Politika zasebnosti

Obdelavo podatkov na tej spletni strani izvaja upravljavec spletne strani. Njegove kontaktne podatke najdete v razdelku „Informacije o upravljavcu“ te politike zasebnosti.

Vaši podatki se zbirajo po eni strani tako, da nam jih sporočite. Pri tem gre lahko npr. za podatke, ki jih vnesete v kontaktni obrazec.

Druge podatke samodejno ali z vašim soglasjem ob obisku spletne strani zberejo naši informacijski sistemi. To so predvsem tehnični podatki (npr. spletni brskalnik, operacijski sistem ali čas ogleda strani).

Del podatkov se zbira za zagotavljanje brezhibnega delovanja spletne strani. Drugi podatki se lahko uporabijo za analizo vašega vedenja kot uporabnika.

Kadar koli imate pravico do brezplačne informacije o izvoru, prejemnikih in namenu shranjenih osebnih podatkov. Poleg tega imate pravico zahtevati popravek ali izbris teh podatkov.

Ta spletna stran gostuje zunanje. Osebni podatki, ki se zbirajo na tej spletni strani, so shranjeni na strežnikih ponudnika gostovanja.

Zunanje gostovanje se izvaja z namenom izpolnjevanja pogodb z našimi potencialnimi in obstoječimi strankami (čl. 6 odst. 1 tč. b GDPR) ter v interesu varnega, hitrega in učinkovitega zagotavljanja naše spletne ponudbe s strani profesionalnega ponudnika (čl. 6 odst. 1 tč. f GDPR).

Ponudnik gostovanja te spletne strani: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Nemčija.

Ta politika zasebnosti se nanaša izključno na spletno stran rinqo.de. Za uporabo platforme rinqo (app.rinqo.de), vključno s tam delujočimi UI-agenti, velja ločena politika zasebnosti, ki je dostopna znotraj platforme.

Z našim ponudnikom gostovanja smo sklenili pogodbo o obdelavi podatkov po čl. 28 GDPR.

Vsi ponudniki storitev, ki jih uporabljamo za delovanje te spletne strani, osebne podatke obdelujejo izključno znotraj Evropske unije.

Ponudnik teh strani samodejno zbira in shranjuje informacije v tako imenovanih strežniških dnevniških datotekah, ki nam jih vaš brskalnik samodejno posreduje: vrsta in različica brskalnika, uporabljeni operacijski sistem, URL napotitelja, čas strežniške zahteve in naslov IP. Ti podatki se ne združujejo z drugimi viri podatkov.

Zbiranje poteka na podlagi čl. 6 odst. 1 tč. f GDPR; naš upravičeni interes je tehnično brezhibno zagotavljanje in zavarovanje spletne strani. Dnevniški podatki se izbrišejo, ko za te namene niso več potrebni.

Upravljavci teh strani zelo resno jemljejo varstvo vaših osebnih podatkov. Vaše osebne podatke obravnavamo zaupno in v skladu z zakonskimi predpisi o varstvu podatkov ter to politiko zasebnosti.

Za obdelavo podatkov na tej spletni strani je odgovoren: Sven Pflüger, Schusterstraße 40, 79098 Freiburg im Breisgau. E-pošta: hello@rinqo.de.

Ko nas kontaktirate prek kontaktnega obrazca na naši spletni strani, se podatki, ki jih navedete (ime, e-poštni naslov, po potrebi podjetje in sporočilo), obdelajo za obravnavo vašega povpraševanja.

Za pošiljanje sporočil iz kontaktnega obrazca uporabljamo e-poštno storitev Brevo podjetja Sendinblue SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Pariz, Francija. Sedež in obdelava podatkov sta v Evropski uniji.

Ponudnik storitve obdeluje vaše podatke v našem imenu na strežnikih znotraj Evropske unije. Sklenjena je pogodba o obdelavi podatkov po čl. 28 GDPR.

Pravna podlaga za obdelavo je čl. 6 odst. 1 tč. b GDPR (obravnava vašega povpraševanja) oz. čl. 6 odst. 1 tč. f GDPR (upravičeni interes za učinkovito obravnavo povpraševanj). Vaši podatki se izbrišejo, ko je obravnava zaključena in ne pride do poslovnega razmerja, najpozneje po šestih mesecih; zakonske obveznosti hrambe ostanejo nespremenjene.

Če želite prejemati e-novice, ki jih ponuja ta spletna stran, od vas potrebujemo le e-poštni naslov. Prijava poteka po postopku dvojne privolitve (double opt-in): prejmete potrditveno e-pošto in ste na seznam za pošiljanje uvrščeni šele po kliku na potrditveno povezavo.

Pravna podlaga je vaše soglasje (čl. 6 odst. 1 tč. a GDPR). Soglasje lahko kadar koli prekličete, na primer prek povezave za odjavo v vsaki e-novici; zakonitost obdelave, izvedene do preklica, ostane nespremenjena.

