Votre agent de chat.

Beaucoup de visites sur votre site ont lieu quand personne n'est au bureau.

L'agent répond aussitôt, enregistre la demande et un numéro de rappel, aucun prospect perdu.

Le formulaire de contact livre trois lignes dont personne ne peut rien faire.

L'agent mène une conversation et demande précisément ce qu'il vous faut pour chiffrer, métier, lieu, délai.

Vous rappelez des curieux sans budget ni intention.

L'agent pose d'abord les questions de qualification, vous ne rappelez que les sérieux.

Les bons candidats abandonnent quand leur question reste des jours sans réponse.

L'agent répond aussitôt aux questions sur le poste et recueille la candidature courte sur place.

Des visiteurs restent de longues minutes sur votre page tarifs, puis partent sans un mot.

L'agent les aborde au bon moment et lève la dernière objection avant la demande.

Fixer un rendez-vous, c'est trois allers-retours téléphoniques.

L'agent affiche les créneaux libres et réserve fermement, dans le chat.

Les clients mécontents ne joignent personne le soir et ruminent jusqu'au matin.

L'agent recueille la réclamation avec calme et exhaustivité, puis vous la transmet priorisée.

« Il y a une tache d'humidité », sans photo, impossible de juger l'urgence.

L'agent permet d'envoyer des photos directement dans le chat, le signalement vous parvient complet.

L'information est sur votre site depuis des années, personne ne la trouve.

L'agent mène droit au bon document et l'explique en langage courant. En 17+ langues.

Vous ignorez quelles réponses vos clients cherchent en vain sur votre site.

Chaque question restée ouverte alimente votre liste de lacunes, vous voyez ce qui manque.

La demande arrive en anglais, et personne dans l'équipe n'ose y répondre.

L'agent répond dans la langue de la demande, à partir du même savoir d'entreprise.

Quelqu'un demande si vous vous déplacez jusque chez lui, et personne n'est là.

L'agent connaît votre zone d'intervention et le dit tout de suite, au lieu de promettre un rappel.

Avant chaque rendez-vous, la même question : que dois-je apporter ?

L'agent l'énumère, à partir de vos documents, à toute heure.

En haute saison, les demandes affluent et votre équipe reste la même.

L'agent les prend toutes en même temps, sans que personne attende.

Quand une conversation est transmise, elle repart de zéro.

L'agent transmet tout l'historique : personne ne raconte deux fois.