Mobilya talepleri alınır. Ölçü randevuları ayırtılır. Atölye akışta kalır.
Doğrama atölyesinde sahip çoğu zaman bizzat makinenin başında durur. Telefon çaldığında bu şu demektir: kesimi kesintiye uğratmak ya da telefona bakmamak. Yapay zekâ telefon asistanınız her aramayı yanıtlar, mobilya taleplerini niteler, ölçü randevularını ayırtır ve satın alma taleplerini gerçek işlerden ayırır.
yazan Sven Pflüger · Kurucu ve CEO, Rinqo·Son güncelleme:
AB Yapay Zekâ Yasası Madde 50 uyarınca bilgilendirme:İlk çalışta ajan açıkça söyler: bir yapay zekâyla konuşuyorsunuz. İsterseniz sizi anında bir insana bağlar.Yapay zekâyı nasıl kullanıyoruz
Was macht der KI-Telefonassistent für Doğrama ve marangoz atölyeleri?
Doğrama ve marangoz atölyeleri için yapay zekâ telefon asistanı aramaları atölye işine paralel yanıtlar, ölçüye mobilya üretimi, iç mekân yapımı ve kapı servisini yapılandırılmış veri toplamayla (ölçüler, ahşap türü, stil, bütçe aralığı, istenen zaman aralığı) niteler, yerinde ulaşım ve atölye ziyareti slotlarıyla ölçü randevuları ayırtır, satın alma ve tedarikçi aramalarını müşteri taleplerinden ayırıp toplu hale getirir, siz makinenin başında kalırsınız.
AB egemenliği · KVKK/GDPR · Yapay Zekâ Yasası
Made in Germany. Avrupa sunucularında. Yapay Zekâ Yasası'na karşı güvende.
AB sunucularında KVKK/GDPR uyumlu
Tüm aramaları, transkriptleri ve bilgi verilerini Falkenstein ve Nürnberg'deki Hetzner Cloud üzerinde şifreli olarak işleriz; US CLOUD Yasası'na maruziyet yok, üçüncü ülke aktarımı yok. Veri işleme sözleşmesi mevcuttur.
Barındırma: Hetzner Online GmbH, Almanya – ISO 27001:2022 sertifikalı (Falkenstein, Nürnberg)
LLM çıkarımı: tekil yapay zekâ omurgası olarak Microsoft Azure OpenAI Service (Microsoft Ireland, Sweden Central, EU Data Boundary) – tercihe bağlı saf AB yük devretmesi olarak OVHcloud
Konuşma işleme: AB kurulumunda Deepgram + KugelAudio (Alman şirketi, AB'de barındırılır)
30/90 gün sonra otomatik silme, organizasyon bazında yapılandırılabilir
Yapay Zekâ Yasası Madde 50, 02.08.2026'dan önce uygulandı
02 Ağustos 2026'dan itibaren yapay zekâ sistemleri, her son kullanıcıya görüşme başında yapay zekâ temelli olduklarını açıklamak zorundadır. Rinqo bunu her yerde varsayılan ayar yapar; süre dolmadan önce, sonrasında değil.
Ses: her yanıttan önce, ilk ses karesi olarak zorunlu anons
Sohbet/E-posta: alt bilgide ve konu satırında yapay zekâ etiketi
Sentetik ses, Uygulama İlkeleri'ne (Haziran 2026) göre makine tarafından okunabilir biçimde işaretlenir
İhlalde para cezası: 15 milyon €'ya kadar ya da küresel yıllık cironun %3'ü (yüksek olan)
Kaynaklar: GDPR Madde 28 + 32 (veri işleme + güvenlik) · AB Yapay Zekâ Yasası Tüzük 2024/1689 · BfDI veri koruma yönergeleri.
Neden Doğrama ve marangoz atölyeleri bir yapay zekâ ajanına ihtiyaç duyar.
