Kvalifikovat zájemce o koupi, plánovat prohlídky. Automaticky.
Přicházejí dotazy k prospektům, prohlídkám nebo financování. Tvůj agent kvalifikuje dotaz, zaznamená profil hledání a rezervuje prohlídky. Telefonuješ už jen s vážnými zájemci.
od Sven Pflüger · Zakladatel, rinqo·Naposledy aktualizováno:
Upozornění podle EU AI Act článku 50:Při prvním zazvonění agent jasně řekne: mluvíš s AI. Na přání tě ihned spojí s člověkem.Jak s AI zacházíme
Realitní kanceláře: co dělá AI telefonní asistent?
Hlasový AI asistent pro realitní kanceláře automaticky kvalifikuje zájemce o koupi podle rozpočtu, příslibu financování a profilu hledání, rezervuje prohlídky výhradně s kvalifikovanými kontakty a odfiltruje nekvalifikované dotazy, aby realitní tým vyřizoval jen termíny s vážnými kupci. Prohlášení o ochraně údajů se pronáší automaticky, hovory se zpracovávají v souladu s GDPR na serverech v EU.
EU-Sovereign · GDPR · AI Act
Made in Germany. Na evropských serverech. I zpracování umělou inteligencí zůstává v EU, bez poskytovatelů z USA.
V souladu s GDPR na serverech v EU
Všechny hovory, přepisy a znalostní data zpracováváme šifrovaně na Hetzner Cloud ve Falkensteinu a Norimberku, zpracování dat v EU, smlouva o zpracování dle čl. 28 GDPR je uzavřena.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Německo, certifikace ISO 27001:2022 (Falkenstein, Norimberk)
Zpracování umělou inteligencí probíhá u evropských poskytovatelů v EU, nikoli u amerických koncernů jako OpenAI, Google či Amazon. Žádné trénování na tvých datech.
Rozpoznávání řeči se zpracováním v EU a syntéza řeči od německého poskytovatele, jmenný seznam poskytovatelů dostanou zákazníci v dashboardu.
Automatický výmaz: 30 dní ve výchozím nastavení, podle balíčku nastavitelné až na 365 dní
AI Act čl. 50, splněno ve výchozím nastavení
Od 2. srpna 2026 musí AI systémy každému koncovému uživateli na začátku konverzace sdělit, že jsou založené na AI. rinqo to nastavuje jako výchozí v každém kanálu, od prvního kontaktu.
Hlas: povinné ohlášení jako první audio rámec, před každou odpovědí
Chat/e-mail: označení AI v patičce a předmětu
Syntetické audio se strojově čitelně označí podle Code of Practice (červen 2026)
Pokuta při porušení: až 15 mil. € nebo 3 % celosvětového ročního obratu, u malých a středních firem nižší částka
Zdroje: GDPR čl. 28 + 32 (zpracování + bezpečnost) · nařízení EU AI Act 2024/1689 · orientační pomůcka DSK Umělá inteligence a ochrana osobních údajů (2024). Tento přehled nenahrazuje právní poradenství.
Realitní kanceláře: proč potřebují AI agenta.
Jako realitní kancelář dostáváš na jednu nemovitost desítky dotazů. Většina není kvalifikovaná: bez rozpočtu, bez financování, jen se podívat. Ti nemnozí vážní zájemci se ztrácejí v mase. Zároveň jsi na prohlídkách a nemůžeš k telefonu.
Mnoho dotazů není kvalifikovaných a přesto stojí čas
Během prohlídky nelze telefonovat
Vážní zájemci nečekají a volají další realitní kanceláři
Z 50 hovorů na jednu nemovitost jsou vážně myšlené možná tři. Zbytek dnes filtrujeme podle pocitu, a často se mineme.
Realitní kanceláře: takhle funguje telefonní agent.
