Quanto custa uma integração?

Calendário, envio de PDF, importação do site, e-mail, API REST e webhooks estão incluídos na subscrição. As outras ligações definimo-las contigo antecipadamente e de forma transparente, sem surpresas.

Quanto tempo demora a configuração?

Depende do sistema, não prometemos um prazo fixo. Tu próprio configuras a ligação através da API REST e de webhooks. Se preferires, tratamos disso, testamo-la contigo e só depois a colocamos em produção.

A minha ferramenta não está na lista. Mesmo assim é possível?

Muito provavelmente sim. Através de API REST e webhooks quase qualquer sistema pode ser ligado. Pergunta, recebes uma avaliação clara.

E quanto à proteção de dados?

Cada ligação decorre ao abrigo de um contrato de subcontratação nos termos do Art. 28.º RGPD. Os dados só fluem para onde tu definires, documentado e rastreável.

Preciso de conhecimentos técnicos?

Não. Dizes-nos que ferramentas usas, do resto tratamos nós. Recebes uma breve introdução, mais nada.

Posso acrescentar integrações mais tarde?

A qualquer momento. Muitos começam com o calendário e acrescentam CRM ou contabilidade assim que o primeiro agente está a funcionar.

Integrações

Liga-se às tuas ferramentas.

Os teus agentes de IA não trabalham ao lado dos teus sistemas, trabalham com eles: as marcações vão para o calendário, as transferências chegam por webhook ao teu sistema. Calendário, PDF, site e e-mail ligas tu, outras ferramentas ligamos a pedido.

Calendário e marcações

Google Calendar

As marcações que os teus agentes fazem aparecem de imediato no teu Google Calendar, lembretes incluídos.

Microsoft Outlook

Sincronização de marcações e calendário com o Microsoft Outlook, também para equipas com vários calendários.

Calendário CalDAV

CRM e contabilidade

HubSpot

A pedido: chamadas, chats e pedidos por e-mail vão parar ao HubSpot como contactos e negócios.

sevdesk

A pedido: os dados de clientes das conversas fluem para o sevdesk, sem voltar a digitar.

lexoffice

A pedido: contactos e processos das conversas com clientes vão parar ao lexoffice.

Pipedrive

A pedido: chamadas, chats e pedidos vão parar ao Pipedrive como contactos e negócios.

weclapp

A pedido: os dados de clientes e os processos das conversas fluem para o weclapp.

easybill

A pedido: os dados de clientes das conversas ficam prontos para orçamentos e faturas no easybill.

Salesforce

A pedido: chamadas, chats e e-mails são registados como leads e atividades no Salesforce.

Close

A pedido: os novos leads das conversas chegam ao Close com todo o contexto.

Loja e e-commerce

Shopify

A pedido: os teus agentes respondem a perguntas sobre encomendas e produtos a partir da tua loja Shopify.

Shopware

A pedido: os teus agentes acedem a encomendas e produtos do Shopware e respondem às perguntas dos clientes.

WooCommerce

A pedido: o estado das encomendas e os dados de produtos do WooCommerce fluem para as respostas dos teus agentes.

Projetos e tarefas

Linear

A pedido: os pedidos de apoio tornam-se tickets no Linear, com contexto da conversa.

Jira

A pedido: as transferências das conversas com clientes surgem como tarefas no Jira.

Asana

A pedido: os pedidos tornam-se tarefas no Asana, com contexto da conversa.

Notion

A pedido: os teus agentes retiram conhecimento do Notion e criam lá novos registos.

Confluence

A pedido: os conteúdos do Confluence alimentam o conhecimento dos teus agentes.

Airtable

A pedido: os dados das conversas chegam, bem estruturados, às tuas bases do Airtable.

Google Docs

A pedido: os documentos do Google Docs passam a fazer parte do conhecimento dos teus agentes.

Conhecimento e conteúdos

Carregamento de PDF

Carrega tabelas de preços, condições e manuais em PDF, os teus agentes respondem a partir deles.

Importação de website

O teu website como fonte de conhecimento: a rinqo lê os conteúdos e mantém as respostas atualizadas.

Comunicação

E-mail (IMAP/SMTP)

Qualquer caixa de correio via IMAP/SMTP, o agente de e-mail trabalha com o teu endereço atual.

WhatsApp Business

O WhatsApp Business está preparado, mas ainda não ativado.

Slack

A pedido: os pedidos importantes e as transferências chegam ao canal de Slack certo.

Microsoft Teams

A pedido: os teus agentes avisam a tua equipa no Microsoft Teams, em cada transferência.

Helpdesk e apoio

Zendesk

A pedido: os pedidos tornam-se tickets no Zendesk, pré-qualificados e com o contexto da conversa.

Freshdesk

A pedido: os pedidos de apoio chegam ao Freshdesk como tickets prontos, com resumo incluído.

Help Scout

A pedido: os pedidos dos clientes chegam ao Help Scout como conversas, com todo o contexto.

Automatização e programadores

Zapier

A pedido: liga a rinqo aos teus fluxos do Zapier através de webhooks.

Make

A pedido. Cenários de automatização com o Make: quando X acontece numa conversa, Y segue-se no teu sistema.

n8n

A pedido. Automatização self-hosted com o n8n, controlo total sobre os teus fluxos de dados.

REST-API

Uma API REST limpa para ligações próprias, documentada e com versões.

Webhooks

Eventos em tempo real para o teu sistema: nova marcação, nova conversa, nova transferência.

A tua ferramenta não está na lista? Nós ligamo-la.

Diz-nos que ferramenta usas, verificamos a ligação. Através da API REST e de webhooks liga-se muita coisa, da contabilidade a ferramentas de projeto e software setorial.

Configuramos tudo por ti.

Sem projeto, sem ler documentação de API. Diz-nos que ferramentas usas, ligamo-las aos teus agentes e testamos a ligação antes de entrar em produção.

Vamos falar.

Como é isto no dia a dia.

Restaurante

O agente de telefone aceita a reserva, está no calendário antes de a chamada terminar.

Clínica

Os pedidos de marcação das chamadas vão para o calendário da clínica, os pedidos de retorno de chamada como tarefa na caixa de entrada da equipa.

Empresa de ofícios

Os pedidos são qualificados e entregues ao teu escritório como encomenda com todos os detalhes.

Perguntas frequentes

Que ferramentas usas?

Conta-nos como está montado o teu sistema, numa breve conversa mostramos-te como os teus agentes trabalham com ele.

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