Prendre 24/7 les demandes de premier entretien sur le plan de rénovation, l'aide BAFA, les exigences GEG. Qualification du lead (type de bien, région, budget) avant le rendez-vous de conseil.
Ouvrir la page sectorielle voix
Vous mesurez la cave.
Vos agents continuent de travailler.
Les conseillers en énergie sont sans cesse sur le chantier ou dans l'ancien — là où le téléphone ne sonne pas. Les agents IA répondent aux questions de base sur la BAFA par téléphone et par chat, qualifient les demandes iSFP par e-mail et réservent les premiers entretiens directement dans votre agenda. Votre cabinet reste joignable, sans que vous embauchiez qui que ce soit.
CommencerEn bref
L'agent IA Rinqo pour cabinets de conseil en énergie répond aux questions courantes sur l'iSFP (plan de rénovation individualisé), le conseil BAFA sur site, les certificats énergétiques et l'aide KfW, qualifie les demandes de projet par type de bâtiment et année de construction, et réserve les premiers entretiens directement dans votre agenda, sans donner d'engagement ferme sur les aides.
La situation
La liste des experts en efficacité énergétique pour les programmes fédéraux (dena/BAFA) recense plus de 14 000 conseillers en énergie certifiés pour les bâtiments résidentiels et non résidentiels. Beaucoup travaillent en indépendant ou dans des cabinets de 1 à 5 collaborateurs. Selon le rapport dena sur le bâtiment, l'Allemagne compte environ 19 millions de bâtiments résidentiels, dont plus de 60 pour cent ont été construits avant 1978 — le vivier direct de rénovation. La statistique des aides BAFA documente en continu un nombre élevé de demandes de conseil en énergie ; chaque conseiller reçoit entre 30 et 80 demandes par semaine, une grande partie portant sur les mêmes questions de routine — montant de l'aide, déroulement, documents requis. Un agent IA qui absorbe cette routine et ne transmet que les projets qualifiés libère des heures pour le vrai travail de conseil.
14 000+
spécialistes de l'efficacité énergétique certifiés
Source : dena / BAFA / KfW – Energie-Effizienz-Expertenliste 2025Là où ça coince
- Cent e-mails par semaine, dont cinquante avec la même question sur le montant de l'aide BAFA.
- Les appelants veulent des recommandations de mesures, c'est le contenu du rendez-vous honoré, pas un conseil préalable.
- Les conditions d'aide changent, les contenus du site vieillissent, la clientèle croit le chiffre de la veille.
- La qualification de projet (résidentiel/non résidentiel, année de construction, propriété) se répète cinq fois par demande.
- Les premiers entretiens finissent sur le répondeur, et c'est alors le cabinet suivant de la liste qui est appelé.
Comment Rinqo résout cela
Toujours joignable, même depuis les combles
Vous êtes en train de mesurer le coefficient U de la fenêtre de cave, l'agent décroche quand même. Il répond aux questions courantes sur le déroulement, sur la logique des aides BAFA et sur les documents requis, et réserve les premiers entretiens directement dans votre agenda Cal.com.
Il connaît votre spécialisation
Bâtiment résidentiel ou non résidentiel ? iSFP, conseil sur site ou accompagnement de chantier ? Secteur d'intervention et principe d'honoraires : tout ce que vous déposez une fois dans la base de connaissances, l'agent le restitue correctement. Vous entretenez une fois les conditions d'aide actuelles ; l'agent les communique à titre indicatif, jamais de façon ferme.
