimo aggiornamento:
Avviso ai sensi dell'EU AI Act, articolo 50:Al primo squillo, l'agente dice chiaramente: stai parlando con un'IA. Su richiesta ti mette subito in contatto con una persona.Come usiamo l'IA
Was macht der KI-Telefonassistent für Studi di fisioterapia?
L'assistente telefonico IA per gli studi di fisioterapia registra i dati della prescrizione (diagnosi, codice della prestazione KG/MT/MLD, numero di sedute, studio prescrittore), verifica i terapisti con la specializzazione adatta, propone opzioni di ciclo con gli intervalli corretti (es. 2 volte a settimana lun+gio, 30 min ciascuna) e prenota tutte le sedute in una volta, inclusa la nota sulla scadenza entro 28 giorni.
Sovranità UE · GDPR · AI Act
Made in Germany. Su server europei. In regola con l'AI Act.
Conforme al GDPR su server UE
Elaboriamo tutte le chiamate, le trascrizioni e i dati di conoscenza in forma cifrata su Hetzner Cloud a Falkenstein e Norimberga, senza esposizione al CLOUD Act statunitense, senza trasferimento verso Paesi terzi. Il contratto sul trattamento dei dati è disponibile.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Germania – certificato ISO 27001:2022 (Falkenstein, Norimberga)
Inferenza LLM: Microsoft Azure OpenAI Service (Microsoft Ireland, Sweden Central, EU Data Boundary) come unica spina dorsale IA – OVHcloud come failover Pure-EU opzionale
Cancellazione automatica dopo 30/90 giorni, configurabile per organizzazione
AI Act art. 50, attuato prima del 02.08.2026
Dal 2 agosto 2026, i sistemi di IA devono comunicare a ogni utente finale, all'inizio della conversazione, di essere basati sull'IA. Rinqo lo imposta ovunque come impostazione predefinita, prima che la scadenza diventi vincolante, non dopo.
Voce: annuncio obbligatorio come primo frame audio, prima di ogni risposta
Chat/e-mail: indicazione IA nel footer e nell'oggetto
L'audio sintetico viene contrassegnato in modo leggibile dalle macchine secondo il Code of Practice (giugno 2026)
Sanzione in caso di violazione: fino a 15 mln € o il 3% del fatturato annuo mondiale (l'importo più alto)
Fonti: GDPR art. 28 + 32 (responsabilità del trattamento + sicurezza) · Regolamento EU AI Act 2024/1689 · Linee guida del BfDI sulla protezione dei dati.
Perché Studi di fisioterapia hanno bisogno di un agente IA.
Uno studio di fisioterapia medio segue, secondo il rapporto ZVK sulle prestazioni riabilitative, da 200 a 350 prescrizioni attive in parallelo e riceve da 120 a 220 chiamate a settimana. I pazienti chiamano tipicamente dopo la visita medica, con la prescrizione in mano, e hanno bisogno di un ciclo di appuntamenti (6 o 10 sedute) invece di un singolo appuntamento. Lo studio deve assegnare i terapisti con la specializzazione adatta, terapia CMD, linfodrenaggio, terapia della scoliosi, pavimento pelvico, e rispettare gli intervalli corretti tra le sedute (tipicamente 2-3 giorni). Gli assicurati privati e i paganti in proprio hanno tariffe orarie e bisogni di consulenza diversi. La prescrizione scade 28 giorni dopo l'emissione, i pazienti senza un primo appuntamento rapido perdono la prescrizione. Chi resta al telefono va allo studio successivo.
I pazienti hanno bisogno di prenotazioni a ciclo, non di singoli appuntamenti, l'inserimento manuale porta via tempo
Senza una verifica della prescrizione al telefono i pazienti arrivano all'appuntamento senza una prescrizione valida
Alcune specializzazioni (CMD, MLD, terapia della scoliosi) non si possono prenotare con qualsiasi terapista
I paganti in proprio e gli assicurati privati hanno tariffe orarie diverse, la consulenza porta via tempo al team
“
Al telefono non prenotiamo un appuntamento, ne prenotiamo sei o dieci. Una prescrizione è un ciclo intero. A mano ci vuole un'eternità.
Come funziona il Agente telefonico per Studi di fisioterapia.
Il tuo assistente telefonico IA registra la prescrizione in modo strutturato: diagnosi, codice della prestazione (KG, MT, MLD, KG-ZNS, PNF), numero di sedute, studio prescrittore. In base al codice della prestazione propone terapisti con la specializzazione adatta. I cicli di appuntamenti vengono pianificati con gli intervalli corretti, 2 volte a settimana lun+gio o mar+ven, 30 min ciascuna. In caso di scadenza della prescrizione entro 28 giorni segnala la nota di inizio tardivo secondo l'accordo quadro. Le tariffe per i paganti in proprio e le prestazioni private le comunica in modo trasparente. In caso di disdette attiva in automatico le liste d'attesa. Le richieste di visita a domicilio vengono pre-qualificate (costo della visita a domicilio, chilometri di trasferta, disponibilità del trattamento mobile). Lo studio verifica il giorno dopo solo i chiarimenti di dettaglio, la routine va in automatico.
200-350prescrizioni attive per studio (rapporto ZVK sulle prestazioni riabilitative)
28 giorniTermine di scadenza della prescrizione dopo l'emissione
6-10sedute per prescrizione standard
Perché Rinqo per la fisioterapia: logica delle prescrizioni, GDPR, cicli di appuntamenti.
Gli studi di fisioterapia hanno bisogno di più di uno strumento di prenotazione. Serve un agente che capisca la logica delle prescrizioni, riconosca i codici delle prestazioni e pianifichi cicli di appuntamenti con gli intervalli corretti.
