Qualificar interessados em comprar, planear visitas. De forma automática.
Chegam pedidos sobre as fichas de imóveis, as visitas ou o financiamento. O teu agente qualifica o pedido, recolhe o perfil de procura e marca as visitas. Só falas ao telefone com quem vai a sério.
por Sven Pflüger · Fundador e CEO, rinqo·Atualizado pela última vez:
Aviso nos termos do Artigo 50.º do EU AI Act:Ao primeiro toque, o agente diz claramente: estás a falar com uma IA. Se quiseres, liga-te de imediato a uma pessoa.Como lidamos com a IA
Was macht der KI-Telefonassistent für Agências imobiliárias?
O assistente telefónico de IA para agências imobiliárias qualifica de forma automática os interessados em comprar por orçamento, pré-aprovação de financiamento e perfil de procura, marca visitas apenas com contactos qualificados e filtra até 80 por cento dos pedidos não qualificados, para que a equipa da agência só atenda marcações com compradores sérios. A declaração de proteção de dados é dita de forma automática e as chamadas são processadas em conformidade com o RGPD em servidores da UE.
EU-Sovereign · RGPD · AI Act
Made in Germany. Em servidores europeus. À frente do AI Act.
Conforme o RGPD em servidores da UE
Todas as chamadas, transcrições e dados de conhecimento são tratados de forma encriptada na Hetzner Cloud em Falkenstein e Nuremberga, com tratamento de dados na UE; existe contrato de subcontratação nos termos do Art. 28.º RGPD.
Processamento de IA contratualmente apenas na UE (EU Data Boundary), sem treino com os teus dados – com um fornecedor de recurso puramente europeu em standby.
Reconhecimento de voz com processamento na UE e síntese de voz de um fornecedor alemão – os clientes recebem a lista nominativa de fornecedores no painel.
Apagamento automático: 30 dias por defeito, configurável até ao máximo do teu plano (90/180/365 dias)
AI Act Art. 50.º, implementado antes de 02.08.2026
A partir de 02 de agosto de 2026, os sistemas de IA têm de revelar a cada utilizador final, no início da conversa, que são baseados em IA. A rinqo torna isto a predefinição em todo o lado, antes de o prazo entrar em vigor, e não só depois.
Voz: anúncio obrigatório como primeiro fragmento de áudio, antes de qualquer resposta
Chat/e-mail: identificação de IA no rodapé e no assunto
O áudio sintético é marcado de forma legível por máquina após o Code of Practice (junho de 2026)
Coima em caso de infração: até 15 milhões de € ou 3% do volume de negócios anual mundial (o valor mais elevado)
Fontes: RGPD Art. 28.º + 32.º (subcontratação + segurança) · EU AI Act Regulamento 2024/1689 · Orientações de proteção de dados do BfDI.
Porque Agências imobiliárias precisa de um agente de IA.
Como agência imobiliária recebes dezenas de pedidos por imóvel. A maioria não está qualificada: sem orçamento, sem financiamento, só a ver. Os poucos interessados sérios perdem-se na massa. Ao mesmo tempo, estás em visitas e não podes atender o telefone.
80 por cento dos pedidos não estão qualificados e mesmo assim custam tempo
Durante uma visita não se pode atender o telefone
Quem vai a sério não espera e liga à agência seguinte
As chamadas de qualificação bloqueiam a captação produtiva de imóveis
“
De 50 chamadas por imóvel, talvez três vão a sério. O resto filtramos hoje a olho, e muitas vezes enganamo-nos.
Como funciona o Agente telefónico para Agências imobiliárias.
O teu agente atende a chamada, qualifica o pedido (orçamento, financiamento, perfil de procura) e marca visitas apenas com contactos qualificados. Os pedidos não qualificados são recusados com simpatia ou postos em lista de espera. Só recebes marcações com compradores sérios.
A rinqo atende todas as chamadas. Também à noite, também ao fim de semana.
Porque é que a rinqo é a escolha para agências imobiliárias: três factos claros sobre qualificação de leads, RGPD e ROI por imóvel.
Uma agência imobiliária não escolhe um sistema telefónico pela qualidade da voz, mas por três linhas de conversão: a qualificação de leads (80 por cento das chamadas não estão qualificadas), a declaração de proteção de dados no início de cada conversa (obrigação do RGPD) e o ROI por imóvel (segundo os dados do IVD-Marktbericht, 8.500 € de comissão média de mediação por venda). A agência DACH típica tem 40 chamadas por semana e por imóvel; a rinqo filtra os 80 por cento não qualificados e só passa os 8 sérios para a equipa da agência.
Qualificação de leads de fator 5
De 50 chamadas por imóvel, 3 vão a sério: o agente filtra as 47 com clareza.
Problema clássico das agências: 80 por cento das chamadas são «só a ver», sem orçamento nem financiamento. A qualificação manual ao telefone custa de 5 a 10 min por chamada. Com 50 chamadas por imóvel, são de 4 a 8 horas de telefone para 3 marcações sérias. A rinqo qualifica segundo 4 critérios (orçamento, pré-aprovação de financiamento, prazo, perfil de procura) numa média de 5 minutos e marca visitas apenas com contactos qualificados. Só entras no imóvel com compradores sérios: a taxa de conversão sobe de fator 5+.
IVD-Marktbericht 2025 · filtro de 80 por cento não qualificado · 5 min de tempo de qualificação
RGPD + declaração de proteção de dados
Nas chamadas de mediação vigora o art. 13.º do RGPD: o agente diz a declaração de forma automática.
