Megkeresések érkeznek hirdetésekről, megtekintésekről vagy finanszírozási kérdésekről. Az ügynököd minősíti a megkeresést, rögzíti a keresési profilt, és megtekintési időpontokat foglal. Már csak a komoly érdeklődőkkel telefonál.
írta Sven Pflüger · Alapító, rinqo·Utoljára frissítve:
Tájékoztató az EU AI Act 50. cikke szerint:Az előre beállított köszöntés rögtön az elején elmondja, hogy MI beszél. Ha meg van adva átkapcsolási szám, az ügynök kérésre emberhez kapcsol.Így bánunk az MI-vel
Ingatlanirodák: mit csinál az MI telefonos asszisztens?
Az ingatlanirodáknak szóló telefonos MI-asszisztens automatikusan minősíti a vevőket költségvetés, finanszírozási előjóváhagyás és keresési profil szerint, kizárólag minősített kapcsolatokkal foglal megtekintést, és kiszűri a nem minősített megkereséseket, hogy az iroda csapata csak komoly vevőkkel intézzen időpontot. Az adatvédelmi nyilatkozat automatikusan elhangzik, a hívások GDPR-megfelelő módon kerülnek feldolgozásra EU-s szervereken.
Szerverek Németországban · amerikai konszernek nélkül
Németországban tárolva. Az EU-ban feldolgozva, amerikai szolgáltatók nélkül.
GDPR-megfelelően, EU-s szervereken
Sokan az EU-ban tárolnak, és mégis amerikai konszerneknek, például az OpenAI-nak küldik az adatokat. Mi nem. A hívások, az átiratok és a tudásadatok németországi szervereken vannak, az MI-feldolgozás európai szolgáltatóknál, az EU-ban zajlik. A GDPR 28. cikke szerinti AVV rendelkezésre áll.
Tárhely Németországban, ISO 27001 tanúsítvánnyal rendelkező adatközpontokban
Az MI-feldolgozás európai szolgáltatóknál fut az EU-ban, nem olyan USA-beli vállalatoknál, mint az OpenAI, a Google vagy az Amazon. Nincs tanítás az adataidon.
Beszédfelismerés EU-s feldolgozással és beszédszintézis egy német szolgáltatótól, a név szerinti szolgáltatói listát az ügyfelek az irányítópulton kapják.
2026. augusztus 2. óta az embereknek legkésőbb az első kapcsolatfelvételkor meg kell tudniuk, hogy MI-vel beszélnek vagy leveleznek. A rinqónál ez a tájékoztatás minden csatornán gyárilag be van állítva.
Telefon: az előre beállított köszöntés megnevezi az MI-t; az ügynök által indított hívások mindig ezzel kezdődnek
Chat: tájékoztatás folyamatosan az ablakban. E-mail: tájékoztatás az ügynök minden válasza alatt
Generált képek: MI-jelölés a metaadatokban, mellette látható címke, amely gyárilag be van kapcsolva
Bírság szabálysértés esetén: akár 15 millió € vagy a globális éves árbevétel 3%-a, kkv-knál az alacsonyabb összeg
Források: GDPR 28. + 32. cikk (adatfeldolgozás + biztonság) · EU AI Act, 2024/1689 rendelet · a DSK orientációs útmutatója a mesterséges intelligenciáról és az adatvédelemről (2024). Ez az áttekintés nem helyettesíti a jogi tanácsadást.
Ingatlanirodák: miért fontos az MI-ügynök.
Ingatlanirodaként ingatlanonként tucatnyi megkeresést kap. A többségük nem minősített: költségvetés nélkül, finanszírozás nélkül, csak nézelődés. A kevés komoly érdeklődő elvész a tömegben. Ezzel egy időben megtekintéseken van, és nem tud telefont venni.
Sok megkeresés nem minősített, és mégis időbe kerül
Megtekintés közben a telefonálás nem lehetséges
Aki komoly, nem vár, és a következő ingatlanirodát hívja
A minősítési beszélgetések blokkolják a produktív ingatlanszerzést
Ingatlanonként 50 hívásból talán három komoly. A többit ma megérzésből szűrjük, és gyakran tévedünk.
Ingatlanirodák: így működik a telefon-ügynök.
