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Agente de email Maskottchen
Email

O teu agente de email.

Responde à tua caixa de entrada. Automaticamente.

Trata os emails recebidos, responde às perguntas habituais, ordena-os por urgência e escala quando é preciso.

O que o teu agente faz por ti.

Lê e compreende os emails recebidos

Responde às perguntas habituais

Ordena-os por urgência

Escala os casos complexos para a tua equipa

Envia seguimentos automáticos

Aprende com as tuas respostas anteriores

Uma memória

Trabalha a partir da memória da tua empresa.

Este agente partilha uma memória com todos os teus agentes – o teu website, os teus PDFs, os teus processos. Mantida uma vez, todos respondem da mesma forma.

Como funciona a memória da empresa

Momentos que conheces. Ele tira-tos das mãos.

O agente apresenta-te rascunhos prontos para aprovares. O envio automático só o ativas quando já confias nele.

A tua caixa de entrada, tratada

As empresas demoram em média mais de doze horas a responder. Os clientes esperam resposta em uma.

O agente responde às perguntas habituais em minutos – também de noite, ao fim de semana, de férias.

Entre spam e newsletters, os três e-mails importantes do dia passam despercebidos.

O agente organiza, prioriza e encaminha para a pessoa certa.

Alguns e-mails ficam simplesmente por responder. Nem resposta, nem recusa – nada.

Com ele, cada e-mail recebe uma reação: resposta, questão de retorno ou passagem para ti.

«Quanto custa uma vedação?» – sem medidas ninguém consegue orçamentar, e o vai e vem consome dias.

O agente pergunta os dados em falta num só e-mail e entrega-te o processo completo.

As reclamações esperam dias – e entretanto o cliente escreve a avaliação no Google.

O agente responde de imediato, com calma e objetividade, e escala o caso para ti em paralelo.

Depois de duas semanas de férias esperam-te duzentos e-mails.

A caixa continua a funcionar: a rotina é respondida, o urgente é escalado, o resto fica pré-organizado.

Um e-mail de rescisão fica três dias por ler na caixa de entrada – a última hipótese de reter o cliente.

O agente reconhece-o de imediato e coloca-o à tua frente, lá em cima, com contexto.

Os candidatos ficam semanas sem saber nada – e escrevem-no nos portais de avaliações.

O agente confirma com apreço, responde às perguntas sobre a vaga e encaminha. A decisão continua a ser tua.

Aviso nos termos do Artigo 50.º do EU AI Act:Em cada e-mail de resposta, o agente indica a sua origem de IA. Podes assumir a qualquer momento na mesma caixa de correio.Como lidamos com a IA

EU-Sovereign · RGPD · AI Act

Made in Germany. Em servidores europeus. À frente do AI Act.

Conforme o RGPD em servidores da UE

Todas as chamadas, transcrições e dados de conhecimento são tratados de forma encriptada na Hetzner Cloud em Falkenstein e Nuremberga, com tratamento de dados na UE; existe contrato de subcontratação nos termos do Art. 28.º RGPD.

  • Alojamento: Hetzner Online GmbH, Alemanha – certificado ISO 27001:2022 (Falkenstein, Nuremberga)
  • Processamento de IA contratualmente apenas na UE (EU Data Boundary), sem treino com os teus dados – com um fornecedor de recurso puramente europeu em standby.
  • Reconhecimento de voz com processamento na UE e síntese de voz de um fornecedor alemão – os clientes recebem a lista nominativa de fornecedores no painel.
  • Apagamento automático: 30 dias por defeito, configurável até ao máximo do teu plano (90/180/365 dias)

AI Act Art. 50.º, implementado antes de 02.08.2026

A partir de 02 de agosto de 2026, os sistemas de IA têm de revelar a cada utilizador final, no início da conversa, que são baseados em IA. A rinqo torna isto a predefinição em todo o lado, antes de o prazo entrar em vigor, e não só depois.

  • Voz: anúncio obrigatório como primeiro fragmento de áudio, antes de qualquer resposta
  • Chat/e-mail: identificação de IA no rodapé e no assunto
  • O áudio sintético é marcado de forma legível por máquina após o Code of Practice (junho de 2026)
  • Coima em caso de infração: até 15 milhões de € ou 3% do volume de negócios anual mundial (o valor mais elevado)

Fontes: RGPD Art. 28.º + 32.º (subcontratação + segurança) · EU AI Act Regulamento 2024/1689 · Orientações de proteção de dados do BfDI.