Střih, barva, poradenství. Tvůj agent zná tvoji nabídku a rezervuje.
Přicházejí žádosti o termín a ty máš v ruce nůžky. Tvůj agent zná tvoje služby, ceny a dostupnost a rezervuje správný termín. Zrušení se řeší automaticky.
od Sven Pflüger · Zakladatel, rinqo·Naposledy aktualizováno:
Upozornění podle EU AI Act článku 50:Při prvním zazvonění agent jasně řekne: mluvíš s AI. Na přání tě ihned spojí s člověkem.Jak s AI zacházíme
Kadeřnické salony: co dělá AI telefonní asistent?
Telefonní AI asistent pro kadeřnické salony přijímá žádosti o termín během ošetření, rezervuje časy podle délky jednotlivých služeb (střih 30 min, barva 90 min), automaticky spravuje čekací listiny při zrušení a odpovídá na dotazy na ceny 24 hodin denně, i v pondělí a před svátky.
EU-Sovereign · GDPR · AI Act
Made in Germany. Na evropských serverech. I zpracování umělou inteligencí zůstává v EU, bez poskytovatelů z USA.
V souladu s GDPR na serverech v EU
Všechny hovory, přepisy a znalostní data zpracováváme šifrovaně na Hetzner Cloud ve Falkensteinu a Norimberku, zpracování dat v EU, smlouva o zpracování dle čl. 28 GDPR je uzavřena.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Německo, certifikace ISO 27001:2022 (Falkenstein, Norimberk)
Zpracování umělou inteligencí probíhá u evropských poskytovatelů v EU, nikoli u amerických koncernů jako OpenAI, Google či Amazon. Žádné trénování na tvých datech.
Rozpoznávání řeči se zpracováním v EU a syntéza řeči od německého poskytovatele, jmenný seznam poskytovatelů dostanou zákazníci v dashboardu.
Automatický výmaz: 30 dní ve výchozím nastavení, podle balíčku nastavitelné až na 365 dní
AI Act čl. 50, splněno ve výchozím nastavení
Od 2. srpna 2026 musí AI systémy každému koncovému uživateli na začátku konverzace sdělit, že jsou založené na AI. rinqo to nastavuje jako výchozí v každém kanálu, od prvního kontaktu.
Hlas: povinné ohlášení jako první audio rámec, před každou odpovědí
Chat/e-mail: označení AI v patičce a předmětu
Syntetické audio se strojově čitelně označí podle Code of Practice (červen 2026)
Pokuta při porušení: až 15 mil. € nebo 3 % celosvětového ročního obratu, u malých a středních firem nižší částka
Zdroje: GDPR čl. 28 + 32 (zpracování + bezpečnost) · nařízení EU AI Act 2024/1689 · orientační pomůcka DSK Umělá inteligence a ochrana osobních údajů (2024). Tento přehled nenahrazuje právní poradenství.
Kadeřnické salony: proč potřebují AI agenta.
V kadeřnickém salonu telefon zvoní neustále, ale ty stojíš s nůžkami nebo barvou u zákazníka. Zvednout telefon působí neprofesionálně a nezdvořile. Nezvednout znamená, že si zákazníci rezervují jinde. Zejména v pondělí a před svátky je poptávka po termínech vysoká, ale kapacita u telefonu minimální.
Zvedat telefon během ošetření je nezdvořilé a neprofesionální
Zákazníci si rezervují jinde, když nikdo nezvedá
Zrušení a přesuny termínů způsobují prázdná okna v kalendáři
V pondělí a po svátcích se hovory nahromadí během několika hodin
“
Zvednout telefon s barvou v ruce? Nemožné. Ale nezvednout znamená, že si zákazníci rezervují v salonu za rohem.
Kadeřnické salony: takhle funguje telefonní agent.
Tvůj agent zná tvoji nabídku služeb (střih, barva, melír, vousy atd.), ceny a délku ošetření. Zkontroluje dostupnost, rezervuje vhodný termín a odešle potvrzení e-mailem. Při zrušení se termín uvolní a agent postupně obvolá čekací listinu.
80 118
kadeřnických salonů v řemeslném rejstříku, konec 2025
Posuňte jezdce. Výchozí hodnoty jsou orientace, ne měření — zadejte vlastní čísla.
100
25%
€250
30%
~108Zmeškané hovory za měsíc
€8 063Ztracený obrat za měsíc
€96 756Ztracený obrat za rok
rinqo přijme všechny hovory. I v noci, i o víkendu.
Proč rinqo pro kadeřnické salony: tři tvrdá fakta o špičkách v termínech, péči o stávající zákazníky a nákladech.
Kadeřnický salon nevybírá telefonní systém podle hloubky GDPR (ta je povinná), ale podle tří praktických linií: domlouvání termínů za provozu (nůžky v ruce), správa čekací listiny při stornech a předvídatelné náklady už od prvního křesla. Na konci roku 2025 bylo v řemeslném rejstříku zapsáno 80 118 kadeřnických salonů, většina malých. Právě tam není nikdo volný, kdo by zvedl telefon.
Termíny s nůžkami v ruce
Zvednout telefon s barvou u zákazníka? Nemožné. Agent převezme každý hovor.
Klasický problém salonu: telefon zvoní během ošetření. Zvednout je neprofesionální a nezdvořilé, nezvednout znamená darovat rezervaci dalšímu salonu. Na konci roku 2025 bylo v řemeslném rejstříku zapsáno 80 118 kadeřnických salonů, o 245 méně než rok předtím. Ve většině z nich nesedí na recepci nikdo jen kvůli telefonu. Tvůj agent zvedne každý hovor, zná tvé služby i s délkou (střih 30 min, barva 90 min, melír 120 min), zkontroluje dostupnost podle profilu kadeřnice a rezervuje termín. Ty pracuješ dál, potvrzení odejde automaticky e-mailem.
