Quanto custa uma integração?

Calendário, envio de PDF, importação do site, e-mail, API REST e webhooks estão incluídos na subscrição. As outras ligações definimo-las contigo antecipadamente e de forma transparente, sem surpresas.

Quanto tempo demora a configuração?

Depende do sistema, não prometemos um prazo fixo. Tu próprio configuras a ligação através da API REST e de webhooks. Se preferires, configuramo-la contigo, testamo-la em conjunto e só depois a colocamos em produção.

A minha ferramenta não está na lista. Mesmo assim é possível?

Muito provavelmente sim. Através da API REST e de webhooks, muitos sistemas podem ser ligados. Pergunta, recebes uma avaliação clara.

E quanto à proteção de dados?

O que a rinqo trata por ti é regulado por um contrato de subcontratação nos termos do Art. 28.º RGPD. Se ligares o serviço de outro fornecedor, por exemplo o teu calendário, aplica-se o teu contrato com esse fornecedor. Os dados só fluem para onde tu definires.

Preciso de conhecimentos técnicos?

Não. Dizes-nos que ferramentas usas. Acompanhamos-te na configuração.

Posso acrescentar integrações mais tarde?

A qualquer momento. Podes começar pelo calendário e acrescentar CRM ou contabilidade assim que o primeiro agente estiver a funcionar.

Integrações

Liga-se às tuas ferramentas.

Os teus agentes de IA não trabalham ao lado dos teus sistemas, trabalham com eles: as marcações vão para o calendário, as transferências chegam por webhook ao teu sistema. Calendário, PDF, site e e-mail ligas tu, outras ferramentas também se ligam.

Calendário e marcações

Google Calendar

As marcações que os teus agentes fazem aparecem de imediato no teu Google Calendar, lembretes incluídos.

Microsoft Outlook

Sincronização de marcações e calendário com o Microsoft Outlook, também para equipas com vários calendários.

Calendário CalDAV

CRM e contabilidade

HubSpot

Chamadas, chats e pedidos por e-mail vão parar ao HubSpot como contactos e negócios.

sevdesk

Os dados de clientes das conversas fluem para o sevdesk, sem voltar a digitar.

lexoffice

Contactos e processos das conversas com clientes vão parar ao lexoffice.

Pipedrive

Chamadas, chats e pedidos vão parar ao Pipedrive como contactos e negócios.

weclapp

Os dados de clientes e os processos das conversas fluem para o weclapp.

easybill

Os dados de clientes das conversas ficam prontos para orçamentos e faturas no easybill.

Salesforce

Chamadas, chats e e-mails são registados como leads e atividades no Salesforce.

Close

Os novos leads das conversas chegam ao Close com todo o contexto.

Loja e e-commerce

Shopify

Os teus agentes respondem a perguntas sobre o estado da encomenda a partir da tua loja Shopify.

Shopware

Os teus agentes respondem a perguntas sobre o estado da encomenda a partir do Shopware.

WooCommerce

O estado das encomendas e os dados de produtos do WooCommerce fluem para as respostas dos teus agentes.

Projetos e tarefas

Linear

Os pedidos de apoio tornam-se tickets no Linear, com contexto da conversa.

Jira

As transferências das conversas com clientes surgem como tarefas no Jira.

Asana

Os pedidos tornam-se tarefas no Asana, com contexto da conversa.

Notion

Os teus agentes retiram conhecimento do Notion e criam lá novos registos.

Confluence

Os conteúdos do Confluence alimentam o conhecimento dos teus agentes.

Airtable

Os dados das conversas chegam, bem estruturados, às tuas bases do Airtable.

Conhecimento e conteúdos

Carregamento de PDF

Carrega tabelas de preços, condições e manuais em PDF, os teus agentes respondem a partir deles.

Importação de website

O teu website como fonte de conhecimento: a rinqo lê os conteúdos e mantém as respostas atualizadas.

Comunicação

E-mail (IMAP/SMTP)

Qualquer caixa de correio via IMAP/SMTP, o agente de e-mail trabalha com o teu endereço atual.

WhatsApp Business

O WhatsApp Business está preparado, mas ainda não ativado.

Slack

Os pedidos importantes e as transferências chegam ao canal de Slack certo.

Microsoft Teams

Os teus agentes avisam a tua equipa no Microsoft Teams, em cada transferência.

Helpdesk e apoio

Zendesk

Os pedidos tornam-se tickets no Zendesk, pré-qualificados e com o contexto da conversa.

Freshdesk

Os pedidos de apoio chegam ao Freshdesk como tickets prontos, com resumo incluído.

Help Scout

Os pedidos dos clientes chegam ao Help Scout como conversas, com todo o contexto.

Automatização e programadores

Zapier

Liga a rinqo aos teus fluxos do Zapier através de webhooks.

Make

Cenários de automatização com o Make: quando X acontece numa conversa, Y segue-se no teu sistema.

n8n

Automatização self-hosted com o n8n, controlo total sobre os teus fluxos de dados.

REST-API

Uma API REST limpa para ligações próprias, documentada e com versões.

Webhooks

Eventos em tempo real para o teu sistema: nova marcação, nova conversa, nova transferência.

A tua ferramenta não está na lista? Nós ligamo-la.

Diz-nos que ferramenta usas, verificamos a ligação. Através da API REST e de webhooks liga-se muita coisa, da contabilidade a ferramentas de projeto e software setorial.

Acompanhamos-te na ligação.

Sem projeto, sem ler documentação de API. Diz-nos que ferramentas usas, ligamo-las aos teus agentes e testamos a ligação antes de entrar em produção.

Vamos falar.

Como é isto no dia a dia.

Restaurante

O agente de telefone aceita a reserva, está no calendário antes de a chamada terminar.

Clínica

Os pedidos de marcação das chamadas vão para o calendário da clínica, os pedidos de retorno de chamada como tarefa na caixa de entrada da equipa. Para dados de saúde, a clínica celebra um acordo complementar antes do arranque.

Empresa de ofícios

Os pedidos são qualificados e entregues ao teu escritório como encomenda com todos os detalhes.

Perguntas frequentes

Que ferramentas usas?

Conta-nos como está montado o teu sistema, numa breve conversa mostramos-te como os teus agentes trabalham com ele.

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