¿Cuánto te cuesta el statu quo?
La calculadora de IA para pymes DACH.
Una persona administrativa adicional cuesta 2.500-3.500 € al mes. Un servicio telefónico externo, 1.500-2.500 €. Un agente de IA, desde 99 €. Pero ¿cuánto te cuestan hoy las llamadas perdidas? ¿Y cuánto ahorras de verdad con Rinqo? La mayoría de las pymes nunca lo calculan, y subestiman tanto la pérdida como el ahorro por un factor de 5-10.
Cuando, como dirección, te planteas si los agentes de IA se rentabilizan para tu empresa, hay tres cifras decisivas: primero, cuánto te cuesta de verdad un puesto real (salario + cotizaciones sociales + bajas por enfermedad + vacaciones + costes de oficina, habitualmente un factor de 1,3-1,5 sobre el salario bruto). Segundo, cuánto te cuestan hoy las llamadas perdidas (volumen de llamadas × tasa de llamadas perdidas × valor medio del encargo). Tercero, cuánto te costaría Rinqo (99-799 € de tarifa plana según el volumen). La calculadora de abajo te muestra la segunda cifra en tiempo real: mueve los tres controles deslizantes (llamadas por semana, tasa de llamadas perdidas, valor del encargo) y ve al instante cuánto te cuesta el statu quo al mes y al año. La comparación con las tarifas de Rinqo (99 / 349 / 799 € sin IVA) muestra la diferencia concreta frente a un puesto a tiempo completo o un servicio por llamada.
Mueve los controles deslizantes de la calculadora de abajo. Los valores de partida son medias habituales del sector para pymes DACH. Ves al instante cuánto te cuestan las llamadas perdidas, al mes y al año. Lógica de comparación: Rinqo Starter 99 €/mes cubre habitualmente 500 minutos de llamada. Si tu pérdida es de solo 5 llamadas al mes, con Rinqo ya tienes el ROI en la primera semana.
Calcúlalo tú mismo ahoraWarum Rinqo?
Cálculo en directo sin dejar tu correo
Tres controles deslizantes, cálculo al instante. Sin formulario de lead, sin barrera de correo. Cifras honestas que compruebas tú mismo.
Valores predefinidos por sector
Los valores por defecto son medias de pymes DACH. Puedes ajustarlos a tu sector y tu volumen, y la calculadora muestra las nuevas cifras al instante.
Fuentes transparentes
Cada supuesto (tasa de llamadas perdidas, valor del encargo) está enlazado; ves de dónde salen los valores y puedes adaptarlos a tu caso.
Comparación Rinqo vs. personal de oficina vs. call center
Cifras concretas en vez de promesas de marketing. Personal de oficina 3.000 € brutos/mes, call center 1.500-2.500 €/mes, Rinqo desde 99 € sin IVA/mes, los tres en una sola tabla.
ROI en 4 semanas, lo habitual
Con un volumen moderado de llamadas, Rinqo Starter se amortiza en las primeras 4 semanas. La calculadora te muestra a partir de cuándo estás en positivo.
Sin costes ocultos
Los precios de Rinqo son de tarifa plana más números de teléfono opcionales. Sin tarifas de implementación, sin costes de configuración a medida, solo lo que aparece en la calculadora.
Vorher. Nachher.
Una hoja de Excel, una hora calculando por tu cuenta, con supuestos erróneos enseguida (olvidar las cotizaciones sociales, no contar las bajas, subestimar la tasa de llamadas perdidas). Resultado: una decisión por intuición en vez de por datos.
Calculadora de IA de Rinqo: tres controles deslizantes, cálculo en directo, valores predefinidos habituales del sector, fuentes transparentes. Tienes tu cifra en 30 segundos y puedes enseñársela a tu asesoría fiscal o a la junta de socios.
Echa cuentas. Negro sobre blanco.
Mueve los controles. Los valores de partida son promedios habituales del sector; verás al instante lo que te cuesta cada mes y cada año.
Rinqo atiende todas las llamadas. También de noche y en fin de semana.
¿Cuánto te cuesta de verdad un puesto real?
El error de cálculo más frecuente en las pymes: «El salario bruto es mi coste de personal». Falso: al salario bruto se le suma habitualmente un 30-50 por ciento. En concreto: con 2.500 € de salario bruto al mes pagas, además, unos 500 € de cuota patronal a la seguridad social (pensiones, sanidad, dependencia y desempleo), más unos 50-100 € de la mutua de accidentes laborales, más la paga de vacaciones y la paga extra de Navidad (de media, 300-400 €/mes en la parte proporcional), más las bajas por enfermedad (de media, 18-22 días/año según el Statistisches Bundesamt 2024, es decir, en torno al 8 por ciento de la jornada anual), más los costes del puesto de trabajo (oficina, TI, licencias de software, habitualmente 200-400 € por persona y mes). El coste total efectivo de un puesto de 2.500 € brutos: 3.700-4.500 € al mes, es decir, un factor de 1,5 sobre el salario bruto. Quien calcula una persona administrativa con 3.000 € brutos debe pensar, por tanto, en 4.500-5.000 € de coste total. Ese es justo el valor de comparación para los agentes de IA como Rinqo (Starter 99 €, Pro 349 €, Business 799 € sin IVA/mes).