As agências imobiliárias estão obrigadas pelo art. 13.º do RGPD a informar a pessoa que liga, no primeiro contacto, sobre o tratamento de dados: finalidade, prazo de conservação, direitos. Dizê-lo de forma manual leva tempo e muitas vezes esquece-se. A rinqo diz a declaração de proteção de dados de forma automática no início de cada chamada («Esta chamada é processada para tratar o seu pedido pela agência Müller, conservada segundo o RGPD durante 24 meses, encontra os seus direitos no nosso site»), com uma redação editável e adaptada à tua agência. Além disso, combina-se de origem com o aviso do art. 50.º do Regulamento da IA desde 02.08.2026. Hetzner Falkenstein/Nürnberg + tratamento LLM na UE, contrato de subcontratação automático.
Art. 13.º do RGPD + art. 50.º do Regulamento da IA · aviso automático por chamada · Hetzner DE + contrato de subcontratação incl.
ROI por imóvel
8.500 € de comissão salvam-se com a primeira marcação qualificada.
IVD-Marktbericht 2025: a comissão média de mediação por imóvel de venda nas PME DACH é de 8.500 € (varia consoante o valor do imóvel e o estado federado). rinqo Starter desde 99 € líquidos/mês: amortiza-se com a primeira marcação salva por trimestre. Numa agência com 4 imóveis ativos e 40 por cento de volume de primeiras chamadas perdidas, salvamos de forma conservadora de 1 a 2 marcações por mês, um ROI de fator 50-100 face ao custo de licença. Além disso, disponibilidade 24/7 (os interessados podem pedir informação de uma ficha também num domingo à noite, em vez de irem para a concorrência).
IVD 8.500 € de comissão média · ROI de fator 50-100 · 24/7 sem custo adicional
A rinqo face às soluções clássicas para agências imobiliárias.
As agências imobiliárias comparam três opções: a autoqualificação ao telefone, um secretariado clássico (interno ou externo) ou o atendedor de chamadas com cadeia de devolução de chamada. Aqui a comparação honesta.
Característica
rinqo
desde 99 € líquidos/mês
Autoqualificação
tu próprio ao telefone
Secretariado
interno ou externo
Atendedor de chamadas
+ devolução de chamada
Qualificação de leads com 4 critérios automática
orçamento+financiamento+perfil+prazo
5-10 min/chamada manual
guião genérico
Atendimento telefónico durante uma visita
escala em paralelo
chamada perdida
horário de escritório
Custo mensal com 4 imóveis + 40 chamadas/semana
99 € tarifa plana
0 € mas 8 h de tempo
1.500-3.000 € interno ou por chamada
0 €
Art. 13.º do RGPD + art. 50.º do Regulamento da IA
aviso automático por chamada
manual, esquece-se muitas vezes
se houver formação
,
Atendimento 24/7 (também domingos/noites)
sem custo adicional
horário de escritório
plano premium
mas apenas gravação
A autoqualificação custa 8 horas de telefone por imóvel; com 4 imóveis, meio emprego. O secretariado externaliza-o, mas custa um fator 15+ mais e filtra os leads pior (guião genérico sem lógica de orçamento/financiamento/perfil). O atendedor de chamadas mata a conversão (os interessados ligam à agência seguinte). A rinqo é a solução para agências com 2 a 10 imóveis ativos que querem automatizar a qualificação de leads e ter disponibilidade 24/7 sem um posto a tempo inteiro.
O que o teu agente trata para Agências imobiliárias.
Qualificar os interessados
Recolher o perfil de procura
Marcar visitas
Dar informação da ficha do imóvel
Responder a perguntas de financiamento
Funções do Agente telefónico
Responde automaticamente às perguntas frequentes
Marca compromissos diretamente no teu calendário
Qualifica os pedidos e recolhe os dados de contacto
Encaminha os casos complexos para a tua equipa
Fala 17 idiomas
Aprende com o teu site e os teus documentos
Respostas honestas a preocupações reais.
As quatro perguntas que qualquer consultório nos faz antes de começar.
Uma IA não afasta quem vai a sério?
A voz soa humana. E quem vai a sério agradece a qualificação objetiva e estruturada: sabe que o seu tempo é respeitado.
E se alguém responder aos critérios de forma imprecisa?
O agente pergunta de forma específica. Perante uma dúvida (por exemplo, um financiamento «em curso»), o contacto vai para uma lista de revisão. Tu decides de forma manual.
Podemos atualizar os dados dos imóveis depressa?
Sim. Manter os imóveis na base de conhecimento é como uma lista de Excel. As alterações ficam ativas em 60 segundos. Assim que se vende, basta marcá-lo como «indisponível».
Perguntas frequentes sobre o Agente telefónico para o teu setor Agências imobiliárias.
Tu defines os critérios de qualificação: orçamento, pré-aprovação de financiamento, prazo, perfil de procura. O agente faz estas perguntas e avalia as respostas. Só os contactos qualificados conseguem uma visita.
Sim. Registas os dados do imóvel na base de conhecimento. O agente informa sobre a área, o preço, a localização e o equipamento.
Sim. Podes definir critérios de qualificação distintos para os pedidos de arrendamento e de venda.
Multicanal para o teu setor
rinqo para Agências imobiliárias, todos os canais
Telefone, chat e e-mail numa só plataforma: business case, ROI, RGPD e integrações.
O Sven cria a rinqo a partir de uma observação simples: a maioria das ferramentas de IA é concebida em São Francisco e vendida em Berlim. A oficina na Floresta Negra, a clínica veterinária em Salzburgo, o hotel familiar no Tirol recebem software que não fala a sua língua. A rinqo inverte isso. Em servidores europeus, configurado em dez minutos, em vinte línguas. Com modelos que vêm do próprio setor.
