Kvalifikovat zájemce o koupi, plánovat prohlídky. Automaticky.
Přicházejí dotazy k prospektům, prohlídkám nebo financování. Váš agent kvalifikuje dotaz, zaznamená profil hledání a rezervuje prohlídky. Telefonujete už jen s vážnými zájemci.
od Sven Pflüger · Zakladatel a CEO, rinqo·Naposledy aktualizováno:
Upozornění podle EU AI Act článku 50:Při prvním zazvonění agent jasně řekne: mluvíš s AI. Na přání tě ihned spojí s člověkem.Jak s AI zacházíme
Was macht der KI-Telefonassistent für Realitní kanceláře?
Hlasový AI asistent pro realitní kanceláře automaticky kvalifikuje zájemce o koupi podle rozpočtu, příslibu financování a profilu hledání, rezervuje prohlídky výhradně s kvalifikovanými kontakty a odfiltruje až 80 procent nekvalifikovaných dotazů, aby realitní tým vyřizoval jen termíny s vážnými kupci. Prohlášení o ochraně údajů se pronáší automaticky, hovory se zpracovávají v souladu s GDPR na serverech v EU.
EU-Sovereign · GDPR · AI Act
Made in Germany. Na evropských serverech. Napřed před AI Act.
V souladu s GDPR na serverech v EU
Všechny hovory, přepisy a znalostní data zpracováváme šifrovaně na Hetzner Cloud ve Falkensteinu a Norimberku, zpracování dat v EU, smlouva o zpracování dle čl. 28 GDPR je uzavřena.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Německo – certifikace ISO 27001:2022 (Falkenstein, Norimberk)
Zpracování AI smluvně výhradně v EU (EU Data Boundary), bez trénování na tvých datech – s čistě evropským záložním poskytovatelem v pohotovosti.
Rozpoznávání řeči se zpracováním v EU a syntéza řeči od německého poskytovatele – jmenný seznam poskytovatelů dostanou zákazníci v dashboardu.
Automatický výmaz: 30 dní ve výchozím nastavení, konfigurovatelné až do maxima plánu (90/180/365 dní)
AI Act čl. 50, zavedeno před 02.08.2026
Od 2. srpna 2026 musí AI systémy každému koncovému uživateli na začátku konverzace sdělit, že jsou založené na AI. rinqo to nastavuje jako výchozí všude, než lhůta začne platit, ne až potom.
Hlas: povinné ohlášení jako první audio rámec, před každou odpovědí
Chat/e-mail: označení AI v patičce a předmětu
Syntetické audio se strojově čitelně označí podle Code of Practice (červen 2026)
Pokuta při porušení: až 15 mil. € nebo 3 % celosvětového ročního obratu (vyšší hodnota)
Zdroje: GDPR čl. 28 + 32 (zpracování + bezpečnost) · nařízení EU AI Act 2024/1689 · pokyny BfDI k ochraně osobních údajů.
Proč Realitní kanceláře potřebují AI agenta.
Jako realitní kancelář dostáváte na jednu nemovitost desítky dotazů. Většina není kvalifikovaná: bez rozpočtu, bez financování, jen se podívat. Ti nemnozí vážní zájemci se ztrácejí v mase. Zároveň jste na prohlídkách a nemůžete k telefonu.
80 procent dotazů není kvalifikovaných a přesto stojí čas
Během prohlídky nelze telefonovat
Vážní zájemci nečekají a volají další realitní kanceláři
Z 50 hovorů na jednu nemovitost jsou vážně myšlené možná tři. Zbytek dnes filtrujeme podle pocitu, a často se mineme.
Jak funguje Telefonní agent pro Realitní kanceláře.
Váš agent přijme hovor, kvalifikuje dotaz (rozpočet, financování, profil hledání) a rezervuje prohlídky výhradně s kvalifikovanými kontakty. Nekvalifikované dotazy se vstřícně odmítnou nebo zařadí na čekací listinu. Dostáváte už jen termíny s vážnými kupci.
rinqo přijme všechny hovory. I v noci, i o víkendu.