¿Cuánto te cuesta el statu quo? (interactivo abajo)
La calculadora de abajo trabaja con tres variables: llamadas por semana, tasa de llamadas perdidas en porcentaje, valor medio del encargo por llamada. Los valores por defecto son medias habituales del sector para pymes DACH del sector servicios (consultas, oficios, despachos, administración de fincas): 100 llamadas por semana, un 25 por ciento de tasa de llamadas perdidas, 250 € de valor medio del encargo. Resultado: unas 11 llamadas perdidas por semana, es decir, unas 47 al mes, es decir, 11.700 € de ingresos perdidos al mes o 140.000 € al año. Si ajustas otros valores en los controles deslizantes (p. ej. 50 llamadas por semana, un 15 por ciento de pérdidas, 150 € de valor del encargo), obtienes al instante el nuevo cálculo, la calculadora se actualiza sin botón de enviar. Fuentes de los valores por defecto: estudio de Bitkom 2024, informe de coyuntura del ZDH 2024, datos de salud de la KBV 2024, todos enlazados bajo la calculadora.
¿Cuánto te cuesta Rinqo de verdad? (modelo de precios)
Los precios de Rinqo son de tarifa plana con créditos, no un precio por llamada como en un call center clásico. Cuatro planes: Starter 99 € sin IVA/mes (500 créditos, equivalente a ~500 minutos de teléfono o ~2.500 mensajes de chat), Pro 349 € sin IVA/mes (2.000 créditos), Business 799 € sin IVA/mes (6.000 créditos), Enterprise desde 1.499 € sin IVA/mes (créditos a medida). Además: variante de prepago desde 20 € (pay-as-you-go con volumen bajo). Los números de teléfono cuestan 5 € por número y mes más 9 € de alta única. Sin tarifa de implementación, sin recargo de configuración a medida, sin permanencia mínima (cancelable cada mes). Para una pyme DACH típica con 200 llamadas al mes de 90 segundos, el Starter es suficiente, es decir, 99 € sin IVA/mes. En comparación: una persona administrativa adicional, 4.500 € de coste total/mes; un servicio telefónico externo, 1.500-2.500 € de precio por llamada/mes. Factor de Rinqo frente al personal de oficina: 45×. Frente al call center: 15-25×.
Cómo calcula la calculadora, la fórmula
La calculadora se ha mantenido a propósito sencilla, porque los modelos más complejos no dan una mejor estimación. Fórmula: llamadas perdidas por semana = llamadas por semana × tasa de llamadas perdidas en porcentaje / 100. Llamadas perdidas por mes = llamadas perdidas por semana × 4,3 (semanas por mes). Ingresos perdidos por mes = llamadas perdidas por mes × valor medio del encargo. Ingresos perdidos por año = pérdida mensual × 12. Lo que la fórmula NO calcula a propósito: la tasa de conversión (no toda llamada acaba en encargo, habitualmente un 30-70 por ciento según el sector), las oscilaciones estacionales, los efectos de fidelización (una llamada perdida = una relación con el cliente potencialmente perdida, con un valor de por vida mayor que el de un encargo puntual). La fórmula es, por tanto, conservadora: la pérdida real suele ser mayor de lo que muestra la calculadora. Quien lo quiera más preciso: multiplica el resultado por tu tasa de conversión para la cota inferior. Para la decisión inicial de «¿merece la pena siquiera un agente de IA?», la fórmula sencilla es suficiente.
Cuándo un puesto real sigue siendo la mejor opción
Con honestidad: no toda necesidad de una pyme la cubre un agente de IA. Un puesto real sigue siendo la mejor opción en cuatro situaciones. Primero, conversaciones de venta de alto valor con asesoramiento complejo: quien vende un producto de 50.000 € necesita habilidad comercial humana, no respuestas estándar de IA. Segundo, sectores emocionalmente sensibles: el asesoramiento funerario, las primeras consultas de psicoterapia, la primera consulta jurídica en situaciones de crisis son dominio humano. Tercero, la gestión de reclamaciones muy complejas: cuando el flujo estándar falla y se requieren soluciones individuales, una persona con experiencia es más valiosa que cualquier agente de IA. Cuarto, el cuidado de relaciones personales de alta frecuencia: la atención a clientes habituales en el segmento premium, donde la persona conoce a la clientela por su nombre y actúa de forma individual. El punto óptimo de Rinqo es la tarea de rutina (recepción, triaje, consultas estándar, reserva de citas), que supone el 60-85 por ciento de la carga de servicio de una pyme DACH. El 15-40 por ciento restante es y sigue siendo tarea humana.
Preguntas frecuentes
Fuentes
- Statistisches Bundesamt 2024, costes laborales y bajas por enfermedad
- Bitkom, la IA en las empresas alemanas 2024
- Informe de coyuntura del ZDH sobre oficios 2024
- BPtK, encuesta sobre la disponibilidad de las consultas de psicoterapia 2024
- Deutsche Rentenversicherung, cotizaciones patronales a la seguridad social 2024
Última actualización: 2026-05-08
Fundador y CEO, Rinqo
Sven construye Rinqo a partir de una observación simple: la mayoría de las herramientas de IA se diseñan en San Francisco y se venden en Berlín. El taller de la Selva Negra, la clínica veterinaria de Salzburgo, el hotel familiar del Tirol reciben software que no habla su idioma. Rinqo le da la vuelta. En servidores europeos, configurado en diez minutos, en veinte idiomas. Con plantillas creadas por los propios sectores.
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