yapay zekâ destek ajanı
Destek,
yorulmayan.
Standart soruların yüzde 80'ini yanıtlayan ve yalnızca gerçekten insan kararı gerektireni ekibinize aktaran bir yapay zekâ destek ajanı.
Aynı beş soru, her gün, elli kişiden. Desteğiniz zamanını gerçek durumlar yerine rutinle geçiriyor.
Zendesk Customer Experience Trends 2024: tüm destek taleplerinin yüzde 70'i standart tekrarlardır; kargo durumu, çalışma saatleri, fiyat soruları, basit nasıl-yapılır soruları. Buna paralel, yanıt süresi beklentisi artıyor: müşterilerin yüzde 72'si 24 saatin altında, yüzde 40'ı bir saatin altında bekliyor. Bir yapay zekâ destek ajanı rutini bilgi tabanınızdan anında yanıtlar ve yalnızca gerçekten uzmanlığınızı gerektiren durumları iletir.
Rinqo Destek; sohbet, e-posta ve telefon desteğini üstlenir. Yanıtları bilgi tabanınızdan çeker, talep açar, durumu belgeler ve CRM'inize aktarır. Karmaşık durumları tam bağlamla ekibinize devreder; görüşme baştan başlamaz.
Destek ajanını kurunNeden Rinqo?
Rutinin yüzde 80'i biter
Kargo durumu, SSS, çalışma saatleri; anında yanıtlanır.
Eskalasyonda tam bağlam
Ekibiniz önceki yazışmayı görür; yeniden sormaya gerek kalmaz.
Araçlarınıza entegre
Zendesk, HubSpot, CRM, seçtiğiniz yardım masasına bağlantı.
Aylık net 99 €'dan itibaren
Ek bir destek elemanından daha uygun.
Bu rol nerede çalışır
Tipik sektörler
SaaS
Özellik, fiyat ve başlangıç soruları doğrudan üründe.
E-ticaret
Kargo, iadeler, beden danışmanlığı; mağazada.
E-ticaret (e-posta)
Kargo durumu, faturalar, kuponlar; otomatik.
Hukuk bürosu
Müvekkil taleplerini sıralamak, süreleri bildirmek.
Muayenehane
Destek çağrıları (reçeteler, bulgular) hattı tıkamadan.