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Parceiro no seu escritório a ler um acordo assinado, portátil e pastas de clientes sobre a secretária
ParaParceiros

Indicar ou implementar.

As duas dão dinheiro, de maneiras diferentes.

Conheces empresas onde os pedidos ficam por responder: ao telefone, na caixa de correio, no site. E onde o saber necessário está nas cabeças em vez de num só sítio. É aí que a rinqo entra. És tu que decides até onde vais: apenas fazer a ligação, ou vender instalação, formação e acompanhamento como serviço teu.

Ser parceiro

Em resumo

O programa de parceiros da rinqo tem dois caminhos. Como indicador, estabeleces o contacto com uma empresa. Também podem participar particulares com 18 anos ou mais. Como implementador, assumes ainda a configuração, a formação e o acompanhamento e faturas esse trabalho. Não há exclusividade territorial, faturação mínima nem taxa de adesão. Regista-te e confirma o teu e-mail; contrato, recomendações, estados, comissões e documentos ficam depois na área de parceiros gratuita. Uma conta exclusiva de indicador não dá acesso ao software nem a uma demonstração. Os implementadores aprovados configuram, em contrapartida, agentes de demonstração na sua própria conta, com saldo carregado antecipadamente. A empresa celebra sempre o contrato da plataforma diretamente com a rinqo.

Duas portas.

A diferença não é o tamanho da tua empresa, mas quanto trabalho assumes.

Indicador

Conheces a empresa e fazes a ligação. Nada mais.

Também para particulares com 18 anos ou mais. Se uma recomendação atribuída se tornar cliente pagante, a rinqo contabiliza a remuneração contratual. A tua área gratuita de indicadores mostra recomendações, estados, comissões e documentos. Sem níveis, objetivos, relatórios ou faturação mínima.

Implementador

Instalas, constróis a base de conhecimento, dás formação aos agentes e continuas a ser o primeiro contacto do cliente.

Faturas diretamente à empresa a configuração e o acompanhamento. Geres contrato, oportunidades, estados, comissões e documentos na área de parceiros gratuita. Como implementador profissional aprovado, configuras na tua própria conta um agente de demonstração de cada tipo e carregas antecipadamente o saldo necessário; não existe saldo mensal incluído. Só acedes a uma conta de cliente quando a empresa te convida.

O que recebes

Comissão por faturação mensal
Faturação mensal de todas as empresasIndicadorImplementador
até € 1.00015 %20 %
de € 1.000 a € 4.00020 %25 %
a partir de € 4.00025 %30 %

Como no imposto sobre o rendimento: cada parcela da faturação é paga pelo seu próprio escalão. Uma empresa adicional nunca baixa a taxa das que já acompanhas.

Exemplo: empresas que somam € 1.050 de faturação mensal rendem € 212,50 por mês. Ou seja, 20 % sobre os primeiros € 1.000 e 25 % sobre o resto.

Indicador

10 % do que a empresa paga – durante 12 meses a partir do primeiro pagamento.

Sem escalões, sem objetivos, sem relatórios. É intencional: escalões e objetivos transformar-te-iam juridicamente de indicador em agente comercial, com obrigações que não querias.

Com atividade aberta, o indicador entra nos mesmos escalões, cinco pontos abaixo do implementador: sem limite anual, sem prazo e sem dever de acompanhamento.

Como particular, no máximo 3 empresas por ano. Quem quiser indicar mais abre atividade ou passa a implementador.

Implementador

20 %, 25 % e 30 %, por escalões conforme a faturação mensal de todas as empresas que te estão atribuídas.

A participação corre enquanto acompanhares e a empresa se mantiver. Não há prazo nem limite máximo.

O cálculo é sobre a faturação, não sobre o número de empresas. Uma empresa grande conta o que traz.

Sobre um valor de implementação acrescem 10 %, independentemente da faturação mensal. Se fores tu a implementar, faturas diretamente à empresa e não há prémio.

Paga-se assim que o pagamento da empresa for definitivo: 60 dias em débito direto, 120 em cartão. É esse o prazo em que um pagamento ainda pode ser revertido.

Como uma empresa te é atribuída

Recebes um código de recomendação. A empresa insere-o ao registar-se – nesse momento nasce a atribuição, que fica depois definitiva. Sem o código não nasce nenhuma atribuição, mesmo que tenhas feito tu a ligação.

Para que ninguém se te antecipe, regista a empresa antes na área de parceiros. A partir dessa marca temporal o caso é teu durante noventa dias, mesmo perante a nossa própria equipa comercial.

São, portanto, dois passos: registar, para que o caso seja teu. E garantir que a empresa insere o teu código, para que a remuneração nasça.

O que acontece se não chegar nenhuma empresa?

Como implementador precisas de uma empresa pagante em 90 dias. Se não vier nenhuma, segue-se um prazo de tolerância de 90 dias. Depois, o registo de novas empresas fica em pausa até chegar a primeira. O que já ganhaste, os teus materiais e os contratos de clientes existentes mantêm-se intactos. Como indicador isto não se aplica: uma indicação que não dá em nada não te custa nada.

O que vendes na verdade

Quem toma a rinqo por um atendedor de chamadas com IA está a vendê-la muito abaixo do que vale.

A memória da empresa

Primeiro forma-se uma base de conhecimento: preços, procedimentos, quem trata do quê, tudo o que hoje está nas cabeças e em e-mails antigos. Não é um agente, é o alicerce por baixo. Tudo o resto vai lá buscar.

