¿Cuánto te cuesta el statu quo?
La calculadora de IA para pymes DACH.
Una persona administrativa adicional cuesta, con las cotizaciones de la empresa, unos 3.800 a 4.900 € al mes. Un servicio telefónico externo, unos 300 a 900 € con 200 llamadas, casi siempre solo en días laborables. Pero ¿cuánto te cuestan hoy las llamadas perdidas? La mayoría de los negocios nunca hace la cuenta, ni en un sentido ni en otro.
EmpezarEn resumen
Si como responsable te planteas si los agentes de IA salen a cuenta en tu empresa, deciden dos cifras. Primera, lo que cuesta de verdad un puesto real (salario + cotizaciones + bajas + vacaciones + costes de oficina, típicamente un factor de 1,3 a 1,5 sobre el bruto). Segunda, lo que te cuestan hoy las llamadas perdidas (volumen de llamadas × tasa de pérdida × valor medio del pedido). La calculadora de abajo te da la segunda cifra en vivo: mueve los cuatro deslizadores (llamadas por semana, tasa de pérdida, valor del pedido, tasa de conversión) y ves al momento lo que te cuesta el statu quo al mes y al año. Lo que cuesta rinqo lo resolvemos en una conversación, porque al principio casi siempre van con ello la puesta en marcha y el asesoramiento.
Mueve los deslizadores de la calculadora de abajo. Los valores de partida son orientativos, no una medición. Ves de inmediato lo que te cuestan las llamadas perdidas, al mes y al año.
Contenido
¿Por qué rinqo?
Cálculo en directo sin dejar tu correo
Cuatro deslizadores, cálculo inmediato. Sin formulario, sin muro de correo. Cifras honestas que puedes seguir tú mismo.
Valores predefinidos por sector
Los valores de partida son orientativos, no una medición. Los ajustas a tu sector y a tu volumen, y la calculadora muestra las nuevas cifras al instante.
Los supuestos están a la vista
La fórmula está en esta página, línea por línea. No existe una estadística sectorial para el volumen de llamadas, la tasa de llamadas perdidas ni el valor del pedido, así que no afirmamos ninguna: son tus cifras, no las nuestras.
Comparación rinqo vs. personal de oficina vs. call center
Cifras concretas en vez de promesas de marketing. Personal de oficina unos 3.200 a 4.000 € brutos al mes, servicio telefónico unos 300 a 900 € con 200 llamadas, los tres en una sola tabla.
Tus cifras, no las nuestras
Lo que cuesta rinqo lo hablamos en una conversación, porque al principio casi siempre van con ello la puesta en marcha y el asesoramiento. La calculadora responde a la pregunta anterior: ¿de qué tamaño es el agujero?
Sin formulario delante
Calculas sin dejar tu dirección. Sin descarga, sin registro, sin una llamada que no has pedido.
Antes. Después.
Una hoja de Excel, una hora calculando por tu cuenta, con supuestos erróneos enseguida (olvidar las cotizaciones sociales, no contar las bajas, subestimar la tasa de llamadas perdidas). Resultado: una decisión por intuición en vez de por datos.
Cuatro deslizadores, cálculo en vivo, fórmula a la vista. Tienes tu cifra en 30 segundos y puedes enseñarla a tu asesoría o a los socios, con el cálculo incluido.
Echa cuentas. Negro sobre blanco.
Mueve los deslizadores. Los valores de partida son orientativos, no una medición: pon tus propios números.
rinqo atiende todas las llamadas. También de noche y en fin de semana.
¿Cuánto te cuesta de verdad un puesto real?
El error de cálculo más frecuente en las pymes: «El salario bruto es mi coste de personal». Falso: al salario bruto se le suma habitualmente un 30-50 por ciento. En concreto: con 2.500 € de salario bruto al mes pagas, además, unos 500 € de cuota patronal a la seguridad social (pensiones, sanidad, dependencia y desempleo), más unos 50-100 € de la mutua de accidentes laborales, más la paga de vacaciones y la paga extra de Navidad (de media, 300-400 €/mes en la parte proporcional), más las bajas por enfermedad (una media de 14,6 días laborables por empleado en 2025 según la oficina federal de estadística, contando solo ausencias de más de tres días), más los costes del puesto de trabajo (oficina, TI, licencias de software, habitualmente 200-400 € por persona y mes). El coste total efectivo de un puesto de 2.500 € brutos: 3.700-4.500 € al mes, es decir, un factor de 1,5 sobre el salario bruto. Quien calcula una persona administrativa con 3.000 € brutos debe pensar, por tanto, en 4.500-5.000 € de coste total. Ese es justo el valor de comparación para un agente de IA como rinqo.