Tvůj agent přijme hovor, kvalifikuje dotaz (rozpočet, financování, profil hledání) a rezervuje prohlídky výhradně s kvalifikovanými kontakty. Nekvalifikované dotazy se vstřícně odmítnou nebo zařadí na čekací listinu. Dostáváš už jen termíny s vážnými kupci.
70 mld €
obratu s nemovitostmi v Německu ve druhém čtvrtletí 2025, o 21 procent více
Posuňte jezdce. Výchozí hodnoty jsou orientace, ne měření — zadejte vlastní čísla.
100
25%
€250
30%
~108Zmeškané hovory za měsíc
€8 063Ztracený obrat za měsíc
€96 756Ztracený obrat za rok
rinqo přijme všechny hovory. I v noci, i o víkendu.
Proč rinqo pro realitní kanceláře: tři jasná fakta ke kvalifikaci leadů, GDPR a dostupnosti.
Realitní kancelář nevybírá telefonní systém podle kvality zvuku, ale podle tří konverzních linií: kvalifikace poptávek (velká část hovorů je nekvalifikovaná), informace o zpracování údajů na začátku každého hovoru (povinnost dle GDPR) a výnos na nemovitost. IVD měří ve druhém čtvrtletí 2025 realitní obrat 70 mld € v Německu, o 21 % více. Na trhu, který se zvedá, se počítá každý vážně míněný hovor. rinqo kvalifikuje předem a předává jen to, co k nemovitosti sedí.
Předkvalifikováno místo přepojení
Agent kvalifikuje předem, k tobě přijdou jen vážné poptávky.
Klasický problém realitní kanceláře: velká část hovorů je „jen se dívám“ bez rozpočtu a bez financování. Každá kvalifikace po telefonu stojí minuty, které se za cyklus jedné nemovitosti sečtou na hodiny. rinqo se ptá na čtyři kritéria, rozpočet, příslib financování, časový rámec a hledaný profil, a prohlídky domlouvá jen s kvalifikovanými kontakty. Do nemovitosti vstupujete už jen s vážnými zájemci.
70 mld € realitního obratu v roce 2025 · IVD · předkvalifikováno místo přepojeno
GDPR + prohlášení o ochraně údajů
U realitních hovorů platí čl. 13 GDPR: agent prohlášení pronáší automaticky.
Realitní kanceláře jsou podle čl. 13 GDPR povinny informovat volající osobu při prvním kontaktu o zpracování údajů: účel, doba uchovávání, práva. Ruční pronesení je časově náročné a často se zapomene. Standardní pozdrav obsahuje upozornění na ochranu údajů, tvůj agent ho pronáší na začátku každého hovoru („Tento hovor se zpracovává za účelem vyřízení vašeho dotazu realitní kanceláří Müller, uchovává se podle GDPR po dobu 90 dní, svá práva najdete na našem webu“), s volbou slov editovatelnou a přizpůsobenou tvé kanceláři. Obsahuje také upozornění, že mluví AI (čl. 50 aktu o AI). Hetzner Falkenstein/Nürnberg + zpracování LLM v EU, smlouva o zpracování automaticky.
Čl. 13 GDPR + čl. 50 aktu o AI · automatické upozornění na hovor · Hetzner DE + smlouva o zpracování v ceně
Rozhoduje první hovor
Rozhoduje první hovor, i v neděli večer.
IVD měří ve druhém čtvrtletí 2025 realitní obrat 70 mld € v Německu, o 21 % více. Na trhu, který se zvedá, rozhoduje první hovor. rinqo ho zvedne, i v neděli večer, místo aby poptávka po prospektu putovala ke konkurenci.
70 mld € realitního obratu, o 21 % více · IVD 2025 · k zastižení i v neděli večer
rinqo vs. klasická řešení pro realitní kanceláře.
Realitní kanceláře porovnávají tři možnosti: vlastní kvalifikaci po telefonu, klasický sekretariát (interní nebo externí) nebo záznamník s řetězcem zpětných volání. Zde upřímné srovnání.