Az ügynököd fogadja a hívást, minősíti a megkeresést (költségvetés, finanszírozás, keresési profil), és csak minősített kapcsolatokkal foglal megtekintést. A nem minősített megkereséseket barátságosan elutasítja, vagy várólistára teszi. Már csak komoly vevőkkel kap időpontot.
70 Mrd €
ingatlanforgalom Németországban 2025 második negyedévében, 21 százalékkal több
Mozgasd a csúszkákat. A kiinduló értékek tájékoztatóak, nem mérés — írd be a saját számaidat.
100
25%
€250
30%
~108Elmulasztott hívások havonta
€8063Elveszett bevétel havonta
€96 756Elveszett bevétel évente
A rinqo éjjel-nappal fogadja a hívásokat. Éjjel is, hétvégén is.
Miért a rinqo az ingatlanirodáknak: három kemény tény a leadminősítésről, a GDPR-ról és az elérhetőségről.
Egy ingatlaniroda nem hangminőség alapján választ telefonrendszert, hanem három konverziós vonal mentén: érdeklődők minősítése (a hívások nagy része minősítetlen), adatvédelmi tájékoztatás minden beszélgetés elején (GDPR-kötelezettség) és az ingatlanonkénti hozam. Az IVD 2025 második negyedévében 70 Mrd € ingatlanforgalmat mér Németországban, 21 %-kal többet. Egy újra élénkülő piacon minden komoly hívás számít. A rinqo előre minősít, és csak azt adja tovább, ami az ingatlanhoz illik.
Előminősítve továbbkapcsolás helyett
Az ügynök előre minősít, hozzád csak a komoly megkeresések jutnak.
Klasszikus ingatlanirodai probléma: a hívások nagy része egy „csak nézelődöm” költségkeret és finanszírozás nélkül. Minden telefonos minősítés perceket visz, amelyek egy ingatlan ciklusa alatt órákká adódnak össze. A rinqo négy szempontot kérdez: keret, finanszírozási ígérvény, időtáv, keresési profil, és megtekintést csak minősített érdeklődővel foglal. Az ingatlanba már csak komoly vevővel lépsz be.
Közvetítői hívásoknál a GDPR 13. cikke érvényes, az ügynök automatikusan elmondja a nyilatkozatot.
Az ingatlanirodák a GDPR 13. cikke szerint kötelesek a hívó felet az első kapcsolatfelvételkor tájékoztatni az adatfeldolgozásról, a célról, a tárolási időről, a jogokról. A manuális elmondás időigényes, és gyakran elfelejtődik. Az alapértelmezett köszöntés tartalmazza az adatvédelmi tájékoztatást, az ügynököd ezt minden hívás elején elmondja („Ezt a hívást a Müller ingatlaniroda a megkeresése intézése céljából dolgozza fel, a GDPR szerint 90 napig tárolja, jogait a weboldalunkon találja”), a szóhasználat szerkeszthető és az irodádhoz igazított. Ezenkívül tartalmazza azt a jelzést is, hogy MI beszél (MI-rendelet 50. cikke). Szerverek Németországban + LLM-feldolgozás az EU-ban, adatfeldolgozási szerződés automatikusan.
MI-rendelet 50. cikk · MI-tájékoztatás az alapértelmezett köszöntésben · Szerverek Németországban + adatfeldolgozási szerződés tart.
Az első hívás számít
Az első hívás dönt, vasárnap este is.
Az IVD 2025 második negyedévében 70 Mrd € ingatlanforgalmat mér Németországban, 21 %-kal többet. Egy újra élénkülő piacon az első hívás dönt. A rinqo felveszi, vasárnap este is, ahelyett hogy a kiajánlási kérés a versenytárshoz vándorolna.
70 Mrd € ingatlanforgalom, 21 %-kal több · IVD 2025 · vasárnap este is elérhető
rinqo a klasszikus megoldásokkal szemben ingatlanirodáknak.
Az ingatlanirodák három lehetőséget hasonlítanak össze: telefonos önminősítés, klasszikus titkárság (belső vagy külső) vagy üzenetrögzítő visszahívási lánccal. Íme a becsületes áttekintés.
