ChatGPT para empresas.

Un asistente de chat con IA en el contexto de la empresa: limpio en materia de RGPD con contrato de encargo de tratamiento, conectado al conocimiento de la propia empresa, administrado de forma centralizada. En rinqo se llama agente personal, se contrata por empleado y responde a partir de la memoria de la empresa de tu organización, con indicación de la fuente.

Conocimiento de la empresa en vez de conocimiento general: el asistente accede a vuestros documentos, precios y procesos, cita en cada respuesta la fuente, crea borradores a petición y todo ello permanece en la UE. Una cuenta personal de ChatGPT conoce internet; tu agente conoce tu empresa.

Sí. Alojamiento en Hetzner Alemania, inferencia del LLM con tratamiento de datos garantizado por contrato en la UE, contrato de encargo de tratamiento automático al firmar. Tus chats y el conocimiento de tu empresa no se utilizan para entrenar el modelo.

Sí. Cada persona tiene su propio puesto; lo que hablas con el agente sigue siendo tu conocimiento personal. Solo el conocimiento común de la empresa lo comparte el equipo, y sus permisos de acceso los gestionas de forma centralizada.

El agente personal cita en cada respuesta la fuente de la base de conocimiento; ves de qué documento procede la afirmación y lo compruebas con un clic. Si falta una respuesta en la base de conocimiento, lo dice en vez de adivinar, y la laguna aparece en el panel.

Preparar borradores de correos y presupuestos y resumir documentos. Cada acción queda trazable en el panel.

Tantas como puestos contrates: uno por persona, sin un límite superior fijo. Cada persona recibe su propio acceso con su propio conocimiento personal; el conocimiento de la empresa lo comparte el equipo. Como admin, fijas el límite de saldo por puesto.

Cada puesto tiene su propio acceso, su propio conocimiento personal y acceso al conocimiento de empresa autorizado; el límite de saldo mensual por persona lo fijas como admin (p. ej. un máximo de 50 €). Ejemplo de cálculo. Los agentes de cara al cliente (teléfono, chat, correo, marketing) funcionan al margen de esto.

Varias vías: rastreo de la web (introduces la URL y rinqo lee tus páginas automáticamente), carga de archivos (PDF, Word, Markdown, Excel), y propuestas del día a día: lo que se responde por primera vez, rinqo lo propone como bloque de conocimiento y una persona con permisos de gestión lo autoriza. Ambas las configuras tú mismo, o nos encargamos nosotros a petición.

Sí: la misma memoria de la empresa alimenta a los agentes de teléfono, chat, correo y al agente personal. Mantenida una vez, cada cambio surte efecto de inmediato en todos los canales. Pero lo que muestras de ella hacia fuera lo controlas de forma selectiva: a cada agente de cara al cliente le asignas solo el conocimiento que puede responder; los documentos internos siguen siendo internos.