Proč rinqo pro realitní kanceláře: tři jasná fakta ke kvalifikaci leadů, GDPR a ROI na nemovitost.
Realitní kancelář nevybírá telefonní systém podle kvality hlasu, ale podle tří konverzních linií: kvalifikace leadů (80 procent hovorů není kvalifikovaných), prohlášení o ochraně údajů na začátku každého hovoru (povinnost GDPR) a ROI na nemovitost (podle údajů IVD-Marktbericht 8.500 € průměrná realitní provize na prodej). Typická realitní kancelář v DACH má 40 hovorů týdně na jednu nemovitost; rinqo odfiltruje 80 procent nekvalifikovaných a realitnímu týmu předá jen 8 vážných.
Kvalifikace leadů faktor 5
Z 50 hovorů na nemovitost jsou 3 vážné: agent 47 čistě odfiltruje.
Klasický problém realitních kanceláří: 80 procent hovorů je „jen se podívat“, bez rozpočtu nebo financování. Ruční kvalifikace po telefonu stojí 5-10 min na hovor. Při 50 hovorech na nemovitost je to 4-8 hodin telefonování pro 3 vážné termíny. rinqo kvalifikuje podle 4 kritérií (rozpočet, příslib financování, časový rámec, profil hledání) v průměru za 5 minut a rezervuje prohlídky výhradně s kvalifikovanými kontakty. Do nemovitosti vstupujete už jen s vážnými kupci, konverzní poměr faktor 5+.
IVD-Marktbericht 2025 · filtr 80 procent nekvalifikovaných · 5 min doby kvalifikace
GDPR + prohlášení o ochraně údajů
U realitních hovorů platí čl. 13 GDPR: agent prohlášení pronáší automaticky.
Realitní kanceláře jsou podle čl. 13 GDPR povinny informovat volající osobu při prvním kontaktu o zpracování údajů: účel, doba uchovávání, práva. Ruční pronesení je časově náročné a často se zapomene. rinqo pronáší prohlášení o ochraně údajů automaticky na začátku každého hovoru („Tento hovor se zpracovává za účelem vyřízení vašeho dotazu realitní kanceláří Müller, uchovává se podle GDPR po dobu 24 měsíců, svá práva najdete na našem webu“), s volbou slov editovatelnou a přizpůsobenou vaší kanceláři. Navíc se ve výchozím nastavení kombinuje s upozorněním podle čl. 50 aktu o AI od 02.08.2026. Hetzner Falkenstein/Nürnberg + zpracování LLM v EU, smlouva o zpracování automaticky.
Čl. 13 GDPR + čl. 50 aktu o AI · automatické upozornění na hovor · Hetzner DE + smlouva o zpracování v ceně
ROI na nemovitost
8.500 € provize se zachrání s prvním kvalifikovaným termínem.
IVD-Marktbericht 2025: průměrná realitní provize na prodejní nemovitost ve středních podnicích DACH je 8.500 € (liší se podle hodnoty nemovitosti a spolkové země). rinqo Starter od 99 € netto/měs.: amortizuje se s prvním zachráněným termínem za čtvrtletí. U realitní kanceláře se 4 aktivními nemovitostmi a 40 procenty ztraceného objemu prvních hovorů zachráníme konzervativně 1-2 termíny měsíčně, ROI faktor 50-100 oproti licenčním nákladům. Navíc dostupnost 24/7 (zájemci mohou o informace z prospektu požádat i v neděli večer, místo aby přešli ke konkurenci).
IVD 8.500 € průměr provize · ROI faktor 50-100 · 24/7 bez příplatku
rinqo vs. klasická řešení pro realitní kanceláře.
Realitní kanceláře porovnávají tři možnosti: vlastní kvalifikaci po telefonu, klasický sekretariát (interní nebo externí) nebo záznamník s řetězcem zpětných volání. Zde upřímné srovnání.