3-10 çalışanlı bir doğrama atölyesi, ZDH istatistiğine göre haftada 60 ila 140 arama alır. Daha büyük zanaat işletmelerinin aksine çoğu zaman sahip bizzat hem telefonun başında oturur hem de atölyede makinenin başında durur. Talepler heterojendir: ölçüye mobilya üretimi (yemek masası, dolap, konsol), iç mekân yapımı (gömme dolaplar, merdivenler, duvar kaplaması), pencere ve kapı servisi, ölçü randevuları, atölye ziyareti, tedarikçi geri aramaları, satın alma aramaları. Aramada ayrım yapmak zaman alır ve görüşme sürerken makine boşa çalışır ya da bir hata oluşur. Yüksek yoğunluklu tepeler ilkbaharda (tadilat sezonu) ve ev inşaatı fazlarından sonra olur, o zaman arama baskısı daha da yüksektir.
Sahip hem telefonun başında hem atölyede oturur, çoklu görev kesim hatalarına yol açar
Mobilya talepleri yapılandırılmış veri toplama gerektirir (ölçüler, ahşap türü, stil, bütçe), manuel olarak zaman alır
Tedarikçi geri aramaları ve satın alma aramaları hattı müşteri taleplerine kapatır
Ölçü randevuları yerinde koordine edilmelidir, çoğu zaman yerinde ulaşımla
“
Kesim yaparken telefon çalarsa, ya işi kesip yanlış bir kesim yaparım ya da telefona bakmayıp işi kaybederim.
Nasıl çalışır: Telefon ajanı Doğrama ve marangoz atölyeleri için.
Yapay zekâ telefon asistanınız her aramayı atölye işine paralel yanıtlar. Konuyu tanır: mobilya üretimi, iç mekân yapımı, pencere/kapı servisi, ölçü randevusu, mevcut müşteri geri araması, tedarikçi konusu. Mobilya taleplerinde yapılandırılmış olarak toplar: ölçüler (tahmini ya da ölçüyle), istenen ahşap türü (meşe, kayın, ceviz, dişbudak, akçaağaç), stil (modern, klasik, rustik), bütçe aralığı, istenen zaman aralığı. Ölçü randevuları yerinde keşif slotuyla, ulaşım kilometreleri ve adres dâhil ayırtılır. Tedarikçi aramaları ayrı toplanır ve toplu olarak size iletilir; günde 5 kez atölyeden çıkmak yerine akşam topluca geri ararsınız. Atölye ziyaretleri doğrudan takvimde bloke edilir. Mevcut müşteriler servis randevusunu anında alır.
%30aramaların tedarikçi/satın alma konusu olduğu oran (sektör tahmini)
4-6 haftamobilya üretimi için tipik iş öncesi süresi
Doğrama atölyeleri için neden Rinqo: atölye akışı, yapılandırılmış toplama, AB'de barındırma.
Doğrama atölyeleri büro işletmeleri değildir. İşletmeyi yürüten kişi makinenin başında durur, telefon atölye akışını kesmemelidir. Rinqo tam da bunun için tasarlandı.
Atölye akışı
Telefon makineye paralel çalışır.
Ajan siz testerenin başında dururken aramaları yanıtlar. Mobilya talepleri yapılandırılmış olarak toplanır (ölçüler, ahşap türü, stil, bütçe, istenen zaman aralığı). Tedarikçi aramaları toplanır, günde 5 kesinti olmaz.
Paralel yanıtlama · Yapılandırılmış toplama · Tedarikçi toplulaştırma
Ölçü mantığı
Yerinde randevular takvimde düzgün.
Ölçü randevuları yerinde keşif slotu, ulaşım kilometreleri ve adresle ayırtılır. Siz gidersiniz, ölçüyü alırsınız, ardından teklifi verirsiniz, ajan ön hazırlığı yapmıştır.
Ölçü slotu · Ulaşım toplama · Teklif hazırlığı
GDPR + AI Act
Hetzner DE + 1. günden bilgilendirme.
Hetzner Falkenstein ve Nürnberg, AB LLM'leri, otomatik AVV. AI Act Madde 50 bilgilendirmesi 1. günden etkin.
Hetzner DE · AVV Madde 28 · AI Act varsayılanı
Doğrama atölyeleri için Rinqo ile klasik çözümler.
Yaygın seçeneklerin karşılaştırması.
