Empleados de IA para tu empresa.
Asumen tareas, alivian a tu equipo.
Una persona administrativa adicional cuesta 2.500-3.500 € al mes. Un puesto a tiempo completo para recepción o soporte, para muchas pymes, sencillamente no es financiable, aunque el trabajo esté ahí. La consecuencia: el equipo lo hace todo sobre la marcha, las consultas se quedan sin atender, se pierde facturación.
Antes de contratar a la siguiente persona, merece la pena comprobar si un empleado de IA puede asumir las tareas de rutina. En Rinqo eliges un rol concreto: agente de recepción para las llamadas y la reserva de citas, agente de soporte para las consultas estándar, agente de captación para los contactos salientes proactivos, agente de triaje para ordenar el correo, agente de preguntas y respuestas de RR. HH. para las preguntas internas de RR. HH. Eso asume la rutina para que tu equipo pueda concentrarse en lo que las personas hacen mejor: el asesoramiento complejo, la venta, el cuidado de las relaciones. A diferencia del software clásico, que primero tienes que aprender y configurar, el empleado de IA funciona tras 10 minutos de configuración. Plenamente soberano en la UE en Hetzner Alemania, conforme al AI Act, conforme al RGPD.
Rinqo es la plataforma para agentes de IA que asumen tareas, lo que muchos llaman «empleados de IA». Tres propiedades: primero, profundidad de rol, cuatro tipos de agente desde una sola plataforma (teléfono, chat, correo y tu asistente personal), que contratas y prescindes de ellos como si fueran personas del equipo. Segundo, plenamente soberano en la UE, Hetzner Falkenstein/Núremberg, LLM en la UE (Microsoft Azure OpenAI (Microsoft Ireland, Sweden Central)), sin riesgo del Cloud Act estadounidense. Tercero, precios para pymes, desde 99 € sin IVA al mes en vez de 2.500-3.500 € por una persona administrativa adicional.
Probar los empleados de IAWarum Rinqo?
Tareas, no puestos
Agente de recepción, agente de soporte, agente de captación, agente de triaje, agente de preguntas y respuestas de RR. HH., cinco roles concretos en vez de una herramienta de IA abstracta. Solo asumes las tareas de rutina, no puestos enteros.
Antes de contratar, montas un agente
Una persona administrativa a tiempo completo cuesta 2.500-3.500 € brutos al mes. Rinqo Starter desde 99 € sin IVA. En vez de publicar el siguiente puesto: primero comprueba si un empleado de IA puede cubrir la rutina.
Rutina 24/7, la empatía sigue siendo humana
El empleado de IA trabaja de noche, en fin de semana y en festivos para las consultas estándar. El asesoramiento complejo, las conversaciones emocionales y el cierre de ventas siguen siendo cosa de tu equipo.
Escala sin cuello de botella de personal
Al crecer no hace falta un puesto adicional; el empleado de IA escala a cientos de consultas en paralelo. Tu equipo humano se concentra en el 20 por ciento de mayor valor.
Conforme al RGPD desde Alemania
Hetzner Falkenstein/Núremberg, LLM en la UE, contrato de encargo de tratamiento antes de firmar. Sin Cloud Act estadounidense, sin exposición al Cloud Act (la volatilidad del DPF persiste).
Listo para el AI Act desde el 02.08.2026
Aviso por defecto en el primer contacto, protección frente a multas de hasta 15 mill. de € o el 3 % de la facturación anual mundial.
Vorher. Nachher.
Persona administrativa clásica: 2.500-3.500 € brutos al mes más cotizaciones sociales, horario de oficina de lunes a viernes, bajas por enfermedad, vacaciones, sin 24/7. Para varios roles hacen falta varios puestos.
Empleado de IA de Rinqo: desde 99 € sin IVA al mes, 5 roles desde una sola plataforma, disponible 24/7, sin bajas por enfermedad ni vacaciones, escala a cientos de consultas en paralelo, conforme al RGPD desde Alemania.
