À propos
Un fondateur. Une plateforme. Deux décisions.
Rinqo n'est pas une idée sortie d'un pitch deck de la Silicon Valley. Rinqo, c'est le logiciel que nous avons conçu parce que nos clients en avaient besoin, et parce qu'il n'existait pas ainsi en Europe.
Pourquoi Rinqo existe.
Il existe en Allemagne tout un tissu de PME : cabinets médicaux, entreprises artisanales, cabinets d'avocats, hôtels, concessions automobiles. Des entreprises qui font du bon travail et n'ont pas le temps de se battre des heures avec un logiciel. C'est précisément pour elles que Rinqo existe. Il y a deux ans, ces entreprises nous posaient toujours la même question : « Est-ce que ce ChatGPT ne pourrait pas simplement répondre au téléphone à notre place ? » Peu après en sont venues d'autres : « ...répondre aux e-mails ? », « ...traiter les demandes par chat ? », « ...rappeler les candidats ? »
Nous avons pris ces questions au sérieux et nous nous sommes mis en quête. Le marché proposait deux types de solutions. Soit venues des États-Unis, avec tous les problèmes de RGPD que l'on peut imaginer. Soit venues d'Europe, et à la manière de la technologie de 2020 : compliquées, coûteuses, pensées sans les personnes censées réellement s'en servir.
Alors nous avons commencé à construire nous-mêmes. Pas le énième bot téléphonique, mais une plateforme sur laquelle chaque entreprise compose ses propres agents IA. Accueil, support, prospection, d'autres rôles suivront. Par téléphone, par chat ou par e-mail, toujours là où se trouvent vos clients. Pour des personnes réelles confrontées à des problèmes réels : des artisans qui ne peuvent pas décrocher pendant un chantier. Des cabinets dont personne n'écoute le répondeur. Des boutiques en ligne dont la messagerie de support déborde le week-end. Des régies municipales dont le service ferme à 17 h, alors que les clients ont des questions sur leur facture à 22 h.
Rinqo est la réponse. Conçu en Allemagne, hébergé en Allemagne, avec des modèles d'IA européens, une interface compréhensible et un prix qu'un artisan seul peut aussi se permettre.
La personne derrière.
Sven Pflüger
Fondateur & CEO, Rinqo
Rinqo est aujourd'hui une entreprise individuelle : je suis celui qui construit, mène les échanges clients, écrit les fonctionnalités et corrige les bugs. Cela ne durera pas éternellement. Mais tant que c'est le cas, c'est honnête : un fondateur qui peut tenir chaque promesse lui-même.
Sven construit Rinqo à partir d'une observation simple : la plupart des outils d'IA sont conçus à San Francisco et vendus à Berlin. L'atelier de la Forêt-Noire, le cabinet vétérinaire de Salzbourg, l'hôtel familial du Tyrol reçoivent des logiciels qui ne parlent pas leur langue. Rinqo inverse la donne. Sur des serveurs européens, configuré en dix minutes, en vingt langues. Avec des modèles issus du métier lui-même.
Profil LinkedInCe à quoi nous nous tenons.
Le RGPD n'est pas une fonctionnalité
C'est le socle. Serveurs en Allemagne, modèles d'IA de l'UE, aucun CDN américain, aucun pixel de suivi américain. Non parce qu'on nous l'impose, mais parce que nos clients le méritent.
Simple plutôt que surchargé
Si une grand-mère ne comprend pas l'interface, c'est l'interface qui a tort. Nous rédigeons chaque bouton pour qu'il soit clair ce qui se passe quand vous appuyez dessus. Aucun jargon, aucun menu caché.
Souveraineté européenne
Rinqo fonctionne sur une infrastructure européenne avec des modèles d'IA européens. Vous ne dépendez pas des géants tech américains ni de leur politique tarifaire. Aucun transfert vers des pays tiers, aucune zone grise juridique.
Qualité sans compromis
Nous construisons avec l'exigence que les entreprises puissent compter sur nous. Chaque ligne de code est testée, chaque fonctionnalité est lancée quand elle est prête, pas avant. Aucune excuse de version bêta, aucun « ça marche chez nous ».
Où Rinqo est chez lui.
Rinqo fonctionne entièrement sur Hetzner Cloud en Allemagne (Falkenstein, Nuremberg). Toutes les bases de données, tous les pipelines d'IA, tous les flux d'agents par téléphone, chat et e-mail, sur le sol européen et sous le droit européen. Nous renonçons délibérément aux clouds américains (AWS/GCP/Azure) et aux CDN américains, parce que vos données et celles de vos clients n'ont rien à faire dans le champ d'application du CLOUD Act.
Des questions ?
Si vous voulez parler à la personne qui construit Rinqo, écrivez-nous un e-mail. Je réponds personnellement, le plus souvent le jour même.