Özellik
Rinqo
99 € net/ay'dan itibaren
DE-IVR
klasik telefon santrali
Sesli mesaj hizmeti
harici sağlayıcılar
Telesekreter
Klasik
Mobilya taleplerini yapılandırılmış toplama
Ölçüler/ahşap/stil/bütçe
İnsan tabanlı
Tedarikçi aramalarını toplama
Kayıtlı numara algısı
Takvimde ölçü slotları
Ulaşımla birlikte
Hesaplanabilir fiyatlandırma
99 € sabit ücret
Arama başına
GDPR + AB'de barındırma
Hetzner DE
Ajanınız bunları üstlenir Doğrama ve marangoz atölyeleri için.
Ölçüye mobilya üretimini niteleme (ölçüler, ahşap türü, stil, bütçe)
Yerinde ulaşımla ölçü randevusu ayırtma
Tedarikçi geri aramalarını hemen bağlamak yerine toplu toplama
Atölye ziyareti randevularını takvimde bloke etme
Mevcut müşteri servisini (kapı sıkışıyor, çekmece takılıyor) önceliklendirme
İşlevler: Telefon ajanı
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlar
Randevuları doğrudan takviminize ekler
Talepleri niteler ve iletişim bilgilerini toplar
Karmaşık durumları ekibinize iletir
20+ dil konuşur
Web sitenizden ve belgelerinizden öğrenir
Gerçek kaygılara dürüst yanıtlar.
Her muayenehanenin başlamadan önce bize sorduğu dört soru.
Talepler gerçekten yapılandırılmış mı toplanıyor yoksa yalnızca onaylanıyor mu?
Yapılandırılmış. Ajan aktif olarak sorar: Hangi ahşap türü? Ölçüler yaklaşık ne kadar? Hangi stil, modern, klasik, rustik? Hangi bütçe? Ne zamana bitmesi gerekiyor? Ancak bu noktalar netleştiğinde görüşmeyi tamamlar.
Ajan tedarikçi ile müşteri arasındaki farkı tanır mı?
Evet. Tedarikçi aramaları kayıtlı numaralar üzerinden ya da konu üzerinden (teslimat, teslimat tarihi, fatura) tanınır ve toplanır, 5 ayrı arama yerine bir özet alırsınız.
İşletmeyi tek başıma yürütürsem çalışır mı?
Rinqo tam da bunun için tasarlandı. 1-3 çalışanlı küçük doğrama atölyeleri en çok fayda görür, siz atölyede kalırsınız, ajan telefonun başındadır. 10 dakikada kurulum.
Sık sorulan sorular: Telefon ajanı sektörünüz için Doğrama ve marangoz atölyeleri.
Evet, yapılandırılmış olarak: tahmini ölçüler, ahşap türü, stil, bütçe, istenen zaman aralığı. Özet gelen kutunuza düşer.
Ulaşım kilometreleri ve adresle birlikte yerinde bir keşif slotu ayırtır. Takvimde bir ölçü randevusu bloke edilir, siz gidersiniz, ölçüyü alırsınız, ardından teklifi verirsiniz.
Ajan tipik tedarikçi konularını (teslimat, teslimat tarihi, fatura) tanır ve hemen size bağlamak yerine bunları toplar. Siz topluca geri ararsınız.
Rinqo tam da bunun için tasarlandı. Tek kişilik işletmeler en çok saati kazanır, ajan telefona bakar, siz atölyede kalırsınız.
Starter planı 99 €/ay'dan itibaren (500 kredi) haftada 60-100 arama için tipik olarak yeter. Daha yüksek yükte Pro planı 349 €.
Sektörünüz için çok kanallı
Doğrama ve marangoz atölyeleri için Rinqo, tüm kanallar
Tek platformda telefon, sohbet ve e-posta: iş senaryosu, yatırım getirisi, KVKK/GDPR ve entegrasyonlar.
Sven, Rinqo'yu basit bir gözlemden yola çıkarak kuruyor: yapay zekâ araçlarının çoğu San Francisco'da tasarlanıp Berlin'de satılıyor. Kara Orman'daki atölye, Salzburg'daki veteriner kliniği, Tirol'deki aile oteli, kendi dillerini konuşmayan yazılımlar alıyor. Rinqo bunu tersine çeviriyor. Avrupa sunucularında, on dakikada kurulur, yirmi dilde. Sektörlerin kendisi tarafından oluşturulan şablonlarla.
