UI pridobivanje strank.

Da, pod pogoji. Hladen B2C brez soglasja je po UWG prepovedan. Spremljanje dohodne potencialne stranke po oddaji obrazca je dovoljeno (oseba je povpraševanje sprožila). Obstoječe stranke s prvim opt-inom je mogoče klicati. Hladen B2B pri domnevnem interesu je dovoljen z obveznostjo dokumentacije. Čl. 50 AI Act od 02.08.2026 naredi obveščanje o UI glasu obvezno, pri rinqo standard.

Oddaja spletnega obrazca na tvoji spletni strani sproži webhook → UI agent za pridobivanje strank rinqo pokliče, takoj ko prispe povpraševanje. Obveščanje kot UI asistenca, kvalifikacija BANT v pogovoru, lead score v CRM, eskalacija kvalificiranih potencialnih strank na človeško prodajo. Pri nedosegljivi osebi: 2 do 3 poskusi povratnega klica čez 48h.

Ročni prodajalec: 4.500 do 7.500 € polnih stroškov/mes. zmore 30 do 50 klicev/dan, brez pokritja 24/7. pavšal: skalira na neomejene klice vzporedno, pokritje 24/7. Agent kliče vzporedno in ob vsaki uri. A: zapleteni B2B prodajni pogovori ostanejo človeški, UI eskalira kvalificirane potencialne stranke.

Pri vsakem klicu se samodejno dokumentira: razlog (oddaja dohodnega obrazca / prvi opt-in / domnevni interes), uspeh obveščanja („Govorite z UI“), obdelava opt-outa (takojšen konec klica ob zavrnitvi), prepis klica šifriran shranjen 30 dni. V primeru revizije po UWG je na voljo popolna dokumentacija.

Da, prek webhookov in REST API-ja. rinqo posreduje podatke potencialnih strank, rezultat kvalifikacije in prepis klica v tvoj CRM prek webhooka; neposredna integracija s HubSpot, Salesforce ali Pipedrive je na voljo na zahtevo.

Bazo znanja zgradimo iz tvojega kataloga izdelkov, se s teboj dogovorimo, katera vprašanja agent postavi, da oceni povpraševanje, povežemo tvoj spletni obrazec z rinqom in dodamo opozorilo, da tu govori umetna inteligenca. Nato teče poskusno obdobje, preden agent prevzame prava povpraševanja.

Takojšen konec klica s poslovilno frazo („Razumem, hvala za vaš čas“). Opt-out se dokumentira v CRM, brez ponovnega klica. Ob želji po človeškem stiku: eskalacija na vodstvo prodaje s kontekstom klica za povratni klic v 1 delovnem dnevu.

Da, to je eden od štirih standardnih delotokov. rinqo kliče nazaj obstoječim strankam z dokumentiranim prvim opt-inom (npr. 6 do 12 mesecev neaktivnosti), predstavi nastavljen pitch reaktivacije iz baze znanja, kvalificira z logiko BANT, eskalira pozitivne signale reaktivacije na vodstvo prodaje.

Gostovanje Hetzner DE (Falkenstein/Nürnberg), pogodba o obdelavi samodejno ob sklenitvi pogodbe, modeli UI s pogodbeno zajamčeno obdelavo podatkov v EU. Čl. 50 AI Act: glasovno obveščanje kot UI na začetku klica, urejeno glede na glas znamke. Prepisi klicev nastavljivi s TTL izbrisa 30 dni.

Tri področja, kjer ostane ročna prodaja boljša: (1) zapletena B2B enterprise prodaja s kartiranjem več deležnikov, (2) zelo individualno svetovanje o lastnih rešitvah s tehnično globino, (3) gradnja zaupanja za high-ticket posle. UI pridobivanje strank je optimalno za (a) kvalifikacijo spremljanja dohodnih, (b) reaktivacijo obstoječih strank, (c) standardno kvalifikacijo potencialnih strank BANT, obsežno najmočnejše in ročno najdražje delotoke.