Logica delle prescrizioni
Codici delle prestazioni riconosciuti, cicli di appuntamenti strutturati.
L'agente conosce KG, MT, MLD, KG-ZNS, PNF, BG, massaggio. Assegna la prescrizione alla specializzazione del terapista adatta, verifica il termine di scadenza (28 giorni), propone opzioni di ciclo con gli intervalli corretti e prenota tutte le sedute in una volta.
Riconoscimento del codice della prestazione · Assegnazione del terapista · Verifica della scadenza a 28 giorni
GDPR art. 9 + 32
I dati dei pazienti restano in Germania.
Rinqo tratta tutte le chiamate esclusivamente in data center UE: Hetzner Falkenstein e Norimberga. Non c'è alcun flusso di dati verso gli USA, nessuna esposizione al CLOUD Act. Il DPA ai sensi dell'art. 28 GDPR è firmabile digitalmente di serie.
Hetzner Falkenstein DE · DPA art. 28 incluso · Nessuna cloud USA
AI Act art. 50 (in vigore dal 02.08.2026)
Trasparenza automatica, compliance senza fatica.
Dal 2 agosto 2026 l'articolo 50 del regolamento UE sull'IA impone a ogni studio la trasparenza con l'assistente telefonico IA. Rinqo lo fa in automatico, formulazione modificabile secondo il linguaggio dello studio.
Dichiarazione audio a ogni chiamata · Modificabile secondo la Brand Voice
Rinqo vs. soluzioni classiche per gli studi di fisioterapia.
Confronto delle opzioni più comuni.
Caratteristica
Rinqo
da 99 € IVA escl./mese
IVR DE
centralino telefonico classico
IA vocale statunitense
fornitori internazionali
Segreteria telefonica
Classica
Registrazione della prescrizione
Riconoscimento del codice della prestazione
Serve setup personalizzato
Prenotazione dei cicli di appuntamenti
6-10 sedute in una volta
Specializzazione dei terapisti
CMD/MLD/scoliosi riconosciuti
GDPR + data center UE
Hetzner DE
CLOUD Act
Trasparenza AI Act art. 50
Automatica
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Ecco cosa fa il tuo agente per Studi di fisioterapia.
Registrazione dei dati della prescrizione (diagnosi, codice della prestazione, sedute, studio prescrittore)
Pianificazione dei cicli di appuntamenti con gli intervalli corretti
Assegnazione dei terapisti per specializzazione (CMD, MLD, scoliosi, pavimento pelvico)
Comunicazione delle tariffe per paganti in proprio e delle prestazioni private
Pre-qualifica delle richieste di visita a domicilio con trasferta + trattamento mobile
Funzioni del Agente telefonico
Risponde in automatico alle domande frequenti
Prenota appuntamenti direttamente nel tuo calendario
Qualifica le richieste e raccoglie i contatti
Inoltra i casi complessi al tuo team
Parla 20+ lingue
Impara dal tuo sito e dai tuoi documenti
Risposte oneste a dubbi reali.
Le quattro domande che ogni studio ci pone prima di iniziare.
Funziona con il nostro software gestionale (Theorg, Buchner, Therapieorganizer)?
L'agente prenota gli appuntamenti tramite Cal.com o Google Calendar. I collegamenti diretti a Theorg, Buchner e Therapieorganizer sono in preparazione. Fino ad allora la sincronizzazione passa da un bridge di calendario, tipicamente un setup di 15 minuti.
L'agente riconosce i vari codici delle prestazioni?
Sì. L'agente conosce i codici delle prestazioni più comuni (KG, MT, MLD, KG-ZNS, PNF, BG, massaggio) e li assegna alla specializzazione del terapista adatta. Per le prescrizioni più rare l'esigenza viene registrata e fatta escalation allo studio.
Cosa succede in caso di scadenza della prescrizione?
L'agente verifica la data di emissione e, in caso di scadenza a 28 giorni in avvicinamento, segnala la nota di inizio tardivo secondo l'accordo quadro. Propone il primo contatto più rapido possibile, così la prescrizione non scade.
Domande frequenti sul Agente telefonico per il tuo settore Studi di fisioterapia.
Sì. Con una prescrizione da 6 sedute l'agente propone due opzioni di ciclo (es. lun+gio o mar+ven, 30 min ciascuna) e prenota tutti e 6 gli appuntamenti in un unico passaggio. Lo studio riceve un riepilogo e-mail compatto.
L'agente verifica la data di emissione e, in caso di scadenza a 28 giorni in avvicinamento, segnala la nota di inizio tardivo. Dà priorità a un primo contatto anticipato, così la prescrizione non scade.
Sì. L'agente conosce i codici delle prestazioni e le specializzazioni più comuni dal tuo elenco dei terapisti. Assegna i pazienti al terapista adatto e blocca gli slot corrispondenti.
L'agente conosce le tue tariffe per paganti in proprio e le prestazioni private dalla base di conoscenza. In queste chiamate comunica le tariffe orarie in modo trasparente prima della prenotazione.
Piano Starter da 99 € IVA escl./mese (500 crediti). Gli studi medi con 180 chiamate a settimana vanno tipicamente con il piano Pro (349 €, 2.000 crediti).
Sven costruisce Rinqo a partire da una semplice osservazione: la maggior parte degli strumenti di IA viene progettata a San Francisco e venduta a Berlino. L'officina della Foresta Nera, l'ambulatorio veterinario di Salisburgo, l'hotel a conduzione familiare in Tirolo ricevono software che non parla la loro lingua. Rinqo ribalta tutto questo. Su server europei, configurato in dieci minuti, in venti lingue. Con modelli creati dai settori stessi.
