Voicebot az Ön vállalkozása számára.

A voicebot egy hang-MI, amely teljesen automatikusan fogad vagy kezdeményez hívásokat, érti a természetes nyelvet, kérdésekre válaszol, időpontokat foglal, és szükség esetén emberekhez kapcsol. Az IVR-menükkel (Nyomja meg az 1-est) ellentétben a voicebot valódi beszélgetéseket folytat.

Négy réteg: telefónia-híd (SIP, a rinqónál EU-adatközpontokon át), speech-to-text (a rinqónál EU-beállításban), Large Language Model (feldolgozás az EU-ban, EU Data Boundary), text-to-speech (német beszédszintézis-szolgáltató, EU-tárhelyen). Teljes késleltetés 800 ms alatt a felhasználó utolsó szavától az első válaszkeretig.

A rinqo havi 99 € nettótól (átalány, 500 perc). A percalapú modellek a piacon 0,40 €/perc körül indulnak, az előfizetéses modellek tartalmazott percekkel havi kb. 99 €-tól. A klasszikus ügyfélszolgálati központok havi 1.500-2.500 €. Havi 200, egyenként 90 mp-es hívásnál az átalány többnyire a leggazdaságosabb.

A rinqónál igen: Hetzner Németország, beszédfelismerés EU-beállításban + MI-modellek szerződésben garantált EU-n belüli adatkezeléssel + német beszédszintézis-szolgáltató (EU-tárhelyen), mind adatfeldolgozási szerződéssel. Az USA-tárhelyű szolgáltatók a DACH-beállításokban jogilag támadhatók a Cloud Act-kitettség és a DPF ingatagsága miatt (a megfelelőségi határozatok politikailag ingatagok).

A rinqo 17 nyelvet támogat alapból: német, angol, francia, olasz, spanyol, holland, lengyel, török, portugál, cseh, magyar, görög, horvát, szerb, szlovén, bolgár és ukrán. A nyelvet automatikusan felismeri, a hívónak semmit nem kell választania.

Igen. A rinqo integrálódik a Cal.commal, a Google Naptárral, az Outlookkal és az Apple iCloud-dal. A voicebot valós időben ellenőrzi a szabad időpontokat, 2-3 lehetőséget javasol, és a kiválasztott időpontot közvetlenül lefoglalja, a hívónak küldött visszaigazoló e-maillel és a csapatának szóló jegyzettel együtt.

A rinqónál körülbelül 10 perc egy standard ágazatra (orvosi rendelő, iparos vállalkozás, iroda): végigkattintja a varázslót, hagyja, hogy a tudásbázist automatikusan beolvassa a weboldaláról, telefonszámot rendel hozzá, indít egy tesztelt hívást. Az amerikai vállalati voicebot-szolgáltatók jellemzően bevezetési projektet indítanak az adott ügyféllel.

Igen. A rinqo felismeri a kulcsszavakat (pl. mellkasi fájdalom, légszomj, áramszünet, vízkár, égett szag) és a hangszínt (pánikos, feszült, kapkodó). Vészhelyzet gyanújakor azonnal továbbkapcsol a csapatához vagy egy segélyhívó számra irányít. A triázs konzervatív: kétség esetén a voicebot eszkalál.

Igen. A rinqo támogatja a kimenő hívásokat időpont-emlékeztetőkhöz (a meg nem jelenési arány 20-40 %-os csökkentése), értékeléskérésekhez az ügyfélkapcsolat után, meglévő ügyfelek gondozásához és leadek utánkövetéséhez. Lehetséges a 60 másodperc alatti kapcsolatfelvétel (webhook indul → a voicebot 60 másodpercen belül felhívja a leadet).

Az EU MI-rendelete 2026. augusztus 2-ától megköveteli, hogy minden hívónak a beszélgetés elején világosan megmondják, hogy MI-vel beszél. Bírságok jogsértés esetén: akár 15 millió euró vagy a globális éves árbevétel 3 %-a. A rinqo a tájékoztatást alapértelmezetten megadja (Itt [rendelő neve] digitális asszisztense beszél, MI vagyok); a szóhasználat szerkeszthető, maga a tájékoztatás nem kapcsolható ki.