İşletmeniz için voicebot.
GDPR uyumlu. 10 dakikada kurulum.
Ekibiniz meşgul olduğu ya da mesai bittiği için her gün arama kaçırıyorsunuz. Klasik bir çağrı merkezi ayda binlerce avroya mal olur. Telesekreter dönüşüm sağlamaz.
Voicebot, gelen ve giden telefon aramalarını tam otomatik yürüten bir ses yapay zekâsıdır. IVR menülerinin (1'e basın…) aksine modern bir voicebot doğal dili anlar, sektör derinliğinde soruları yanıtlar, randevu alır ve gerektiğinde bir insana yönlendirir. DACH voicebot pazarı, ABD pazarından üç etkenle ayrılır: birincisi GDPR yükümlülüğü (Hetzner barındırması, AB dil modelleri), ikincisi 02.08.2026 itibarıyla AI Act Madde 50 uyumu, üçüncüsü genel senaryolar yerine sektör derinliğinde yerelleştirilmiş şablonlar (doktor muayenehanesi, büro, zanaat).
Rinqo voicebot, üç özelliğe sahip GDPR uyumlu DACH çözümüdür: Birincisi, Hetzner Almanya'da tamamen AB egemenliğinde. İkincisi, 1. günden varsayılan AI Act Madde 50 bildirimi. Üçüncüsü, 7 sektör şablonu artı sihirbaz. 10 dakikada kurulum, aylık net 99 €'dan.
Voicebot'u şimdi deneyinWarum Rinqo?
Senaryo yerine gerçek görüşmeler
Doğal dili anlar, sektör derinliğinde soruları yanıtlar, bilginizden öğrenir.
Ek ücret olmadan 7/24
Ölçekleme maliyetleri sıfıra yakın; voicebot gece ve hafta sonu, gündüzle aynı ücrete mal olur.
Almanya'dan GDPR uyumlu
Hetzner Falkenstein/Nürnberg, AB dil modelleri, veri işleme sözleşmesi, ABD Cloud Act riski yok.
Kutudan çıktığı gibi 20'den fazla dil
Almanca, İngilizce, Türkçe, Rusça, Lehçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, …
Gerçek randevu entegrasyonu
Cal.com, Google Calendar, Outlook, Apple iCloud; voicebot doğrudan gerçek takviminize randevu alır.
Aylık net 99 € başlangıç fiyatıyla
Klasik telefon hizmetinde 1.500-2.500 € yerine. Asgari süre olmadan 30 gün deneyin.
Vorher. Nachher.
IVR menüleri arayanları rahatsız eder (1'e, 2'ye, 3'e basın…), klasik çağrı merkezleri ayda binlerce avroya mal olur ve çoğu zaman yalnızca mesai saatlerinde ulaşılabilir.
Rinqo voicebot doğal görüşmeler yürütür, 7/24 ulaşılabilir, doğrudan takviminizle entegre olur ve aylık net 99 €'dan başlar.
Voicebot nedir? Tanım ve işleyiş 2026
Voicebot, gelen veya giden telefon aramalarını tam otomatik yürüten bir ses yapay zekâsıdır. Teknik olarak modern bir voicebot dört katmandan oluşur: birincisi telefon köprüsü (SIP trunking, Rinqo'da AB yönlendirmesiyle AB veri merkezleri üzerinden), ikincisi konuşmadan metne (konuşma gerçek zamanlı yazıya dökülür, Rinqo'da Zero Data Retention ile AB kurulumunda, gecikme 200 ms'nin altında), üçüncüsü akıl yürütme motoru olarak büyük dil modeli (Rinqo'da Microsoft Azure OpenAI (Microsoft Ireland, Sweden Central), ikisi de AB şirketleri), dördüncüsü metinden konuşmaya (yanıt sese dönüştürülür, AB barındırmalı Alman ses sentezi sağlayıcısı). Kullanıcının son sözünden ilk yanıt karesine kadar toplam gecikme: 800 milisaniyenin altında, hâlâ not alan bir insandan daha hızlı. IVR menülerinin aksine bir voicebot doğal dili anlar ve beklenmedik taleplere yanıt verebilir.
Voicebot mu, klasik çağrı merkezi mi; hangi kullanım senaryosuna hangisi uyar?
İnsan çalışanlı klasik çağrı merkezlerinin iki gücü vardır: duruma göre değerlendirme yeteneği (karmaşık eskalasyonlar) ve duygusal empati. Üç zayıflığı: birincisi yüksek maliyet (müşteri hesabı başına ayda 1.500-2.500 €'dan yukarı), ikincisi mesai saati kısıtlaması, üçüncüsü derin sektör bilgisi olmadan senaryo güdümlü yanıtlar. Voicebot'lar dört açıdan üstündür: ek ücret olmadan 7/24, sizin sağladığınız bilgiye dayalı sektör derinliğinde yanıtlar, ek maliyet olmadan 20'den fazla dil, eksiksiz randevu entegrasyonu. Genel kural: Haftada 50'den fazla arama ve 100 €'nun üzerinde ortalama sipariş değerinde voicebot ilk aydan itibaren kendini amorti eder. Hibrit modeller (standart talepler için voicebot, karmaşık eskalasyonlar için insan) DACH KOBİ'lerinde yaygındır. Somut otomasyon oranı kullanım senaryosuna ve bilgi tabanına bağlıdır.
