Agente telefónicoprincipal
Atender pedidos sobre imóveis 24/7, marcar visitas, qualificar compradores interessados (financiamento, entrada própria). Ligação ao onOffice, FlowFact e propstack via webhook.
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ParaAgências imobiliárias
Cada pedido, qualificado.
Em todos os canais.
E muitos não pertencem ao público-alvo. Os agentes de IA pré-qualificam, pedem os dados de solvência e só marcam no teu calendário quem está mesmo interessado.
ComeçarEm resumo
O agente de IA da rinqo para agências imobiliárias responde aos pedidos sobre imóveis 24 horas por dia por telefone, chat e email, qualifica os interessados (solvência, capitais próprios, prazos), marca visitas no teu calendário (Google, Outlook ou CalDAV) e filtra de forma fiável os curiosos sem intenção real e os inquilinos que encaixam. A partir do mesmo conhecimento guardado, a rinqo responde a pedidos do chat, do formulário e da caixa de correio e informa a equipa no terreno.
A situação
Para o segundo trimestre de 2025 o IVD mede 70 mil milhões de euros em transações imobiliárias na Alemanha, mais 21 por cento. Esse mesmo conhecimento guardado sustenta cada canal que ligas e responde às perguntas que a tua equipa passaria adiante.
70 mil M€
em transações imobiliárias na Alemanha no segundo trimestre de 2025, mais 21 por cento
Fonte: Immobilienverband Deutschland 202510 a 12 €
renda de novo contrato por metro quadrado no existente
Fonte: Immobilienverband Deutschland 2025Onde aperta
- As chamadas de pré-qualificação custam tempo em cada lead.
- As perguntas de solvência (capitais próprios, rendimentos) são incómodas e retiram confiança.
- As visitas caem porque a pessoa interessada afinal não encaixa, e o horário perde-se.
- Os pedidos de arrendamento com carta de apresentação em PDF exigem análise e resposta manuais.
Um só saber, todos os canais
O que a rinqo assume em Agências imobiliárias
Agente de email
Responder automaticamente a pedidos padronizados sobre imóveis com envio da ficha, combinação de morada e autoverificação de financiamento. Reduz a acumulação nos dias de pico.
Ver a solução de emailAgente de chat
Responder a perguntas sobre imóveis diretamente no teu site, propor visitas e recolher de forma estruturada os dados dos interessados.
Ver a solução de chatAgente pessoal
Textos de ficha, dados dos imóveis e regras de comissão num instante: a equipa pergunta, o agente responde a partir do conhecimento da empresa e redige logo as mensagens aos interessados.
Ver o agente pessoalAgente de marketing
Anúncios de imóveis, novidades do mercado e publicações sobre a tua zona, fiéis à tua marca para redes, com imagens apelativas para os teus anúncios. Visibilidade para novos imóveis e para ti como agente local.
Ver o agente de marketingComo a rinqo resolve isto
Cada canal, um só filtro de leads
Os pedidos chegam por email de portal (Immoscout, Immowelt), por telefone e pelo formulário de contacto do site. O agente é idêntico em cada canal, com os teus critérios de qualificação e o teu tom.
Um só conhecimento, venha a pergunta de onde vier
Anúncios, critérios mínimos (capitais próprios, rendimentos, perfil do inquilino), zona, disponibilidade, tudo a partir do teu software imobiliário ou de uma configuração de uma página. O agente pergunta de forma estruturada o que é necessário para qualificar. O mesmo vale para cada canal que ligas e para a tua equipa, que o consulta em vez de perguntar.
Só marca reuniões que são a sério
Onoffice, Flowfact, Propstack e outros CRM por API REST ou webhook. Se a qualificação for positiva, o agente cria a reunião no calendário imobiliário e envia a confirmação à pessoa interessada. Os pedidos não qualificados recebem uma recusa cortês.
O que o agente trata
- Pedidos sobre imóveis com pré-qualificação (solvência, capitais próprios, zona)
- Marcar visitas no calendário imobiliário
- Verificar pedidos de arrendamento (rendimentos, profissão, fiança, disponibilidade para a Schufa)
- Perguntas padrão sobre o imóvel (localização, ano, energia, comissão)
- Reuniões de seguimento com notários e peritos
- Qualificar chamadas de angariação (interesse em vender? tempo para uma análise de mercado?)
- Pedidos internacionais em vários idiomas
- Consultar o conhecimento interno na hora em vez de perguntar
- Transformar referências e ofertas de emprego em publicações com a tua marca
A nossa recomendação
A principal utilidade para as agências não é atender a chamada, mas filtrar os leads antes do horário da visita. O agente telefónico pergunta pela solvência, capital próprio e prazos antes de atribuir uma visita. O conhecimento por trás sustenta depois os restantes canais e as perguntas internas.
RGPD no negócio imobiliário
As agências tratam dados especialmente sensíveis: informação de rendimentos, relatórios de solvência e, em parte, dados da Schufa. rinqo trata-os exclusivamente para a pré-qualificação, aloja na Alemanha e elimina após um prazo configurável. Os relatórios da Schufa não são pedidos através do agente de IA, mas na conversa de seguimento manual.
- Alojamento na UE (Hetzner Falkenstein/Nuremberga), tratamento de dados integralmente na UE
- Ligação a Onoffice, Flowfact e Propstack mediante pedido
- Os dados de solvência só são guardados no processo do lead, não no treino da IA
- Prazo de eliminação configurável no áudio e nas transcrições (por predefinição 90 dias)
- Art. 50.º do Regulamento de IA: a identificação como voz de IA é obrigatória a partir de 02.08.2026, já integrada
Perguntas frequentes
Fundador, rinqo
Fundador da rinqo. Constrói uma memória de empresa onde o saber de uma organização converge e continua disponível, e os agentes de IA que trabalham a partir dela: ao telefone, na caixa de correio, no chat, no marketing e noutras funções. Escreve aqui sobre a introdução da IA nas empresas, sobre proteção de dados e sobre o que se aguenta na prática. Desenvolvido na Alemanha, processado na UE, sem fornecedores dos EUA.
Atualizado pela última vez:
Fontes
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