Chat ügynök

Kész bekötés ma nincs. Az Apaleo és a Mews nyílt interfésszel rendelkezik; ezeken keresztül a szabad szobák lekérdezése kapcsolatként beállítható: magad is megteheted a rinqo REST API-jával, vagy kérésre mi végezzük el. Kisebb házaknak elég egy webhook, amely minden foglalási megkeresést e-mailként vagy bejegyzésként továbbít a foglalási eszközödbe. Kötelező érvényű foglalást az ügynök nem hoz létre.

Ez a weboldaladtól és a vendégeidtől függ, ezért nem ígérünk számot. A mechanizmus: aki késő este keresgél, a chatben azonnal választ kap, és közvetlenül nálad érdeklődhet, ahelyett hogy másnap reggel egy portált használna.

Az ügynök felismeri az összetettebb mintázatokat (több szoba, „nagy csoport”, „esküvő”, „akadálymentes”, „kisállat”, „catering”), és automatikusan továbbítja őket az értékesítési csapat postafiókjába, a megkeresés összefoglalójával és a kapcsolattartási adatokkal. A minősített megkeresést megkapod, a vendég pedig megtudja, meddig jelentkezel, mert ezt a határidőt te szabod meg.

Az ügynök 17 európai nyelven ír, köztük németül, angolul, franciául, olaszul és spanyolul. Felismeri az első üzenet nyelvét, és azon a nyelven válaszol.

Igen. A megfogalmazást, a hangnemet és a sztenderd válaszokat te határozod meg. Butikhotel: választékos megszólítás, kurált ajánlások. Családi hotel: meleg, egyszerű hangnem, tevékenységtippek. Üzleti hotel: precíz, hatékony, a Wi-Fi-re, a késői kijelentkezésre és a vitt reggelire fókuszálva. Minden szerkeszthető a vezérlőpulton, a változtatások azonnal élők.