Jellemző
rinqo
Minden csatorna, egy előfizetés
Önminősítés
saját maga telefonon
Titkárság
belső vagy külső
Üzenetrögzítő
+ visszahívás
Automatikus leadminősítés 4 kritérium szerint
költségvetés+finanszírozás+profil+idő
5-10 perc/hívás manuálisan
általános szkript
Hívásfogadás megtekintés közben
párhuzamosan skálázódik
hívás elveszett
nyitvatartás
Havi költség 4 ingatlannál + heti 40 hívásnál
Átalánydíj kreditekkel
0 €, de 8 óra idő
nagyjából 3100–4000 € bruttó belső vagy hívásonként (a Bundesagentur für Arbeit Entgeltatlasa szerint)
0 €
GDPR 13. cikk + MI-rendelet 50. cikk
MI-tájékoztatás az alapértelmezett köszöntésben
manuálisan, gyakran elfelejtve
ha be van tanítva
Nem MI-rendszer
24/7-es fogadás (vasárnap/este is)
felár nélkül
nyitvatartás
prémium csomag
de csak rögzítés
A saját telefonos minősítés ingatlanonként sok órát visz el. A titkárság kiszervezi, de gyengébben szűri a leadeket (általános szkript költségvetési/finanszírozási/profil-logika nélkül). Az üzenetrögzítő megöli a konverziót (az érdeklődők a következő ingatlanirodát hívják). A rinqo az a megoldás a 2–10 aktív ingatlannal rendelkező ingatlanirodáknak, amelyek automatizálni akarják a leadminősítést, és 24/7-es elérhetőséget szeretnének teljes állású munkahely nélkül.
Ingatlanirodák: ezt intézi az ügynököd
Érdeklődők minősítése
Keresési profil rögzítése
Megtekintések foglalása
Hirdetési információk megadása
Finanszírozási kérdések megválaszolása
Telefon-ügynök: funkciók
Automatikusan válaszol a gyakori kérdésekre
Időpontokat foglal közvetlenül a naptáradba
Minősíti a megkereséseket és rögzíti a kapcsolattartási adatokat
Az összetett eseteket továbbítja a csapatodnak
Fő nyelv 17+ nyelv közül
A webhelyed és a dokumentumaid alapján válaszol
Őszinte válaszok valódi aggályokra.
A kérdések, amelyek indulás előtt felmerülnek.
Nem riasztja el az MI a komoly érdeklődőket?
A hang emberinek hangzik. A komoly érdeklődők pedig értékelik a tárgyilagos, strukturált minősítést, tudják, hogy tiszteletben tartják az idejüket.
Mi van, ha valaki pontatlanul válaszol a kritériumokra?
Az ügynök célzottan rákérdez. Bizonytalanságok esetén (pl. „folyamatban lévő” finanszírozási előjóváhagyás) a kapcsolat egy ellenőrzési listára kerül. Te manuálisan döntesz.
Gyorsan tudjuk frissíteni az ingatlanadatokat?
Igen. Az ingatlanok karbantartása a tudásbázisban olyan, mint egy táblázat vezetése. Amit módosítasz, a következő beszélgetéstől érvényes. Eladás után egyszerűen jelöld meg „már nem elérhető" jelzéssel.
Gyakori kérdések. Ágazat: ingatlanirodák.
A minősítési kritériumokat te határozod meg: költségvetés, finanszírozási előjóváhagyás, időkeret, keresési profil. Az ügynök felteszi ezeket a kérdéseket, és értékeli a válaszokat. Megtekintést csak a minősített kapcsolatok kapnak.
Igen. Az ingatlan adatait a tudásbázisban rögzíti. Az ügynök tájékoztatást ad a méretről, árról, elhelyezkedésről és a felszereltségről.
Igen. Bérleti és eladási megkeresésekhez különböző minősítési kritériumokat határozhatsz meg.
Több csatorna az ágazatodhoz
rinqo Ingatlanirodák számára, minden csatorna
Telefon, chat és e-mail egy platformon: üzleti eset, megtérülés, GDPR és integrációk.
A rinqo alapítója. Vállalati memóriát épít, amelyben egy szervezet tudása összefut és elérhető marad, és az abból dolgozó MI-ügynököket: telefonon, a postafiókban, a chatben, a marketingben és további szerepekben. Itt az MI vállalati bevezetéséről, az adatvédelemről és arról ír, ami a gyakorlatban megáll. Németországban fejlesztve, az EU-ban feldolgozva, USA-beli szolgáltatók nélkül.
