Telefonski agentprimarno
Vpis, informacije o cenah in terminih, vožnje in izpitni termini neprekinjeno, medtem ko je inštruktor v avtu ali pri pouku.
Ogled telefonskega agenta
ZaAvtošole
Tvoja avtošola je dosegljiva.
Tudi ko sediš v avtu.
Medtem ko si na vožnji ali predavaš teorijo, v pisarni zvoni telefon: koliko stane izpit, kdaj je naslednji teoretični tečaj, kakšno je moje stanje usposabljanja, kdaj lahko na izpit. Agent avtošole te klice sprejme, vpiše interesente, rezervira termine voženj in odgovarja na vprašanja o ceni in poteku, ti ostaneš za volanom.
Začni zdajNa kratko
Agent avtošole rinqo sprejema klice neprekinjeno in poskrbi za vpis, usklajevanje terminov voženj in izpitov, informacije o ceni in poteku ter vprašanja o stanju usposabljanja. Tako inštruktor ostane v avtu in pri teoretičnem pouku, namesto da bi se preklapljal med volanom in slušalko. Iz istega shranjenega znanja podjetja rinqo odgovarja na povpraševanja iz klepeta, spletnega obrazca in predala ter obvešča ekipo na terenu.
Položaj
Po panožnem obetu MOVING Branchenaussichten 2025 v Nemčiji manjka več kot 10.900 inštruktorjev vožnje. Povprečna starost v poklicu presega 50 let, generacija baby boom se upokojuje in premalo jih prihaja za njo. Hkrati narašča povpraševanje: več kandidatov na šolo, daljše usposabljanje, polni koledarji. Inštruktor večino časa sedi v avtu ali stoji v učilnici teorije, in prav tedaj zazvoni pisarniški telefon z vpisi, vprašanji o terminih in cenah. Kdor pristane v čakalni vrsti ali naleti na odzivnik, se vpiše v naslednjo avtošolo. Vozniško dovoljenje kategorije B je leta 2025 v povprečju stalo 3.228 evrov, odločitev za vpis je resnična naložba, in prvi vtis po telefonu soodloča. Agent avtošole sprejme prav te klice, da noben interesent ne gre v izgubo. Isto shranjeno znanje nosi vsak vklopljen kanal in odgovarja na vprašanja, ki bi jih ekipa sicer posredovala naprej.
10.926
manjkajočih inštruktorjev vožnje, 2025
Vir: MOVING International Road Safety Association e.V. 20255.408
prostih delovnih mest samo v kategoriji B
Vir: MOVING International Road Safety Association e.V. 20253.228 €
povprečni strošek vozniškega dovoljenja B v letu 2025
Vir: MOVING International Road Safety Association e.V. 2025Kje stiska
- Inštruktor je v avtu ali v učilnici teorije, pisarniški telefon pa zvoni naprej vzporedno.
- Vprašanja o ceni pri vozniških kategorijah so standard, a vsakič stanejo čas.
- Termine teoretičnih tečajev in izpitov je treba uskladiti in sporočiti.
- Kandidati nenehno sprašujejo po svojem stanju usposabljanja (koliko ur še).
- Interesenti, ki kličejo zvečer ali ob koncu tedna, nikogar ne dosežejo in se vpišejo drugje.
Eno znanje, vsi kanali
Kaj rinqo prevzame v panogi Avtošole
Klepetalni agent
Na spletni strani avtošole: cene, potek, termini teoretičnih tečajev in pogoji, ne da bi kdo moral klicati.
Ogled klepetalnega agentaE-poštni agent
Standardna vprašanja o cenah in terminih, potrditve vpisa, opomniki za teoretične tečaje in izpitne termine.
Ogled rešitve za e-poštoOsebni agent
Notranje znanje avtošole za ekipo: ceniki, poteki usposabljanja, izpitne zahteve in pravila sofinanciranja, dosegljivi v vsakdanjem jeziku.
Ogled osebnega agentaMarketinški agent
Napovedi začetkov tečajev, nasveti za izpit in predstavitev tvoje avtošole kot objave za Instagram in lastno stran, v tonu tvoje avtošole. Viden natanko tam, kjer iščejo kandidati.
