triagem da caixa de entrada com IA
A caixa de entrada,
que se ordena sozinha.
Um agente de triagem com IA lê cada mensagem recebida, classifica-a e só escala os casos que são mesmo urgentes.
De manhã, 80 e-mails por ler. Lá dentro, duas emergências reais, vinte pedidos de rotina e o resto newsletters e cópias. E não sabes qual é qual.
McKinsey Harnessing Automation (2024) estima que os trabalhadores do conhecimento passam 28 % do dia com e-mail, e metade desse tempo é a triar e ordenar, não a responder. Uma camada de triagem precisa reduz essa carga até 70 %: urgente, rotina, para tua informação e spam separam-se automaticamente, e só a coluna urgente chega ao teu foco.
A triagem da rinqo lê cada e-mail (por IMAP) e cada caso de chat. Classifica-os segundo as tuas regras (urgente, reclamação, encomenda, rotina, newsletter), responde à rotina sozinha e escala o urgente à tua equipa com uma marca clara no assunto ou uma notificação no Slack/Teams.
Configurar o agente de triagemPorquê a rinqo?
70 % menos carga de e-mail
Só as mensagens relevantes chegam à tua frente.
Caminhos de escalonamento claros
Urgente → Slack/Teams, reclamação → ticket, rotina → resposta automática.
Aprende com o teu comportamento
Que e-mails priorizas e quais ignoras, classificação adaptativa.
Conforme ao RGPD
A caixa de entrada fica no teu servidor IMAP; a rinqo lê apenas metadados e texto.