AI agent za podporo
Podpora,
ki se ne utrudi.
AI agent za podporo, ki odgovori na 80 % običajnih vprašanj in vaši ekipi preda le tisto, kar resnično potrebuje človeško odločitev.
Enih pet vprašanj, vsak dan, od petdesetih stikov. Vaša podpora porabi čas za rutino namesto za prave primere.
Zendesk Customer Experience Trends 2024: 70 % vseh poizvedb podpore je običajnih ponovitev, stanje pošiljke, delovni čas, vprašanja o ceni, preprosta navodila. Hkrati raste pričakovanje glede odzivnih časov: 72 % strank pričakuje odgovor v manj kot 24 urah, 40 % v manj kot eni uri. AI agent za podporo odgovori na rutino takoj iz vaše baze znanja in eskalira le primere, ki resnično potrebujejo vaše strokovno znanje.
Podpora rinqo prevzame podporo prek klepeta, e-pošte in telefona. Odgovore črpa iz vaše baze znanja, odpira zahtevke, dokumentira primer in ga prenese v vaš CRM. Zapletene primere preda vaši ekipi s polnim kontekstom, brez ponovnega začetka pogovora.
Nastavite agenta za podporoZakaj rinqo?
Do 80 % rutine odpade
Stanje pošiljke, FAQ, delovni čas, odgovorjeno takoj.
Poln kontekst pri eskalaciji
Vaša ekipa vidi dosedanji pogovor, ponovno spraševanje ni potrebno.
Povezano z vašimi orodji
Povezava z Zendeskom, HubSpotom, vašim CRM in podporno mizo po izbiri.
Od 99 € neto / mesec
Ceneje kot dodatna oseba za podporo.
Kje ta vloga teče
Značilne panoge
SaaS
Vprašanja o funkcijah, cenah in uvajanju neposredno v izdelku.
E-trgovina
Dostava, vračila, svetovanje o velikostih, v trgovini.
E-trgovina (e-pošta)
Stanje pošiljke, računi, boni, samodejno.
Odvetniška pisarna
Razvrščati poizvedbe strank, sporočati roke.
Zdravniška ordinacija
Klici podpore (recepti, izvidi), preden zablokirajo linijo.