Captación con IA.

Sí, con condiciones. El cold B2C sin consentimiento está prohibido en el marco de la UWG. El seguimiento de un lead entrante tras el envío de un formulario está permitido (la persona ha iniciado la consulta). La clientela existente con un primer opt-in es contactable. El cold B2B bajo un interés presunto está permitido con obligación de documentación. El art. 50 del AI Act, desde el 02.08.2026, hace obligatorio el aviso de IA en voz, en rinqo por defecto.

El envío de un formulario en tu web dispara un webhook → el agente de captación con IA de rinqo llama en cuanto llega la solicitud. Aviso de que es una asistencia de IA, cualificación BANT en la conversación, puntuación del lead en el CRM, escalación de los leads cualificados al equipo comercial humano. Si no se localiza a la persona: 2-3 intentos de devolución de llamada a lo largo de 48 h.

Una persona comercial manual: 4.500-7.500 € de coste total/mes, logra 30-50 llamadas/día, sin cobertura 24/7. con cobertura 24/7. El agente llama en paralelo y a todas horas. Pero: las conversaciones de venta B2B complejas siguen siendo humanas, y la IA escala los leads cualificados.

En cada llamada se documenta automáticamente: el motivo (envío de formulario entrante / primer opt-in / interés presunto), el éxito del aviso («Está hablando con una IA»), el tratamiento del opt-out (finalización inmediata de la llamada ante un rechazo), la transcripción de la llamada cifrada y guardada 30 días. Ante una auditoría de la UWG, la documentación completa está disponible.

Sí, mediante webhooks y la API REST. rinqo transfiere los datos del lead + la puntuación de cualificación + la transcripción de la llamada a tu CRM mediante webhook; una integración directa con HubSpot, Salesforce o Pipedrive está disponible bajo petición.

Creamos la base de conocimiento a partir de tu catálogo de productos, acordamos contigo qué preguntas hace el agente para situar una consulta, conectamos tu formulario web con rinqo y añadimos el aviso de que habla una IA. Después hay una fase de prueba antes de que el agente atienda consultas reales.

Finalización inmediata de la llamada con una fórmula de despedida («Entiendo, muchas gracias por su tiempo»). El opt-out se documenta en el CRM, sin volver a llamar. Si se desea contacto humano: escalación a la dirección comercial con el contexto de la llamada para una devolución en 1 día laborable.

Sí, es uno de los cuatro flujos estándar. rinqo devuelve la llamada a la clientela existente con un primer opt-in documentado (p. ej. 6-12 meses de inactividad), presenta un pitch de reactivación configurado a partir de la base de conocimiento, cualifica con BANT y escala las señales de reactivación positivas a la dirección comercial.

Alojamiento en Hetzner DE (Falkenstein/Núremberg), contrato de encargo de tratamiento automático al firmar, modelos de IA con tratamiento de datos garantizado por contrato en la UE. Art. 50 del AI Act: aviso de voz de que es una IA al inicio de la llamada, editable según la voz de tu marca. Transcripciones de llamada con un TTL de borrado configurable a 30 días.

Tres áreas donde la venta manual sigue siendo superior: (1) ventas B2B empresariales complejas con mapeo multistakeholder, (2) asesoramiento de soluciones a medida muy individual con profundidad técnica, (3) construcción de una relación de confianza para acuerdos de high ticket. La captación con IA es óptima para (a) la cualificación en el seguimiento entrante, (b) la reactivación de la clientela existente, (c) la cualificación estándar de leads con BANT, los flujos de mayor volumen y más caros de hacer a mano.