Qué es de verdad un empleado de IA en Rinqo
Un empleado de IA en Rinqo asume tareas, no sustituye puestos. En concreto: atiende llamadas, responde preguntas estándar, reserva citas, ordena correos, devuelve llamadas de forma proactiva. Lo que no hace: asesoramiento complejo, conversaciones emocionales, cierre de ventas, decisiones de personal. Esas tareas se quedan en tu equipo. Eliges un rol concreto (recepción, soporte, captación, triaje, preguntas y respuestas de RR. HH.), nosotros aportamos la plataforma y en 10 minutos el agente funciona. La diferencia con un chatbot clásico: el empleado de IA ejecuta tareas de varios pasos, usa herramientas (calendario, CRM) y escala a personas cuando hace falta. Cuando entra la llamada de un candidato, el empleado de IA responde la pregunta estándar sobre el puesto y reserva una cita. Cuando entra una pregunta en el chat, el empleado de IA reconoce la intención y responde a partir de tu base de conocimiento. Cuando tu bandeja de correo está llena, el empleado de IA ordena y deriva los casos complejos. Tasa de automatización realista en pymes DACH con una base de conocimiento cuidada: 60-85 por ciento de las consultas estándar, el resto pasa a tu equipo.
Los 5 roles del empleado de IA, qué hace de verdad Rinqo
Rinqo ofrece cinco roles de empleado de IA que se pueden usar con independencia del sector. Primero, agente de recepción: atiende llamadas, responde preguntas estándar, reserva citas, escala emergencias. Voz + chat como mezcla de canales. Casos de uso típicos: consultas, despachos, oficios, administración de fincas. Segundo, agente de soporte: responde las consultas de clientes 24/7, cualifica leads, deriva los casos complejos. Chat + correo como mezcla de canales. Casos de uso típicos: prestadores de servicios B2B, SaaS, comercio electrónico. Tercero, agente de captación (outreach): llamadas salientes proactivas para la velocidad de contacto, peticiones de valoración, reactivación de la clientela existente, recordatorios de cita. Voz saliente + correo. Cuarto, agente de triaje: ordena los buzones de correo, clasifica los asuntos, responde la rutina, deriva los casos complejos. Correo + chat. Casos de uso típicos: gestión de oficina, secretariados. Quinto, agente de preguntas y respuestas de RR. HH.: responde las preguntas internas de RR. HH. (vacaciones, beneficios, procesos de onboarding) para tu personal. Chat + correo interno. Casos de uso típicos: mediana empresa en crecimiento con más de 10 personas. Los cinco roles funcionan con independencia del sector. Las plantillas sectoriales (consulta médica, asesoría fiscal, etc.) son semillas de conocimiento + preajustes de integración, no un producto aparte.
- Agente de recepción (voz + chat), atención + triaje + reserva de citas
- Agente de soporte (chat + correo), consultas de clientes 24/7
- Agente de captación (voz saliente + correo), velocidad de contacto, peticiones de valoración
- Agente de triaje (correo + chat), clasificación del buzón, respuestas de rutina
- Agente de preguntas y respuestas de RR. HH. (chat + correo interno), preguntas del personal sobre temas de RR. HH.
Empleado de IA vs. persona administrativa clásica, la cuenta económica
Una persona administrativa a tiempo completo cuesta en la mediana empresa DACH 2.500-3.500 € brutos al mes (salario + cotizaciones sociales + puesto de trabajo). Más las bajas por enfermedad (de media, 18-22 días/año según el Statistisches Bundesamt 2024), las vacaciones (24-30 días), los pluses de turno por la disponibilidad de fin de semana. Horas efectivas disponibles por puesto a tiempo completo: 1.500-1.700 horas/año, es decir, 36-40 semanas de disponibilidad neta. Un empleado de IA de Rinqo cuesta 99-799 € sin IVA al mes (del nivel Starter al Business), funciona 24/7 sin bajas por enfermedad ni vacaciones, escala a cientos de consultas en paralelo sin un puesto adicional. En una pyme DACH típica con 200 llamadas al mes de 90 segundos: un centro de coste de persona administrativa ~3.000 € al mes (proporcional por llamada), Rinqo Starter 99 € al mes, un factor 30+ más económico. La cuenta económica se vuelve clara con un volumen inferior a 1.000 llamadas al mes: una configuración híbrida (IA para lo estándar, persona para la escalación) alcanza habitualmente una tasa de automatización del 70-85 %.