¿Cuánto te cuesta el statu quo? (interactivo abajo)
La calculadora de abajo funciona con cuatro deslizadores: llamadas por semana, tasa de llamadas perdidas, valor medio del pedido y la proporción de llamadas que acaban en pedido. Los valores de partida son orientativos, no una medición: 100 llamadas por semana, 25 por ciento perdidas, 250 € de pedido, 30 por ciento de conversión. De ahí salen 25 llamadas perdidas por semana, unas 108 al mes, 8.063 € de ingresos perdidos al mes y 96.756 € al año. Mueve los deslizadores y recalcula al instante, sin botón de enviar.
Lo que viene después
La calculadora te dice de qué tamaño es el agujero. Cómo lo cerramos y qué cuesta lo resolvemos en una conversación, y por un motivo: al principio casi siempre van con ello la puesta en marcha y el asesoramiento. Una cifra en una página web, junto a la que después aparece una segunda, sería engañosa. Lo que sí cabe aquí son los valores de comparación que ya conoces: una administrativa adicional unos 4.500 € de coste total al mes, un servicio telefónico externo unos 300 a 900 € con 200 llamadas, facturando por llamada. Sin permanencia, cancelable cada mes, sin cuota de alta para el software.
Cómo calcula la calculadora, la fórmula
La calculadora es deliberadamente simple, porque los modelos más complejos no dan una estimación mejor. Fórmula: llamadas perdidas por semana = llamadas por semana × tasa de pérdida / 100. Llamadas perdidas al mes = llamadas perdidas por semana × 4,3. Ingresos perdidos al mes = llamadas perdidas al mes × valor del pedido × tasa de conversión / 100. Ingresos perdidos al año = pérdida mensual × 12. La tasa de conversión tiene que estar. Sin ella el cálculo supone que cada llamada perdida habría acabado en pedido, y sobreestima el resultado por un factor de dos a tres. Lo que sigue sin contar: las oscilaciones estacionales y el valor de una relación con la clientela más allá del pedido suelto. Para la pregunta inicial, si un agente de IA merece la pena, basta.
Cuándo un puesto real sigue siendo la mejor opción
Con honestidad: no toda necesidad de una pyme la cubre un agente de IA. Un puesto real sigue siendo la mejor opción en cuatro situaciones. Primero, conversaciones de venta de alto valor con asesoramiento complejo: quien vende un producto de 50.000 € necesita habilidad comercial humana, no respuestas estándar de IA. Segundo, sectores emocionalmente sensibles: el asesoramiento funerario, las primeras consultas de psicoterapia, la primera consulta jurídica en situaciones de crisis son dominio humano. Tercero, la gestión de reclamaciones muy complejas: cuando el flujo estándar falla y se requieren soluciones individuales, una persona con experiencia es más valiosa que cualquier agente de IA. Cuarto, el cuidado de relaciones personales de alta frecuencia: la atención a clientes habituales en el segmento premium, donde la persona conoce a la clientela por su nombre y actúa de forma individual. El punto fuerte de rinqo es la tarea rutinaria (recepción, triaje, consultas estándar, reserva de citas). Todo lo demás es y seguirá siendo tarea humana.
Preguntas frecuentes
Fuentes
- Oficina Federal de Estadística, absentismo 2025
- Bitkom, la IA en las empresas alemanas 2024
- Informe de coyuntura del ZDH sobre oficios 2024
Última actualización: 2026-09-05
Fundador, rinqo
Fundador de rinqo. Construye una memoria de empresa donde el conocimiento de una organización converge y sigue disponible, y los agentes de IA que trabajan desde ella: al teléfono, en el buzón, en el chat, en marketing y en otras funciones. Escribe aquí sobre la introducción de la IA en las empresas, sobre protección de datos y sobre lo que aguanta en el día a día. Desarrollado en Alemania, procesado en la UE, sin proveedores de EE. UU.
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