Il qualifie sans conseil préalable
Type de bâtiment, année de construction, code postal, régime de propriété, motif : l'agent interroge de façon structurée et réserve directement un premier entretien en cas d'adéquation. Il refuse proprement toute recommandation de mesures individuelle (épaisseur d'isolant, type de chauffage) : « Nous examinons cela lors du rendez-vous sur site. »
Ce que l'agent prend en charge
- Expliquer le déroulement de l'iSFP (demande BAFA, rendez-vous sur site, remise)
- Indiquer les montants d'aide BAFA à titre indicatif (jamais de façon ferme)
- Qualifier les demandes de certificat énergétique (sur les besoins ou la consommation, type de bâtiment)
- Réserver les premiers entretiens directement dans Cal.com
- Rediriger les demandes d'accompagnement de chantier vers les mandats existants
- Escalader vers l'équipe les questions sur l'obligation de remplacement du chauffage (cas particulier GEG)
Notre recommandation
Les personnes intéressées par un conseil en énergie font des recherches sur le site : logique des aides, déroulement, prix. L'agent de chat les prend en charge sur place, qualifie le projet et réserve le premier entretien. Le téléphone reste réservé aux vraies questions des mandats existants.
Tous les canaux pour ce secteur
Ce que Rinqo propose pour Cabinets de conseil en énergie
Demandes standard sur les options d'aide, les estimations de coût, les délais. Escalade des cas de conseil complexes, qualifiés, vers vous.
Voir la solution e-mailRGPD et intégrité des aides
Les conseillers en énergie travaillent avec des demandes BAFA et KfW dans lesquelles sont traitées des données personnelles sur le bâtiment et le propriétaire. Rinqo héberge exclusivement en Allemagne (Hetzner), chiffre les identifiants en AES-256-GCM et met à disposition le contrat de sous-traitance (DPA) selon l'art. 28 RGPD. L'agent ne donne AUCUN engagement ferme sur les aides ; les conditions changent en permanence, et seule la personne certifiée vérifie l'éligibilité individuelle.
- Hébergement exclusivement sur des serveurs européens (Hetzner Falkenstein/Nuremberg)
- Aucun engagement ferme sur les aides dans les réponses de l'agent (garde-fou strict)
- Aucune recommandation de mesures individuelle (réservée au rendez-vous sur site honoré)
- Contrat de sous-traitance (DPA) avec tous les sous-traitants ultérieurs (Microsoft Ireland pour Azure OpenAI, prestataires européens pour la reconnaissance vocale et la téléphonie, fournisseur allemand de synthèse vocale)
- Délai de suppression paramétrable (30/90 jours) sur les transcriptions et l'audio
- AI Act art. 50 : le marquage de la voix comme IA est obligatoire à partir du 02/08/2026, c'est intégré
Questions fréquentes
Écrit par
Sven Pflüger
Fondateur & CEO, Rinqo
Sven construit Rinqo à partir d'une observation simple : la plupart des outils d'IA sont conçus à San Francisco et vendus à Berlin. L'atelier de la Forêt-Noire, le cabinet vétérinaire de Salzbourg, l'hôtel familial du Tyrol reçoivent des logiciels qui ne parlent pas leur langue. Rinqo inverse la donne. Sur des serveurs européens, configuré en dix minutes, en vingt langues. Avec des modèles issus du métier lui-même.
Dernière mise à jour: 2026-05-06
Sources
- 1.Liste der Energieeffizienz-Experten für Bundesförderprogramme – Über die Liste, dena / BAFA / KfW – Energie-Effizienz-Expertenliste (2025)
- 2.dena-Gebäudereport 2024 – Klimaschutz im Gebäudebestand, Deutsche Energie-Agentur (2024)
- 3.BAFA EBW-Statistik – Energieberatung für Wohngebäude und Einzelmaßnahmen, Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (2025)
Canal en profondeur
Spécifiquement l'agent téléphonique pour Conseil en énergie ?
Des scénarios d'appel détaillés, des intégrations logicielles et une logique de tri d'urgence, au même endroit.
Agent téléphonique pour Conseil en énergieLe rendez-vous de métré à la cave n'attend pas ; l'agent prend les demandes.
Essayez l'agent avec vos prestations et votre Cal.com, sans formation, sans agence.
Commencer