DACH'ta 2026'da voicebot sağlayıcıları neyle farklılaşır
DACH voicebot pazarı yoğun biçimde doludur; genel KOBİ çözümlerinden zanaat ve doktor dikeylerine, kurumsal platformlara kadar. Farklılaşma dört boyutta gerçekleşir: AB egemenliği (veriler nerede işleniyor?), sektör derinliği (kaç niş şablon?), fiyat modeli (sabit mi, dakika başına mı?) ve AI Act uyumu (02.08.2026'dan önce uygulandı mı?). Rinqo, Hetzner Almanya'da tamamen AB egemenliğinde bir yığına dayanır ve son tarihten önce varsayılan olarak AI Act uyumludur. Pazardaki birçok çözüm kısmi AB barındırmasıyla sağlam ses kalitesi sunar ama sektör derinliğinde genel kalır. Sektör dikeyleri kendi nişinde derindir, dışında kullanılamaz. Rinqo, tek platformdan çok kanalla yedi sektör şablonunu birleştirir.
GDPR uyumlu voicebot; nelere dikkat etmeliyim?
DACH'ta GDPR uyumlu voicebot kullanımı için üç gereksinim sıkı zorunluluktur: birincisi sunucu konumu AB (ses kaydı, transkriptler, LLM çıkarımı için). Rinqo, Hetzner Falkenstein ve Nürnberg'i kullanır. İkincisi, voicebot sağlayıcısı ile kuruluşunuz arasında veri işleme sözleşmesi. Rinqo, sözleşme imzalanmadan önce veri işleme sözleşmesini otomatik sunar. Üçüncüsü, GDPR Madde 17 uyarınca silme konsepti; ses kayıtları ve transkriptler tanımlı bir sürenin ardından silinmelidir. Rinqo, kayıtları ve transkriptleri kuruluş başına ayarlanabilir bir sürenin ardından siler — asgari 30 gün, plana göre 365 güne kadar. Birçok ABD voicebot sağlayıcısı bu gereksinimleri yalnızca biçimsel olarak karşılar; LLM işleme ABD sunucularında çalışır, bu da Cloud Act maruziyeti ve DPF belirsizliği (yeterlilik kararları siyasi olarak değişken) nedeniyle hukuken savunmasızdır. AI Act Madde 50 şunu ekler: 02.08.2026 itibarıyla görüşme başlangıcında bildirim yükümlülüğü.
Voicebot maliyeti 2026; gerçekte ne ödüyorsunuz?
DACH voicebot fiyatları üç modele ayrılır: dahil dakikalar ve dakika başına aşım ücretleriyle hibrit tarifeler, dahil dakikalar ve ek dakika başına ilaveyle abonelik modelleri ve sabit ücret (Rinqo, aylık net 99-799 €, dahil 500-6.000 dakika). Ayda 200 arama × 90 saniye olan ortalama bir DACH KOBİ'si için bu şu anlama gelir: dakika başına ~ayda 120 €, arama başına ~ayda 400-1.000 €, sabit ücret Starter 99 €. Artı telefon numarası (Rinqo'da ayda 5 €). Artı kurulum ücreti (Rinqo: yok. Pazarda olağan: 49-499 €). Orta hacimli bir KOBİ için gerçekçi olarak ayda 99 € (Rinqo Starter) ile 600 € (rakip orta segment) arasına düşersiniz.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- DACH voicebot talebine ilişkin kendi pazar araştırmamız (Mayıs 2026)
- AB Yapay Zekâ Tüzüğü 2024/1689 (AI Act), Madde 50 Şeffaflık
- ABAD C-311/18 (Cloud Act maruziyeti), üçüncü ülkelere veri aktarımı
- BfDI, Yapay zekâ ses asistanlarında veri koruma 2024
Son güncelleme: 2026-05-08
Kurucu ve CEO, Rinqo
Sven, Rinqo'yu basit bir gözlemden yola çıkarak kuruyor: yapay zekâ araçlarının çoğu San Francisco'da tasarlanıp Berlin'de satılıyor. Kara Orman'daki atölye, Salzburg'daki veteriner kliniği, Tirol'deki aile oteli, kendi dillerini konuşmayan yazılımlar alıyor. Rinqo bunu tersine çeviriyor. Avrupa sunucularında, on dakikada kurulur, yirmi dilde. Sektörlerin kendisi tarafından oluşturulan şablonlarla.
Son güncelleme:
Canlı deneyin
Telefon ajanı sayfasına git