Vlastnost
rinqo
Všechny kanály, jedno předplatné
Vlastní kvalifikace
sami u telefonu
Sekretariát
interní nebo externí
Záznamník
+ zpětné volání
Automatická kvalifikace leadů dle 4 kritérií
rozpočet+financování+profil+čas
5-10 min/hovor ručně
obecný scénář
Přijetí hovoru během prohlídky
škáluje souběžně
hovor ztracen
úřední hodiny
Měsíční náklady při 4 nemovitostech + 40 hovorech/týden
Paušál s kredity
0 €, ale 8 h času
zhruba 3 200–4 000 € hrubého interně nebo za hovor
0 €
Čl. 13 GDPR + čl. 50 aktu o AI
automatické upozornění na hovor
ručně, často zapomenuto
pokud proškoleno
Není systém AI
Příjem 24/7 (i neděle/večery)
bez příplatku
úřední hodiny
prémiový tarif
ale jen záznam
Vlastní kvalifikace po telefonu stojí u každé nemovitosti mnoho hodin. Sekretariát to outsourcuje, ale filtruje leady slaběji (obecný scénář bez logiky rozpočtu/financování/profilu). Záznamník je zabiják konverze (zájemci volají další realitní kanceláři). rinqo je řešení pro realitní kanceláře s 2 až 10 aktivními nemovitostmi, které chtějí automatizovat kvalifikaci leadů a mít dostupnost 24/7 bez místa na plný úvazek.
Realitní kanceláře: tohle za tebe zařídí agent
Kvalifikovat zájemce
Zaznamenat profil hledání
Rezervovat prohlídky
Podat informace z prospektu
Odpovídat na dotazy k financování
Telefonní agent: funkce
Automaticky odpovídá na časté dotazy
Rezervuje termíny přímo do tvého kalendáře
Kvalifikuje poptávky a zaznamenává kontaktní údaje
Složité případy předává tvému týmu
Mluví 17+ jazyky
Učí se z tvého webu a tvých dokumentů
Poctivé odpovědi na skutečné obavy.
Čtyři otázky, které nám před startem klade každá ordinace.
Neodradí AI vážné zájemce?
Hlas zní lidsky. A vážní zájemci oceňují věcnou, strukturovanou kvalifikaci: vědí, že se respektuje jejich čas.
Co když někdo odpoví na kritéria nepřesně?
Agent se cíleně doptá. Při nejasnostech (např. financování „ve zpracování“) skončí kontakt v revizní listině. Rozhoduješ ručně.
Můžeme rychle aktualizovat údaje o nemovitostech?
Ano. Udržovat nemovitosti ve znalostní bázi je jako vést tabulku. Co změníš, platí od dalšího hovoru. Po prodeji stačí označit jako „již není k dispozici".
Časté dotazy. Obor: realitní kanceláře.
Kvalifikační kritéria definuješ ty: rozpočet, příslib financování, časový rámec, profil hledání. Agent klade tyto otázky a hodnotí odpovědi. Prohlídku dostanou jen kvalifikované kontakty.
Ano. Údaje o nemovitosti uložíš do znalostní databáze. Agent podá informace o velikosti, ceně, poloze a vybavení.
Ano. Pro nájemní a prodejní dotazy můžeš definovat různá kvalifikační kritéria.
Multikanál pro tvůj obor
rinqo pro Realitní kanceláře, všechny kanály
Telefon, chat a e-mail z jedné platformy: business case, ROI, GDPR a integrace.
Zakladatel rinqo. Staví firemní paměť, kde se znalosti organizace scházejí a zůstávají dostupné, a agenty AI, kteří z ní pracují: u telefonu, ve schránce, v chatu, v marketingu a v dalších rolích. Píše zde o zavádění AI ve firmách, o ochraně dat a o tom, co obstojí v praxi. Vyvinuto v Německu, zpracováno v EU, bez poskytovatelů z USA.