80 118 kadeřnických salonů v Německu · ústřední svaz kadeřnického řemesla · logika termínů podle profilu
Automatická aktivace čekací listiny
Zrušení 90 minut před termínem? Agent informuje čekací listinu, okamžitě.
Nevyužitý termín je prázdné křeslo, které ten den už nikdo nezaplní. Tvůj agent automaticky eviduje storna a přesuny, aktivuje čekací listinu v pořadí přihlášení a postupně volá lidem, dokud někdo nepřijme uvolněný termín. Kdo přijme, dostane termín. Konec ručního obvolávání čekací listiny.
čekací listina se aktivuje sama · volání v pořadí přihlášení · konec obvolávání
Náklady od prvního křesla
A k tomu nepotřebuješ salon s 50 stylisty.
Kadeřnické salony žijí z úzkých marží. Vlastní kancelářská síla jen na telefon je pro mnoho salonů příliš drahá. Agent u telefonu přijme i v malém salonu termíny, které by jinak skončily v salonu vedle. K tomu je od 02.08.2026 standardně aktivní oznámení podle nařízení o AI („Hovoří digitální asistence salonu Müller, jsem AI“), text lze upravit.
O tarifu rozhoduje objem. Spočítáme to s tebou při první schůzce.
rinqo vs. klasická řešení pro kadeřnické salony.
Salony porovnávají tři možnosti: recepci na plný úvazek (interně), online rezervační platformu s provizním modelem, nebo záznamník. Zde je poctivý přehled.
Vlastnost
rinqo
Všechny kanály, jedno předplatné
Recepce na plný úvazek
interně
Online rezervační platforma
Marketplace s provizí
Záznamník
Klasicky
Telefonní rezervace 24/7
I po zavření salonu
Úřední hodiny
Online rezervace, bez telefonu
Jen nahrávka
Automatická aktivace čekací listiny
Volání postupně, automaticky
Ručně obvoláno
Notifikace v aplikaci
Měsíční náklady při 90 hovorech/týden
Paušál s kredity
zhruba 3 200–4 000 € hrubého
Zprostředkovatelský poplatek za první rezervace
0 €
Kalendář pro více stylistů
Podle profilu stylisty
Ručně
Online aplikace
Péče o stávající zákazníky (recall, hodnocení)
Odchozí připomínka + hodnocení
Ručně
Push v aplikaci
Recepce na plný úvazek je rentabilní až od 8 a více stylistů. Online rezervační platformy vyžadují zprostředkovatelský poplatek za první rezervace (opakované rezervace bez poplatku). plus automatickou aktivaci čekací listiny a péči o stávající zákazníky.Záznamník hovor ukončí, místo aby ho vedl. rinqo je volba pro salony s 2 až 10 stylisty, které chtějí telefonní rezervaci 24/7 a správu čekacích listin bez zprostředkovatelského poplatku závislého na rezervaci.
Kadeřnické salony: tohle za tebe zařídí agent
Rezervace termínu podle služby
Informace o cenách
Zrušení a přesuny termínů
Správa čekacích listin
Poradenství k produktům
Telefonní agent: funkce
Automaticky odpovídá na časté dotazy
Rezervuje termíny přímo do tvého kalendáře
Kvalifikuje poptávky a zaznamenává kontaktní údaje
Složité případy předává tvému týmu
Mluví 17+ jazyky
Učí se z tvého webu a tvých dokumentů
Poctivé odpovědi na skutečné obavy.
Čtyři otázky, které nám před startem klade každá ordinace.
Zní agent přirozeně, nebo jako robot?
Naše hlasová syntéza zní lidsky. Můžeš si vybrat z několika hlasů.
Co se stane, když je kalendář plně obsazený?
Agent nabídne nejbližší volné termíny a volitelně zapíše na čekací listinu. Při uvolnění termínu kontaktuje osoby na čekací listině v pořadí.
Umí agent rezervovat i anglicky?
Ano. Agent mluví 17+ jazyky. Po telefonu jsou ve výchozím nastavení aktivní tvůj hlavní jazyk a angličtina, další jazyky zapínáš sám. Poté odpoví v jazyce volajícího.
Časté dotazy. Obor: kadeřnické salony.
Ano. Ke každé službě zadáš délku a cenu. Agent rezervuje vhodný časový termín. Střih dostane 30 minut, barva a střih 90 minut.
Agent zaznamená zrušení, uvolní termín a volitelně informuje osoby na čekací listině. Tak minimalizuješ prázdná okna.
Ano. Můžeš zadat kalendář pro každý profil stylisty. Agent rezervuje ve správném kalendáři podle dostupnosti a požadované služby.
Multikanál pro tvůj obor
rinqo pro Kadeřnické salony, všechny kanály
Telefon, chat a e-mail z jedné platformy: business case, ROI, GDPR a integrace.
Zakladatel rinqo. Staví firemní paměť, kde se znalosti organizace scházejí a zůstávají dostupné, a agenty AI, kteří z ní pracují: u telefonu, ve schránce, v chatu, v marketingu a v dalších rolích. Píše zde o zavádění AI ve firmách, o ochraně dat a o tom, co obstojí v praxi. Vyvinuto v Německu, zpracováno v EU, bez poskytovatelů z USA.
