Sobre nosotros
Un fundador. Una plataforma. Dos decisiones.
Rinqo no es una idea sacada de un pitch deck de Silicon Valley. Rinqo es el software que hemos creado porque nuestra clientela lo necesitaba y porque, en Europa, no existía así.
Por qué existe Rinqo.
Existe ese tejido de pymes en Alemania: consultas médicas, empresas de oficios, bufetes, hoteles, concesionarios. Empresas que hacen un buen trabajo y no tienen tiempo para pelearse durante horas con el software. Rinqo está pensado justo para ellas. Hace dos años, desde esas mismas empresas llegaba siempre la misma pregunta: «¿Este ChatGPT no puede atender el teléfono por nosotros?». Poco después llegaron más: «...responder correos?», «...gestionar consultas en el chat?», «...devolver la llamada a candidatas y candidatos?».
Nos tomamos en serio esas preguntas y nos pusimos a buscar. En el mercado encontramos dos tipos de soluciones. O de Estados Unidos, con todos los problemas de RGPD que puedas imaginar. O de Europa, pero como tecnología del año 2020: complicada, cara y no pensada para la gente que de verdad la iba a usar.
Así que empezamos a construir nosotros mismos. No el enésimo bot de teléfono, sino una plataforma en la que cada empresa arma sus propios agentes de IA. Recepción, soporte, captación, y más funciones por llegar. Por teléfono, chat o correo, siempre donde esté tu clientela en cada momento. Para personas concretas con problemas concretos: profesionales de oficios que no pueden coger el teléfono durante un trabajo. Consultas cuyo contestador nadie escucha. Tiendas online cuya bandeja de soporte se desborda el fin de semana. Empresas de servicios públicos cuyo horario de atención termina a las 17 h, mientras la clientela tiene dudas sobre la factura a las 22 h.
Rinqo es la respuesta. Creado en Alemania, alojado en Alemania, con modelos de IA europeos, una interfaz que se entiende y un precio que también puede pagar un negocio de oficios de una sola persona.
La persona detrás.
Sven Pflüger
Fundador y CEO, Rinqo
Rinqo es ahora mismo una empresa individual: soy yo quien construye, quien habla con la clientela, quien escribe las funciones y arregla los fallos. Esto no será así para siempre. Pero, mientras lo sea, es honesto: un fundador que puede cumplir en persona cada promesa.
Sven construye Rinqo a partir de una observación simple: la mayoría de las herramientas de IA se diseñan en San Francisco y se venden en Berlín. El taller de la Selva Negra, la clínica veterinaria de Salzburgo, el hotel familiar del Tirol reciben software que no habla su idioma. Rinqo le da la vuelta. En servidores europeos, configurado en diez minutos, en veinte idiomas. Con plantillas creadas por los propios sectores.
Perfil de LinkedInA qué nos atenemos.
El RGPD no es una función
Es la base. Servidores en Alemania, modelos de IA de la UE, sin CDN estadounidenses, sin píxeles de seguimiento de EE. UU. No porque nos lo imponga nadie, sino porque nuestra clientela se lo merece.
Sencillo antes que recargado
Si una abuela no entiende la interfaz, la interfaz está mal. Escribimos cada botón para que quede claro qué pasa cuando lo pulsas. Sin jerga, sin menús ocultos.
Soberanía europea
Rinqo funciona sobre infraestructura europea con modelos de IA europeos. No dependes de las grandes tecnológicas de EE. UU. ni de su política de precios. Sin transferencias a terceros países, sin zonas grises legales.
Calidad sin concesiones
Construimos con la exigencia de que las empresas puedan confiar en nosotros. Cada línea de código se prueba; cada función se lanza cuando está lista, no antes. Sin excusas de beta, sin «a nosotros nos funciona».
Dónde vive Rinqo.
Rinqo funciona por completo en Hetzner Cloud en Alemania (Falkenstein, Núremberg). Todas las bases de datos, todos los procesos de IA, todos los flujos de los agentes por teléfono, chat y correo, en suelo europeo y bajo derecho europeo. Evitamos a conciencia la nube estadounidense (AWS/GCP/Azure) y los CDN de EE. UU., porque tus datos y los de tu clientela no tienen nada que hacer dentro del ámbito de la CLOUD Act.
¿Preguntas?
Si quieres hablar con la persona que crea Rinqo, escribe un correo. Respondo en persona, casi siempre el mismo día.