Voicebot pro vaši firmu.

Voicebot je hlasová AI, která plně automaticky přijímá nebo uskutečňuje hovory, rozumí přirozenému jazyku, odpovídá na dotazy, domlouvá schůzky a v případě potřeby předá lidem. Na rozdíl od IVR menu (Stiskněte 1) voicebot vede skutečné rozhovory.

Čtyři vrstvy: telefonní most (SIP, u rinqo přes datová centra v EU), speech-to-text (u rinqo v EU nastavení), Large Language Model (zpracování v EU, EU Data Boundary), text-to-speech (německý poskytovatel hlasové syntézy, hostováno v EU). Celková latence pod 800 ms od posledního slova uživatele do prvního snímku odpovědi.

rinqo od 99 € bez DPH měsíčně (paušál, 500 minut). Modely po minutě startují na trhu kolem 0,40 €/min, předplatné se zahrnutými minutami od asi 99 €/měs. Klasická call centra 1.500-2.500 € měsíčně. Pro 200 hovorů po 90 s měsíčně je paušál většinou nejhospodárnější.

U rinqo ano: Hetzner Německo, rozpoznávání řeči v EU nastavení + modely AI se smluvně zaručeným zpracováním dat v EU + německý poskytovatel hlasové syntézy (hostováno v EU), vše se smlouvou o zpracování osobních údajů. Poskytovatelé s hostingem v USA jsou v nastavení DACH právně napadnutelní kvůli expozici Cloud Actu a volatilitě DPF (rozhodnutí o odpovídající ochraně jsou politicky volatilní).

rinqo podporuje 17 jazyků od začátku: němčina, angličtina, francouzština, italština, španělština, nizozemština, polština, turečtina, portugalština, čeština, maďarština, řečtina, chorvatština, srbština, slovinština, bulharština a ukrajinština. Jazyk se rozpozná automaticky, kdo volá, nemusí nic volit.

Ano. rinqo se integruje s Cal.com, Google Calendar, Outlookem a Apple iCloud. Voicebot v reálném čase kontroluje volné sloty, navrhne 2-3 možnosti a rezervuje vybraný termín přímo, včetně potvrzovacího e-mailu volajícímu a poznámky pro váš tým.

U rinqo trvá nastavení pro standardní obor (lékařská ordinace, řemesla, kancelář) asi 10 minut: proklikat průvodce, nechat automaticky načíst znalostní bázi z vašeho webu, přiřadit telefonní číslo, spustit zkušební hovor. Američtí poskytovatelé podnikových voicebotů zpravidla nasazují onboardingový projekt s příslušným zákazníkem.

Ano. rinqo rozpozná klíčová slova (např. bolest na hrudi, dušnost, výpadek proudu, škoda vodou, zápach spáleniny) a tón hlasu (panický, přiškrcený, hektický). Při podezření na nouzovou situaci okamžitě přepojí na váš tým nebo přesměruje na nouzové číslo. Triáž je konzervativní: v případě pochybností voicebot eskaluje.

Ano. rinqo podporuje odchozí hovory pro připomínky schůzek (snížení míry neúčasti o 20-40 %), žádosti o hodnocení po kontaktu se zákazníkem, péči o stávající zákazníky a dotahování leadů. Rychlost kontaktu pod 60 sekund je možná (spustí se webhook → voicebot zavolá leadu do 60 sekund).

Nařízení EU o AI vyžaduje od 2. srpna 2026, aby všem volajícím bylo na začátku hovoru jasně řečeno, že mluví s AI. Pokuty při porušení: až 15 milionů eur nebo 3 % celosvětového ročního obratu. rinqo dělá upozornění standardně (Toto je digitální asistence [název ordinace], jsem AI); volba slov je editovatelná, ale samotné upozornění nelze vypnout.