RGPD y AI Act, lo que debes saber como empresa
El uso de empleados de IA está sujeto a dos regímenes de cumplimiento duros en la región DACH. Primero, el RGPD: los empleados de IA que tratan datos personales (lo que en recepción/soporte/captación ocurre prácticamente siempre) necesitan un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 del RGPD) con el proveedor de IA, alojamiento en servidores de la UE para el tratamiento de datos y avisos de protección de datos transparentes (art. 13 del RGPD) en cada primer contacto. Rinqo lo cumple con el alojamiento en Hetzner en Falkenstein/Núremberg, LLM en la UE sin matriz estadounidense y un aviso de protección de datos automatizado al inicio de la conversación. Segundo, el art. 50 del AI Act (estricto desde el 02.08.2026): los sistemas de IA deben informar con claridad a los usuarios finales en el primer contacto de que hablan con una IA. Multas por incumplimiento: hasta 15 millones de euros o el 3 por ciento de la facturación anual mundial (la cifra que sea mayor). Rinqo da el aviso de forma predeterminada en la primera respuesta, no se puede desactivar, y la elección de palabras es editable según la voz de tu marca. Además: quien usa un empleado de IA queda bajo el art. 4 del AI Act (obligación de alfabetización en IA desde el 02.02.2025), documentas los límites de uso y la lógica de escalación. Rinqo proporciona para ello plantillas en el panel que adaptas a tu configuración.
Los empleados de IA de un vistazo, qué hace cada categoría
El mercado de empleados de IA se divide en 2026 en cuatro categorías. Las herramientas de asistencia de las grandes suites ofimáticas están pensadas para corporaciones con una licencia de suite existente: muy integradas en su propio entorno, con licencias habitualmente en el rango de cuatro a cinco cifras al mes y alojamiento por defecto en nubes estadounidenses. Los agentes empresariales estadounidenses se posicionan de forma parecida a Rinqo (IA para roles en vez de herramientas), pero alojan fuera de la UE, un tema de cumplimiento para los datos de candidatos y clientes DACH. Las plataformas empresariales de la región DACH están orientadas a proyectos corporativos y suelen estar sobredimensionadas para pymes de 1 a 50 personas. Los frameworks para desarrolladores necesitan un equipo de DevOps más alojamiento propio, sin plug and play. Rinqo es la plataforma plenamente soberana en la UE con los 5 roles (recepción, soporte, captación, triaje, preguntas y respuestas de RR. HH.) de un mismo proveedor, configuración en autoservicio en 10 minutos, precios para pymes desde 99 € sin IVA al mes.
Preguntas frecuentes
Fuentes
- Investigación de mercado propia sobre el clúster de búsqueda DACH de empleados de IA (mayo de 2026)
- Statistisches Bundesamt 2024, días de baja/vacaciones del personal a tiempo completo en DACH
- Reglamento de IA de la UE 2024/1689 (AI Act), art. 4 + art. 50
- BfDI, protección de datos en asistentes de voz con IA 2024
- TJUE C-311/18 (exposición al Cloud Act), transferencia de datos a terceros países
Última actualización: 2026-05-08
Fundador y CEO, Rinqo
Sven construye Rinqo a partir de una observación simple: la mayoría de las herramientas de IA se diseñan en San Francisco y se venden en Berlín. El taller de la Selva Negra, la clínica veterinaria de Salzburgo, el hotel familiar del Tirol reciben software que no habla su idioma. Rinqo le da la vuelta. En servidores europeos, configurado en diez minutos, en veinte idiomas. Con plantillas creadas por los propios sectores.
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