A trabalhar em cada canal

Sobre essa base trabalham agentes ao telefone, no chat do site e na caixa de correio, como agente pessoal para as perguntas da própria equipa, e no marketing. Se mais tarde surgir um canal, conhece a mesma matéria desde o primeiro dia.

Uma alteração vale em todo o lado

Muda um preço e a empresa corrige-o num único sítio. A partir daí todos os canais respondem certo. É essa a diferença face a cinco ferramentas que querem ser mantidas uma a uma.

O que isso significa para o teu negócio

Não vendes um acessório, mas algo que fica na empresa. Isso torna a tua proposta maior, o cliente mais fiel e o teu trabalho de implementação mais amplo do que com uma ferramenta isolada.

Para quem isto não é

Se procuras mais um logótipo para a tua página de parceiros, bateste à porta errada. Não distribuímos distintivos, não mantemos uma lista sem parceiros reais e não andamos atrás de quem nunca trouxe um cliente.

Mantemos a porta aberta aos indicadores porque não custa nada a ninguém. No caminho de implementador há antes uma formação. Não como obstáculo, mas porque de outro modo prometes na primeira conversa coisas que os agentes não conseguem fazer.

O que acontece se te tornares implementador

Estes passos valem para a segunda via. Como indicador não precisas de nenhum deles: registas simplesmente o teu primeiro cliente.

Dia 0

A conversa. Indicas um cliente da tua carteira que abordarias primeiro. Quem não conseguir indicar um deve começar pela via do indicador.

Semana 1

Conheces o produto e os seus limites. Com os materiais da área de parceiros. Só acedes a uma conta de cliente quando a empresa te convida.

Semana 2

A formação. Na tua própria conta, configuras um agente de demonstração e experimenta-lo. Depois sabes o que os agentes conseguem fazer e onde está o seu limite.

Semanas 3 a 6

A primeira conversa com o cliente. Conduzes tu a conversa, com os materiais da área de parceiros.

até ao dia 60

O primeiro fecho.

Não te prometemos uma assinatura. Prometemos materiais corretos e que uma questão em aberto de uma conversa com um cliente não fica esquecida.

Uma promessa sobre o teu fecho não seria promessa nenhuma. Se uma empresa assina, decides tu na conversa, não nós. Respondemos por aquilo que está nas nossas mãos, e isso vale com o primeiro parceiro como com o trigésimo.

Quem regista primeiro fica com o caso

Registas um cliente pelo nome e recebes uma data. Durante noventa dias é teu.

Mesmo que nesse período o contactemos nós. Sem esta regra, o primeiro cruzamento acaba em discussão, e depois o parceiro vai-se embora. Por isso está aqui e não nas letras pequenas.

Como registas

Na área de parceiros, em «Registar empresa»: bastam o nome da empresa, a localidade e a pessoa de contacto. Vês logo a data e a hora de entrada, e a confirmação chega também por e-mail. A partir desse momento contam os noventa dias.

Se o prazo terminar e o cliente ainda estiver em aberto, regista-o simplesmente de novo. Um registo em que estás visivelmente a trabalhar não te é retirado.

Registar uma empresa

O que tens de dizer e o que podes afirmar

Duas regras que não desaparecem num contrato, porque têm de funcionar na conversa. A terceira é connosco.

Diz que também ganhas com isso

Se recomendas uma empresa e és pago por isso, diz-lho. Basta uma frase. Uma recomendação paga que quer parecer neutra é enganosa. E acaba por recair sobre ti: ele saberá o mais tardar na assinatura.

Não afirmes nada que não possamos sustentar

Sobre a rinqo podes dizer o que este site diz. Comparações próprias com concorrentes, números de poupança ou de disponibilidade e afirmações sobre proteção de dados e enquadramento legal combinas connosco antes. Não é controlo por controlo: também respondemos pelas afirmações publicitárias dos nossos parceiros. Uma notificação atingiria os dois.

Mantemos o teu material atualizado

O que podes usar recebes de nós, com data. Se algo mudar, dizemos-te o que substituir. Material desatualizado é recolhido, em vez de ficar a circular em silêncio.

O que estás provavelmente a pensar

Três objeções que aparecem em quase todas as primeiras conversas.

Vão tirar-me o cliente?

Não, e isso está escrito em vez de prometido. Registas o cliente pelo nome e recebes uma data. Durante noventa dias o caso é teu, mesmo que nesse período o contactemos nós.

Não sou programador. Chega?

Para a via do indicador não precisas de conhecimentos técnicos. Reparas que uma empresa está a perder pedidos, ou que o seu saber só existe nas cabeças, e fazes a ligação. A via do implementador podes tomá-la mais tarde, se quiseres. Não é uma promoção, é outro trabalho.

Posso vender a rinqo com a minha marca?

Não. O contrato da plataforma corre entre a rinqo e o cliente. Não é comodidade, é proteção de dados: fica inequívoco quem trata os dados e quem responde por eles. O teu trabalho por baixo leva, evidentemente, o teu nome.

Perguntas frequentes

Sven Pflüger

Sven Pflüger

Fundador, rinqo

Fundador da rinqo. Constrói uma memória de empresa onde o saber de uma organização converge e continua disponível, e os agentes de IA que trabalham a partir dela: ao telefone, na caixa de correio, no chat, no marketing e noutras funções. Escreve aqui sobre a introdução da IA nas empresas, sobre proteção de dados e sobre o que se aguenta na prática. Desenvolvido na Alemanha, processado na UE, sem fornecedores dos EUA.

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