Agente de telefoneprincipal
Atender pedidos sobre imóveis 24/7, marcar visitas, registar os dados dos compradores interessados (financiamento, entrada própria), a decisão é tua. Ligação ao onOffice, FlowFact e propstack.
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ParaAgências imobiliárias
Cada pedido, qualificado.
Em todos os canais.
E muitos não pertencem ao público-alvo. Os agentes de IA pré-qualificam, pedem os dados de solvência e só marcam no teu calendário quem está mesmo interessado.
ComeçarEm resumo
O agente de IA da rinqo para agências imobiliárias responde aos pedidos sobre imóveis 24 horas por dia por telefone, chat e email, regista os dados dos interessados (perfil de procura, situação do financiamento, prazos), marca visitas no teu calendário (Google, Outlook ou CalDAV) e passa todos os pedidos com esses dados à tua equipa. Quem encaixa, decide a tua equipa. A partir do mesmo conhecimento guardado, a rinqo responde a pedidos do chat, do formulário e da caixa de correio e informa a equipa no terreno.
A situação
Para o segundo trimestre de 2025 o IVD mede 70 mil milhões de euros em transações imobiliárias na Alemanha, mais 21 por cento. Esse mesmo conhecimento guardado sustenta cada canal que ligas e responde às perguntas que a tua equipa passaria adiante.
70 mil M€
em transações imobiliárias na Alemanha no segundo trimestre de 2025, mais 21 por cento
Fonte: Immobilienverband Deutschland 202510 a 12 €
renda de novo contrato por metro quadrado no existente
Fonte: Immobilienverband Deutschland 2025Onde aperta
- As chamadas de pré-qualificação custam tempo em cada lead.
- As perguntas de solvência (capitais próprios, rendimentos) são incómodas e retiram confiança.
- As visitas caem porque a pessoa interessada afinal não encaixa, e o horário perde-se.
- Os pedidos de arrendamento com carta de apresentação em PDF exigem análise e resposta manuais.
Um só saber, todos os canais
O que a rinqo assume em Agências imobiliárias
Agente de e-mail
Responder a pedidos padronizados sobre imóveis, com link para a ficha e proposta de data para a visita, em rascunho ou diretamente. Reduz a acumulação nos dias de pico.
Ver agenteAgente de chat
Responder a perguntas sobre imóveis diretamente no teu site, propor visitas e recolher de forma estruturada os dados dos interessados.
Ver agenteAgente pessoal
Textos de ficha, dados dos imóveis e regras de comissão num instante: a equipa pergunta, o agente responde a partir do conhecimento da empresa e redige logo as mensagens aos interessados.
Ver agenteAgente de marketing
Anúncios de imóveis, novidades do mercado e publicações sobre a tua zona, fiéis à tua marca para redes, com grafismos desenhados para os anúncios. Para as fichas dos imóveis, a base continuam a ser fotografias reais. Visibilidade para novos imóveis e para ti como agente local.
Ver agenteComo a rinqo resolve isto
Cada canal, um só filtro de leads
Os pedidos chegam por email de portal (Immoscout, Immowelt), por telefone e pelo formulário de contacto do site. O agente é idêntico em cada canal, com os teus critérios de qualificação e o teu tom.
Um só conhecimento, venha a pergunta de onde vier
Anúncios, os critérios que queres saber, zona, disponibilidade, tudo a partir das tuas fichas, do teu site ou de uma descrição de uma página. O agente pergunta de forma estruturada o que a tua equipa precisa para decidir. O mesmo vale para cada canal que ligas e para a tua equipa, que o consulta em vez de perguntar.
Só marca reuniões que são a sério
Os dados seguem por webhook para um sistema à tua escolha; uma ligação direta ao Onoffice, Flowfact ou Propstack configuramo-la contigo. Se o imóvel e os dados encaixarem, o agente cria a reunião no calendário imobiliário e envia uma confirmação. Se um pedido não encaixar, regista-o com uma nota e passa-o à tua equipa; não há recusas automáticas.
O que o agente trata
- Pedidos sobre imóveis com pré-qualificação (solvência, capitais próprios, zona)
- Marcar visitas no calendário imobiliário
- Registar pedidos de arrendamento e passá-los completos à tua equipa
- Perguntas padrão sobre o imóvel (localização, ano, energia, comissão)
- Marcações de visitas e de chamadas de volta no teu calendário
- Atender chamadas de proprietários que querem vender
- Pedidos internacionais em vários idiomas
- Consultar o conhecimento interno na hora em vez de perguntar
- Transformar referências e ofertas de emprego em publicações com a tua marca
A nossa recomendação
A principal utilidade para as agências não é atender a chamada, mas filtrar os leads antes do horário da visita. O agente telefónico pergunta pela solvência, capital próprio e prazos antes de atribuir uma visita. O conhecimento por trás sustenta depois os restantes canais e as perguntas internas.
RGPD no negócio imobiliário
As agências tratam dados especialmente sensíveis: informação de rendimentos, relatórios de solvência e, em parte, dados da Schufa. rinqo trata-os exclusivamente para a pré-qualificação, aloja na Alemanha e elimina após um prazo configurável. Os relatórios da Schufa não são pedidos através do agente de IA, mas na conversa de seguimento manual.
- Alojamento na UE (servidores na Alemanha), tratamento de dados integralmente na UE
- Ligação a Onoffice, Flowfact e Propstack
- Os dados de solvência só são guardados no processo do lead, não no treino da IA
- Prazo de eliminação configurável no áudio e nas transcrições (por predefinição 90 dias)
- Art. 50.º do Regulamento de IA: a identificação como voz de IA é obrigatória a partir de 02.08.2026, de fábrica na saudação predefinida
Perguntas frequentes
Fundador, rinqo
Fundador da rinqo. Constrói uma memória de empresa onde o saber de uma organização converge e continua disponível, e os agentes de IA que trabalham a partir dela: ao telefone, na caixa de correio, no chat, no marketing e noutras funções. Escreve aqui sobre a introdução da IA nas empresas, sobre proteção de dados e sobre o que se aguenta na prática. Desenvolvido na Alemanha, processado na UE, sem fornecedores dos EUA.
Atualizado pela última vez:
Fontes
Aprofundar o canal
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Fluxos de conversa, integrações e regras de encaminhamento, num só lugar.
Pedidos organizados, fora da tua secretária.
Experimenta o agente imobiliário com as tuas fichas e o teu calendário. O mesmo conhecimento responde ao chat, a pedidos da web e da caixa de correio, e às perguntas da tua equipa.
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