yapay zekâ destek ajanı
Destek,
yorulmayan.
Standart soruları kendisi yanıtlayan ve ekibinize yalnızca gerçekten insan kararı gerektirenleri ileten bir yapay zekâ destek ajanı.
Aynı beş soru, her gün, elli kişiden. Desteğiniz zamanını gerçek durumlar yerine rutinle geçiriyor.
Destek taleplerinin büyük bölümü standart tekrarlardır: gönderi durumu, çalışma saatleri, fiyat soruları, basit nasıl yapılır soruları. Bir yapay zekâ destek ajanı rutini bilgi tabanınızdan anında yanıtlar ve yalnızca gerçekten uzmanlığınızı gerektiren durumları iletir.
rinqo Destek; sohbet, e-posta ve telefon desteğini üstlenir. Yanıtları bilgi tabanınızdan çeker, talep açar, durumu belgeler ve CRM'inize aktarır. Karmaşık durumları tam bağlamla ekibinize devreder; görüşme baştan başlamaz.
BaşlayınNeden rinqo?
Rutin soruları ajan kendisi yanıtlar
Kargo durumu, SSS, çalışma saatleri; anında yanıtlanır.
Eskalasyonda tam bağlam
Ekibiniz önceki yazışmayı görür; yeniden sormaya gerek kalmaz.
Araçlarınıza entegre
Webhook ile CRM'inize veya yardım masanıza aktarım; Zendesk ve HubSpot talep üzerine.
Tüm kanallar için tek abonelik
Ek bir destek elemanından daha uygun.
Bu rol nerede çalışır
Tipik sektörler
SaaS
Özellik, fiyat ve başlangıç soruları doğrudan üründe.
E-ticaret
Kargo, iadeler, beden danışmanlığı; mağazada.
E-ticaret (e-posta)
Kargo durumu, faturalar, kuponlar; otomatik.
Hukuk bürosu
Müvekkil taleplerini sıralamak, süreleri bildirmek.
Muayenehane
Destek çağrıları (reçeteler, bulgular) hattı tıkamadan.