Oglej si marketinškega agentaTako rinqo to reši
Vsak klic sprejet, ti ostaneš za volanom
Telefonski agent se oglasi neprekinjeno. Vpise, vprašanja o ceni in poteku ter termine teoretičnih tečajev in izpitov opravi sam. Tako ne izgubiš več nobenega interesenta le zato, ker si ravno na vožnji ali pri pouku.
Eno znanje, kjer koli se vpraša
Cene po vozniški kategoriji (B, BF17, A, AM, priklopnik), termini teoretičnih tečajev, potek in trajanje usposabljanja, pogoji, možnosti sofinanciranja. Agent navaja iz tvoje baze znanja in interesentom po telefonu poda isto informacijo, ki bi jo sicer morala dati tvoja pisarna. Isto velja za vsak vklopljen kanal in za tvojo ekipo, ki ga pogleda, namesto da bi spraševala naokoli.
Vpis, termini, stanje usposabljanja
Nove kandidate agent vpiše z imenom, kategorijo in želenim začetkom, pogodbo o usposabljanju in podpis še naprej ureja avtošola. Vožnje in teoretične tečaje rezervira v tvoj koledar, izpitne termine usklajuje s tvojim potekom. Povezave z običajno programsko opremo za upravljanje avtošol za stanje usposabljanja v živo so na voljo na zahtevo, brez njih agent vprašanje zajame in ga posreduje tebi.
Kaj agent opravi
- Vpis novih kandidatov (ime, vozniška kategorija, želeni začetek)
- Informacije o ceni in poteku po vozniški kategoriji
- Sporočiti termine teoretičnih tečajev in rezervirati mesto
- Rezervacija termina vožnje v koledar
- Usklajevanje izpitnega termina (teorija in praksa)
- Zajeti vprašanja o stanju usposabljanja in jih posredovati inštruktorju
- Interno znanje pogledati na mestu, namesto da bi spraševal
- Reference in razpisi za delo kot objave v tvoji podobi
Naše priporočilo
Inštruktorji so med vožnjo in teoretičnim poukom nedosegljivi, prav takrat interesenti kličejo. Telefonski agent prevzame vpis, termine in vprašanja o ceni, da čas usposabljanja gre kandidatom in noben interesent ne gre v izgubo na odzivniku. Znanje za tem nato nosi tudi druge kanale in vprašanja znotraj podjetja.
GDPR v avtošoli
Avtošole obdelujejo podatke o vpisu in usposabljanju, pri BF17 in BF16 pogosto mladoletnih. rinqo gosti vse klice in prepise izključno v podatkovnih centrih v EU (Hetzner Falkenstein in Nürnberg), uporablja modele UI s pogodbeno zajamčeno obdelavo podatkov v EU in pogodbo o obdelavi po čl. 28 GDPR nudi avtomatizirano.
- Gostovanje izključno na strežnikih v EU (Hetzner Nemčija)
- Pogodba o obdelavi vključno z vsemi razkritimi podizvajalci obdelave
- Obvestilo o privolitvi pred snemanjem (§ 201 StGB + čl. 13 GDPR)
- Pri mladoletnih (BF17, BF16) ostane privolitev zakonitih zastopnikov del postopka vpisa in pogodbe avtošole
- Nastavljiv rok izbrisa za prepise (privzeto 90 dni, najmanj 7 dni)
- Uredba o UI, čl. 50: označitev kot glas UI je obvezna od 02.08.2026, pri rinqo standard
Pogosta vprašanja
Ustanovitelj, rinqo
Ustanovitelj rinqo. Gradi podjetniški spomin, v katerem se znanje organizacije steka in ostaja dostopno, ter agente UI, ki iz njega delajo: po telefonu, v poštnem predalu, v klepetu, v trženju in v nadaljnjih vlogah. Tu piše o uvajanju UI v podjetja, o varstvu podatkov in o tem, kaj zdrži v praksi. Razvito v Nemčiji, obdelano v EU, brez ponudnikov iz ZDA.
Nazadnje posodobljeno:
Viri
Noben kandidat se ne izgubi, tudi ob desetih zvečer ne.
Preizkusi agenta avtošole s svojimi cenami, svojimi termini teoretičnih tečajev in svojim koledarjem. Isto znanje odgovarja na klepet, povpraševanja s spleta in iz predala ter na vprašanja tvoje ekipe.
Začni zdaj