Vlastnost
rinqo
od 99 € netto/měs.
Vlastní kvalifikace
sami u telefonu
Sekretariát
interní nebo externí
Záznamník
+ zpětné volání
Automatická kvalifikace leadů dle 4 kritérií
rozpočet+financování+profil+čas
5-10 min/hovor ručně
obecný scénář
Přijetí hovoru během prohlídky
škáluje souběžně
hovor ztracen
úřední hodiny
Měsíční náklady při 4 nemovitostech + 40 hovorech/týden
99 € paušál
0 €, ale 8 h času
1.500-3.000 € interně nebo za hovor
0 €
Čl. 13 GDPR + čl. 50 aktu o AI
automatické upozornění na hovor
ručně, často zapomenuto
pokud proškoleno
,
Příjem 24/7 (i neděle/večery)
bez příplatku
úřední hodiny
prémiový tarif
ale jen záznam
Vlastní kvalifikace stojí 8 hodin telefonování na nemovitost; u 4 nemovitostí půl úvazku. Sekretariát to outsourcuje, ale stojí faktor 15+ více a filtruje leady slaběji (obecný scénář bez logiky rozpočtu/financování/profilu). Záznamník je zabiják konverze (zájemci volají další realitní kanceláři). rinqo je řešení pro realitní kanceláře s 2 až 10 aktivními nemovitostmi, které chtějí automatizovat kvalifikaci leadů a mít dostupnost 24/7 bez místa na plný úvazek.
To za tebe zařídí tvůj agent pro Realitní kanceláře.
Kvalifikovat zájemce
Zaznamenat profil hledání
Rezervovat prohlídky
Podat informace z prospektu
Odpovídat na dotazy k financování
Co umí Telefonní agent
Automaticky odpovídá na časté dotazy
Rezervuje termíny přímo do vašeho kalendáře
Kvalifikuje poptávky a zaznamenává kontaktní údaje
Složité případy předává vašemu týmu
Mluví 17 jazyky
Učí se z vašeho webu a vašich dokumentů
Poctivé odpovědi na skutečné obavy.
Čtyři otázky, které nám před startem klade každá ordinace.
Neodradí AI vážné zájemce?
Hlas zní lidsky. A vážní zájemci oceňují věcnou, strukturovanou kvalifikaci: vědí, že se respektuje jejich čas.
Co když někdo odpoví na kritéria nepřesně?
Agent se cíleně doptá. Při nejasnostech (např. financování „ve zpracování“) skončí kontakt v revizní listině. Rozhodujete ručně.
Můžeme rychle aktualizovat údaje o nemovitostech?
Ano. Spravovat nemovitosti ve znalostní databázi je jako excelová tabulka. Změny jsou aktivní po 60 sekundách. Při prodeji stačí označit jako „nedostupné“.
Časté dotazy: Telefonní agent pro tvůj obor Realitní kanceláře.
Kvalifikační kritéria definujete vy: rozpočet, příslib financování, časový rámec, profil hledání. Agent klade tyto otázky a hodnotí odpovědi. Prohlídku dostanou jen kvalifikované kontakty.
Ano. Údaje o nemovitosti uložíte do znalostní databáze. Agent podá informace o velikosti, ceně, poloze a vybavení.
Ano. Pro nájemní a prodejní dotazy můžete definovat různá kvalifikační kritéria.
Multikanál pro tvůj obor
rinqo pro Realitní kanceláře, všechny kanály
Telefon, chat a e-mail z jedné platformy: business case, ROI, GDPR a integrace.
Sven staví rinqo na jednoduchém pozorování: většina nástrojů s umělou inteligencí se navrhuje v San Franciscu a prodává v Berlíně. Dílna ve Schwarzwaldu, veterinární ordinace v Salcburku, rodinný hotel v Tyrolsku dostávají software, který nemluví jejich jazykem. rinqo to obrací. Na evropských serverech, nastavené za deset minut, ve dvaceti jazycích. Se šablonami, které vycházejí přímo z oboru.