Za pošiljanje uporabljamo ponudnika, navedenega v razdelku „Kontaktni obrazec“. Kot dokazilo o vaši privolitvi shranjujemo datum in IP-naslov vaše prijave in vaše potrditve; pravna podlaga je naša obveznost odgovornosti (čl. 5 odst. 2 in čl. 7 odst. 1 GDPR). Po odjavi je vaš naslov blokiran za pošiljanje in odstranjen s seznama za pošiljanje. Ostane shranjen na seznamu blokiranih naslovov, da vas pomotoma ne kontaktiramo znova; za druge namene ga ne uporabljamo. Na željo ga v celoti izbrišemo.

To spletno mesto meri obiskanost s programom Plausible Analytics, odprtokodno analitično programsko opremo. Plausible upravljamo sami, na lastnem strežniku v Nemčiji. Pri tem ne sodeluje noben ponudnik analitičnih storitev, podatkov pa ne posredujemo tretjim osebam.

Merjenje poteka v celoti na našem strežniku: v vašem brskalniku se ne izvaja noben analitični skript in iz vaše naprave se ne bere nobenih podatkov — ne piškotkov, ne velikosti zaslona, ne drugih lastnosti naprave. Obdelujemo le tisto, kar brskalnik ob vsaki zahtevani strani tako ali tako pošlje; naslov IP pri tem služi zgolj za trenutno tvorbo dnevno spremenljivega, nepovratnega ključa in se ne shranjuje. Sledenja med napravami ali spletnimi mesti ni.

Pravna podlaga je člen 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (zakoniti interes za statistično analizo uporabe spletnega mesta brez dostopa do končnih naprav). Analiza poteka izključno na našem lastnem strežniku; edini obdelovalec je naš ponudnik gostovanja (glej točko 2).

rinqo upravlja UI-agente za telefon, klepet in e-pošto. Po čl. 50 Uredbe (EU) 2024/1689 o umetni inteligenci („EU AI Act“, v celoti veljaven od 2. avgusta 2026) morajo ponudniki fizične osebe na začetku interakcije obvestiti, da se pogovarjajo s sistemom UI.

Naši agenti se na začetku vsake interakcije končnim strankam predstavijo kot UI. Sintetični glasovni izhodi so označeni kot ustvarjeni z UI. Predaja človeku je mogoča kadar koli.

Nadaljnje informacije o arhitekturi modela, uporabljenih kategorijah storitev in izključitvi iz učenja najdete na strani o UI-transparentnosti. Poimenski seznam ponudnikov je registriranim strankam na voljo na nadzorni plošči.

Na tej spletni strani lahko naše agente umetne inteligence preizkusite neposredno. Vaši vnosi se prenesejo na našo platformo app.rinqo.de in se tam obdelujejo; nastane zapis pogovora. Če navedete kontaktne podatke, na primer e-poštni naslov ali ime podjetja, se ti lahko shranijo kot zapis zainteresirane osebe. Upravljavec je isti subjekt kot za to spletno stran.

Pravna podlaga je čl. 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov: pogovor začnete sami, obdelava pa služi izvajanju ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo. Privolitev za to ni potrebna in se ne pridobiva. Zapise pogovorov izbrišemo, ko njihov namen preneha. Agent se na začetku vsake interakcije označi kot sistem UI (glejte razdelek o označevanju UI).

Za potek pogovora vaš brskalnik ustvari identifikator seje in identifikator obiskovalca. Oba sta shranjena v sessionStorage in se izbrišeta, ko zaprete zavihek. Nujno sta potrebna za storitev, ki ste jo zahtevali, v smislu § 25 odst. 2 št. 2 TDDDG (nemški zakon o varstvu podatkov v digitalnih storitvah); privolitev ni potrebna. Prepoznavanje med napravami ali spletnimi mesti se ne izvaja.

Nemški zakon o varstvu podatkov pri telekomunikacijah in digitalnih storitvah (TDDDG, v veljavi od 14. maja 2024) ureja varstvo zasebnosti pri uporabi digitalnih naprav. Za shranjevanje in branje informacij na vaši napravi (npr. piškotki) je po § 25 TDDDG načeloma potrebno soglasje, z izjemo tehnično nujno potrebnega shranjevanja.

Ta spletna stran ne uporablja piškotkov, pikslov ali primerljivih sledilnikov, ki bi zahtevali soglasje. Merjenje obiska poteka brez piškotkov in brez dostopa do vaše naprave (glejte razdelek „Merjenje obiska“). Pasica za soglasje zato ni potrebna.

Če bomo v prihodnje uporabljali storitve, ki zahtevajo soglasje, bomo vaše soglasje predhodno pridobili prek orodja za upravljanje soglasij in to politiko zasebnosti ustrezno posodobili.